TERMS AND CONDITION

1 Pihak-pihak dalam Perjanjian Pelanggan

1.1 Perjanjian Pelanggan ini dibuat antara Zeal Capital Market (Seychelles) Limited, dengan nomor perusahaan: 8422618-1; Nomor Perantara Keamanan: SD027 dengan alamat terdaftar di Suite C, Orion Mall, Palm Street, Victoria, Mahe, Seychelles. Yang dimana pemegang nama dagang ZFX.COM (untuk selanjutnya disebut “Perusahaan” atau “Kita” atau “Kami”) dan pihak yang telah melengkapi Formulir Aplikasi dan pihak yang aplikasinya telah kami terima.

2 Dampak Perjanjian

2.1 Perjanjian Pelanggan ini berlaku ketika Anda menerimanya secara daring/online di laman situs web kami dan ketika kami melakukan konfirmasi kepada Anda secara tertulis dan/atau secara elektronik bahwa akun Anda telah dibuka dan kami telah menerima Anda sebagai klien kami.

2.2 Dengan terus bertransaksi bersama kami, Anda setuju untuk terus terikat dengan Perjanjian Pelanggan ini, yang membatalkan semua perjanjian dan persyaratan bisnis lainnya yang sebelumnya mungkin telah ada di antara kita.

2.3 Kami tidak diharuskan dan diperbolehkan untuk menolak Anda sebagai klien sampai semua berkas “Kenali Klien Anda” dan Anti-Pencucian Uang yang kami butuhkan telah kami terima. Hingga kami menerima semua berkas tersebut dilengkapi dengan benar oleh Anda, akun Anda tidak akan diaktifkan untuk perdagangan.

2.4 Perlu diketahui bahwa kami tidak menerima warga negara dari negara tertentu. Warga Amerika Serikat atau penduduk Amerika Serikat tidak dapat diterima sebagai klien dikarenakan aturan Komisi Sekuritas dan Bursa AS (SEC).

3 Cakupan Layanan

3.1 Terhitung tanggal aktif Akun Anda, kami akan melakukan hal tersebut di bawah ini:

(a) Menerima dan mengirimkan pesanan transaksi / order Instrumen Keuangan untuk Anda,

(b) Menyediakan layanan mata uang asing selama hal tersebut berhubungan dengan cakupan Layanan Investasi pada pasal 3.1 (a),

(c) Menyediakan penyimpanan dan administrasi instrumen keuangan untuk rekening klien, termasuk pemeliharaan dan layanan terkait seperti manajemen kas atau manajemen agunan,

(d) Riset investasi dan analisis keuangan atau bentuk lain dari rekomendasi umum yang berkaitan dengan transaksi dalam instrumen keuangan.

3.2 Anda mengakui bahwa layanan kami tidak termasuk pemberian nasihat investasi. Informasi investasi apa pun yang mungkin diumumkan oleh Perusahaan kepada Anda bukan merupakan nasihat investasi tetapi hanya bertujuan untuk membantu Anda dalam pengambilan keputusan investasi. Juga dipahami dan diterima bahwa kami sama sekali tidak bertanggung jawab, apa pun situasinya, atas strategi investasi, transaksi, investasi, atau informasi apa pun.

3.3 Kami tidak akan memberi tahu Anda tentang manfaat dari transaksi tertentu dan Anda sendiri yang akan membuat perdagangan dan keputusan lain berdasarkan penilaian Anda sendiri yang mungkin Anda inginkan untuk mencari nasihat independen sebelum masuk. Dalam meminta kami untuk melakukan transaksi apa pun, Anda menyatakan bahwa Anda sepenuhnya

bertanggung jawab untuk membuat penilaian dan penyelidikan independen Anda sendiri atas risiko transaksi. Anda menyatakan bahwa Anda memiliki pengetahuan yang cukup, kemutakhiran pasar, nasihat dan pengalaman profesional untuk membuat evaluasi Anda sendiri tentang manfaat dan risiko dari setiap Transaksi.

3.4 Kami memperoleh informasi tentang pengetahuan dan pengalaman Anda di bidang investasi sehingga kami dapat menilai apakah layanan atau produk yang diharapkan sesuai untuk Anda. Kami akan menganggap bahwa informasi tentang pengetahuan dan pengalaman Anda adalah akurat dan kami tidak akan bertanggung jawab jika informasi tersebut tidak akurat atau berubah tanpa memberi tahu kami dan sebagai hasilnya kami tidak akan dapat menilai kelayakan dan kesesuaian layanan kami untuk Anda. Jika Anda gagal memberikan informasi yang memadai dalam hal ini (atau gagal memberikan informasi apa pun), kami tidak akan dapat menilai apakah Anda memiliki pengetahuan dan pengalaman yang diperlukan untuk memahami risiko yang terlibat. Jika Anda masih ingin kami melanjutkan atas nama Anda, kami dapat melakukannya, tetapi kami tidak dapat menentukan apakah perdagangan CFD sesuai untuk Anda. Karenanya, kami sangat menyarankan Anda untuk memberikan kami semua informasi yang dminta yang kami yakini diperlukan untuk memungkinkan kami menilai kesesuaian produk kami untuk Anda.

3.5 Kami dapat secara berkala, dan dengan kebijaksanaan mutlak kami, menarik semua atau sebagian dari Layanan untuk sementara atau selamanya.

4 Persetujuan Klien

4.1 Anda setuju dan memahami bahwa Anda tidak akan berhak untuk menyerahkan, atau diharuskan untuk menyerahkan, yang mendasari Instrumen Keuangan, atau kepemilikannya atau kepentingan lainnya di dalamnya.

4.2 Anda setuju dan memahami bahwa tidak ada bunga atas uang yang kami pegang di Akun Anda.

4.3 Anda setuju dan memahami bahwa kami akan memengaruhi Transaksi apa pun dengan Anda sebagai agen. Dengan demikian, kami akan mengirimkan pesanan transaksi / order Anda untuk dieksekusi ke broker lain, dan broker tersebut dapat mengirimkan pesanan transaksi / order yang kami terima ke penyedia likuiditas lainnya. Broker ini tidak harus beroperasi di pasar yang diatur. Kami menerima harga yang telah ditetapkan untuk Instrumen Keuangan yang dapat Anda perdagangkan di platform kami dan tidak memiliki cara untuk mengubah atau mengutipnya.

4.4 Anda setuju dan memahami bahwa perdagangan CFD tidak dilakukan di pasar yang diatur.

4.5 Anda dengan sungguh-sungguh menyatakan bahwa Anda telah membaca dengan cermat dan sepenuhnya memahami seluruh teks Perjanjian Pelanggan di sini yang Anda setujui sepenuhnya dan tanpa syarat.

4.6 Anda dengan sungguh-sungguh menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami kepuasan dan menerima sebagai bagian integral dari Perjanjian Pelanggan ini informasi berikut yang disediakan di Situs Web kami:

a) Pengungkapan Risiko, dan

b) Kebijakan Eksekusi Transaksi Pesanan

4.7 Anda secara khusus menyetujui penyediaan informasi pada Bagian 4.6 melalui Situs Web kami.

4.8 Anda mengonfirmasi bahwa Anda memiliki akses reguler ke internet dan menyetujui bahwa kami memberikan Anda informasi, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, informasi tentang

amandemen Perjanjian Pelanggan kami, biaya, ongkos, kebijakan, dan informasi tentang sifat dan risiko investasi dengan memposting informasi tersebut di Situs Web kami.

4.9 Anda mengetahui bahwa variasi yang dibuat untuk mencerminkan perubahan hukum dapat, jika perlu, segera berlaku dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami dapat mengubah Perjanjian Pelanggan ini kapan saja dan akan tetap menjadi tanggung jawab Anda untuk tetap mendapat informasi tentang perubahan apa pun. Versi terbaru Perjanjian Pelanggan kami tersedia untuk diakses di Situs Web kami.

4.10 Akun perdagangan Anda harus dibuat untuk tujuan perdagangan saja. Perusahaan bukanlah bank, juga tidak menyimpan simpanan sebagai bank. Kami menyimpan simpanan hanya untuk mempertahankan margin yang mendukung akun perdagangan dan aktivitas perdagangan.

4.11 Perusahaan mempertahankan kebijakan tanpa toleransi untuk strategi perdagangan yang kotor, aktivitas penipuan, manipulasi, atau penipuan lainnya. Aktivitas tersebut termasuk, namun tidak terbatas pada, penyalahgunaan dana simpanan dan promosi atau bonus, arbitrase swap, arbitrase bonus, cash-back, lindung nilai/hedging internal atau eksternal, penggunaan sistem perdagangan otomatis dan / atau perangkat lunak (“robot perdagangan” , “expert advisors”, dll.). Jika kami menganggap ada aktivitas seperti itu, kami berhak untuk meniadakan dan membatalkan setiap atau semua Transaksi Anda sebelumnya dan mendebit semua keuntungan yang sudah dihasilkan.

5 Peringatan Resiko

5.1 Anda dengan tanpa syarat mengakui dan menerima bahwa:

a) Anda menghadapi risiko besar untuk mengalami kerugian dan kerusakan akibat perdagangan CFD dan / atau Instrumen Keuangan dan menerima dan menyatakan bahwa Anda bersedia mengambil risiko ini. Kerugian mungkin termasuk kehilangan semua uang Anda serta komisi tambahan dan biaya lainnya,

b) CFD dan / atau Instrumen Keuangan memiliki risiko tingkat tinggi. Gearing atau leverage yang dapat diperoleh dalam perdagangan CFD dan / atau Instrumen Keuangan berarti bahwa setoran kecil atau uang muka dapat menyebabkan kerugian dan juga keuntungan besar. Ini juga berarti bahwa pergerakan yang relatif kecil dapat menyebabkan pergerakan yang lebih besar secara proporsional dalam nilai investasi Anda dan ini dapat merugikan Anda dan juga menguntungkan Anda. CFD dan / atau Transaksi Instrumen Keuangan memiliki kewajiban kesatuan dan Anda harus menyadari implikasinya, khususnya, persyaratan margin,

c) Saat berdagang di CFD dan / atau Instrumen Keuangan, Anda memperdagangkan hasil dari harga Aset yang Mendasari dan bahwa perdagangan tidak terjadi di pasar yang diatur, tetapi over-the-counter (OTC),

d) Sebelum memutuskan untuk berdagang dengan margin, Anda harus mempertimbangkan dengan cermat tujuan investasi, tingkat pengalaman, dan selera risiko Anda,

e) Anda telah memilih jenis layanan dan Instrumen Keuangan tertentu, dengan mempertimbangkan keadaan keuangan total Anda, yang Anda anggap wajar dalam keadaan seperti itu, dan

f) Ada risiko yang berkaitan dengan penggunaan eksekusi kesepakatan online dan sistem perdagangan termasuk, namun tidak terbatas pada, kegagalan perangkat lunak dan perangkat keras serta gangguan koneksi internet. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kegagalan tersebut.

5.2 Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari investasi apa pun berdasarkan rekomendasi, ramalan, atau informasi lain yang diberikan. Setiap pendapat, berita, penelitian, analisis, harga, atau informasi lain yang terkandung di Situs Web ini disediakan sebagai komentar pasar umum, dan bukan merupakan nasihat investasi. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan, termasuk namun tidak terbatas pada, hilangnya keuntungan, yang mungkin timbul secara langsung atau tidak langsung dari penggunaan atau ketergantungan pada informasi tersebut.

5.3 Isi dari setiap laporan yang diberikan tidak boleh ditafsirkan sebagai janji tersurat atau tersirat, sebagai jaminan atau implikasi bahwa Klien akan mendapatkan keuntungan dari strategi di sini, atau sebagai jaminan bahwa kerugian sehubungan dengan itu dapat, atau akan dibatasi.

5.4 Perdagangan sesuai dengan rekomendasi dalam suatu analisis, terutama investasi dengan leverage dapat menjadi sangat spekulatif dan dapat menghasilkan keuntungan, serta kerugian, terutama jika kondisi yang disebutkan dalam analisis tidak terjadi seperti yang diantisipasi.

5.5 Jika terjadi kesalahan dalam proses penetapan harga, kesalahan pengetikan, kesalahan memasukkan dan kesalahan kutipan melalui sistem perdagangan elektronik dan / atau telepon, Perusahaan memiliki hak penuh untuk membuat modifikasi yang diperlukan pada akun perdagangan investor di mana kesalahan itu terjadi.

5.6 Jika Anda tidak memahami risiko yang terlibat dalam perdagangan valuta asing atau Instrumen Keuangan dengan leverage, mohon tidak berdagang.

6 Kewajiban

6.1 Anda setuju bahwa kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian konsekuensial, tidak langsung, insidental, atau khusus (termasuk hilangnya keuntungan dan kerugian perdagangan) yang diakibatkan oleh penggunaan Anda atas Layanan ini meskipun Anda telah memberi tahu kami tentang kemungkinan kerugian tersebut. Kerugian konsekuensial mencakup kerugian ekonomi murni, kerugian keuntungan, kerugian bisnis dan kemungkinan kerugian baik langsung maupun tidak langsung.

6.2 Selain karena kelalaian kami atau default yang disengaja, kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau klaim yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari siapa pun yang memperoleh data akses apa pun yang telah kami berikan kepada Anda sebelum Anda melaporkan kepada kami mengenai penyalahgunaan data akses Anda.

6.3 Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian, kerusakan, atau klaim yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari penelitian apa pun yang Anda andalkan dalam membuat pesanan transaksi / order/order, baik diterbitkan oleh kami atau tidak.

6.4 Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian, kerusakan, atau klaim apa pun, yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari penundaan pengiriman pesanan transaksi / order/order apa pun.

6.5 Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian, kerusakan, atau klaim apa pun, yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari perubahan tarif pajak.

6.6 Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau klaim yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung jika kami gagal menerima dokumen apa pun yang dikirim sehubungan dengan Akun Anda atau dana apa pun yang disimpan atas nama Anda, atau jika Anda gagal menerima dokumentasi seperti itu yang mungkin kami teruskan kepada Anda.

6.7 Tidak ada dalam Perjanjian Pelanggan ini yang dianggap membatasi atau mengecualikan tugas atau kewajiban apa pun yang memungkinkan kami berutang kepada Anda.

6.8 Anda setuju untuk mengganti kerugian kami terkait kerugian, kewajiban, biaya, klaim, tindakan, permintaan atau pengeluaran yang terjadi atau dibuat terhadap kami sehubungan dengan kinerja yang tepat dari kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian Pelanggan ini, kecuali jika kerugian, kewajiban, biaya, klaim, tindakan, permintaan, atau pengeluaran yang timbul dari kelalaian, penipuan, atau default yang disengaja oleh karyawan kami.

6.9 Kegagalan kami untuk mencari ganti rugi atas pelanggaran, atau untuk menuntut kinerja yang ketat, dari kondisi atau ketentuan apa pun dari Perjanjian Pelanggan ini atau kegagalan kami untuk menggunakan hak atau upaya hukum apa pun yang menjadi hak kami berdasarkan Perjanjian Pelanggan ini, tidak akan dianggap sebagai pengabaian tersirat daripadanya.

BAGIAN II – DANA

7.UANG KLIEN

7.1 Semua jumlah yang diserahkan oleh Klien kepada Perusahaan atau yang Perusahaan miliki atas nama Klien, untuk penyediaan Layanan Investasi, akan disimpan atas nama Klien dan / atau atas nama Perusahaan atas nama Klien di sebuah akun. Semua dana Klien yang disimpan untuk penyediaan Layanan Investasi, akan disimpan dalam akun terpisah (akun omnibus) dengan nama “Akun Klien” bersama dengan uang Klien lain. Semua jumlah yang diserahkan oleh Klien kepada Perusahaan atau yang dimiliki Perusahaan atas nama Klien, untuk penyediaan Layanan Investasi, akan disimpan atas nama Klien dan / atau atas nama Perusahaan atas nama Klien dalam sebuah akun. Ini berarti dana Anda akan dipisahkan dari uang kami sendiri dan tidak dapat digunakan untuk menjalankan bisnis kami.

7.2 Kami dapat menyimpan uang Anda dan uang Klien lain di rekening bank klien yang sama (akun omnibus). Dalam hal ini, kami dapat mengidentifikasi uang Anda melalui back office dan sistem akuntansi kami.

7.3 Kami dapat menerima atau meneruskan uang klien ke salah satu perusahaan afiliasi kami atau pihak ketiga (misalnya bank, pasar, pedagang, dompet elektronik, perantara perantara, rekanan OTC atau lembaga kliring) untuk dipegang atau dikendalikan untuk mempengaruhi Transaksi melalui atau dengan orang itu atau untuk memenuhi kewajiban Anda untuk memberikan jaminan (misalnya persyaratan margin awal) sehubungan dengan Transaksi. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian pihak ketiga mana pun yang menerima uang dari Anda. Pihak ketiga yang kami berikan uang dapat menyimpannya di akun omnibus dan mungkin tidak dapat dipisahkan dari uang kami, atau uang pihak ketiga. Jika terjadi kebangkrutan atau proses serupa lainnya sehubungan dengan pihak ketiga tersebut, kami hanya akan bisa melakukan klaim tanpa jaminan terhadap pihak ketiga atas nama Anda dan Klien kami yang lain, dan Anda mungkin menghadapi risiko bahwa uang yang kami terima dari pihak ketiga tidak cukup untuk memenuhi klaim Anda dan semua Klien lainnya, dengan klaim sehubungan dengan akun yang relevan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas dana yang tidak disetorkan langsung ke rekening bank Perusahaan, atas kerugian (secara langsung atau sebagai akibat dari) karena keterlambatan dan / atau kegagalan untuk menyetorkan atau mengirimkan dana melalui pihak terafiliasi dan / atau pihak ketiga.

7.4 Kami tidak akan membayar bunga atas uang Klien yang dikreditkan atau disimpan ke dalam Akun Klien terpisah dari Perusahaan, dan kami dapat menempatkan uang Anda dalam deposito overnight. Anda dengan ini menyetujui bahwa kami diizinkan untuk menyimpan bunga apa pun. Kami dapat menyimpan uang Anda dengan penyimpanan yang mungkin menerapkan bunga jaminan, hak gadai, atau hak set-off ke dana tersebut.

7.5 Kami dapat menahan uang Klien Anda atas nama Anda di luar wilayah hukum negara asal kami. Rezim hukum yang berlaku untuk bank atau perorangan mungkin berbeda. Jika terjadi kebangkrutan atau proses serupa lainnya sehubungan dengan bank atau orang tersebut, uang Anda dapat diperlakukan berbeda dari perlakuan yang akan berlaku, jika uang tersebut disimpan di bank di rekening di wilayah hukum asal kami. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kebangkrutan, tindakan, atau kelalaian pihak ketiga mana pun yang disebutkan dalam klausul ini.

7.6 Kami dapat menyimpan uang Anda ke tempat penyimpanan yang mungkin memiliki kepentingan keamanan, hak gadai atau hak ganti rugi sehubungan dengan uang itu.

7.7 Setelah penandatanganan atau penerimaan Perjanjian Pelanggan, Anda dengan ini memberi wewenang kepada Perusahaan untuk memproses setiap setoran dan penarikan dari Rekening Bank “Dana Klien” atas nama Perusahaan termasuk, dan tanpa mengurangi, keumuman hal tersebut di atas, penarikan untuk penyelesaian semua transaksi yang dilakukan berdasarkan Perjanjian Pelanggan, dan semua jumlah yang harus dibayar oleh atau atas nama Klien kepada Perusahaan atau orang lain.

7.8 Kecuali disepakati lain secara tertulis antara Perusahaan dan Klien, Perusahaan dapat, atas kebijakannya, dari waktu ke waktu dan tanpa kekuasaan Klien, mengganti jumlah yang disimpan atas nama Klien dan / atau kredit dari Klien terhadap kewajiban Klien kepada Perusahaan atau Brokernya. Kecuali jika disetujui secara tertulis oleh Perusahaan dan Klien, Perjanjian ini tidak akan menimbulkan hak atas fasilitas kredit apa pun.

8A. Pendanaan dan Penarikan dari Akun Klien.

8.1 Anda dapat mendanai Akun Anda dengan kartu kredit atau debit, transfer rekening atau transfer SEPA, dompet elektronik atau metode transfer uang serupa lainnya yang dapat diterima oleh Perusahaan atau perusahaan afiliasinya dari waktu ke waktu atas kebijakan mutlaknya. Kami tidak menjamin bahwa semua metode transfer tersedia untuk digunakan di negara Anda. Transfer untuk mendanai akun Anda hanya dapat dimulai oleh Anda baik 1) melalui platform perdagangan atau 2) melalui bantuan perwakilan telepon, sesuai dengan persetujuan Anda.

8.2 Setoran awal minimum yang diperlukan untuk memulai perdagangan dijelaskan di bagian ‘Akun’ di Situs Web kami. Dengan kebijakan kami, kami dapat mengizinkan Anda untuk memulai perdagangan jika Anda telah mentransfer dana lebih sedikit dari setoran awal minimum. Kami berhak untuk menolak setoran tunai dan / atau akses ke akun perdagangan karena setoran tunai tersebut.

8.3 Anda dapat meminta untuk menarik dana yang disimpan dari akun Anda sesuai dengan prosedur yang dijelaskan di bagian penarikan di situs web, dengan bergantung pada kepatuhan Anda dalam mengirimkan dokumen yang diperlukan kepada kami. Jika permintaan penarikan Anda dibuat kepada kami tanpa memenuhi semua persyaratan, Perusahaan memiliki kebijaksanaan mutlak untuk menahan permintaan penarikan sampai semua persyaratan hukum terpenuhi. Perusahaan tidak membebankan biaya apa pun untuk mentransfer dana penarikan kepada Anda, tetapi segala biaya yang dikeluarkan oleh bank, perusahaan kartu kredit, pemroses pembayaran, atau dompet elektronik untuk mentransfer dana yang ditarik akan diteruskan kepada Anda; silakan merujuk ke bagian yang relevan di situs web kami. Jumlah maksimum yang dapat ditransfer ke fasilitas setoran awal Anda sama dengan setoran awal yang dilakukan. Keuntungan yang didapat hanya dapat ditransfer ke rekening bank Anda.

8.4 Klien dapat menarik dana yang disimpan ke Akunnya dan / atau keuntungan yang diperoleh melalui transaksi perdagangan dari Akunnya hanya ke akun atau kartu terkait yang digunakan untuk mendanai Akun (akun tersebut disebut “Akun / Kartu Asal ”). Transfer (penarikan) dana ke akun atau kartu selain dari Akun / Kartu asal dapat diizinkan atas kebijakan dan ketentuan Perusahaan sendiri bahwa pengiriman dana ke akun berbeda layak dilakukan dengan alasan yang wajar. Jumlah penarikan minimum adalah USD 25, kecuali dinyatakan lain.

8.5 Klien sepenuhnya bertanggung jawab atas detail pembayaran yang diberikan kepada Perusahaan dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas dana Klien, jika detail yang diberikan oleh Klien salah. Jika permintaan penarikan dilakukan ke rekening bank, Klien memiliki waktu 10 hari kerja sejak tanggal permintaan penarikan untuk memberikan rincian banknya. Jika sepuluh hari telah berlalu tanpa memperoleh informasi yang cukup dan sesuai, dana akan dikembalikan ke akun perdagangannya dan permintaan penarikan baru harus diajukan.

8.6 Perusahaan akan memproses penarikan dana Klien hanya jika identitas Klien diverifikasi oleh dokumentasi “Kenali Klien Anda” dan Anti-Pencucian Uang yang valid.

8.7A Kami akan melakukan pembayaran apa pun kepada Anda dengan cara yang kami anggap tepat dalam keadaan tersebut dan mempertahankan kebijakan tanpa toleransi untuk setiap pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini seperti, namun tidak terbatas pada, kartu kredit / debit yang menipu. penggunaan, tagihan balik kartu kredit / debit, atau tagihan balik prosesor lainnya (terlepas dari kapan transaksi atau tagihan balik terjadi), dalam hal ini semua akun akan segera dihentikan dan tidak dapat dibatalkan.

Setiap perdagangan terbuka yang terkait dengan akun akan segera ditutup dan perdagangan di masa mendatang akan ditolak sesuai ketentuan 13.1.q dari Syarat dan Ketentuan.

Anda mengakui bahwa kami tidak diharuskan untuk memberi Anda pemberitahuan sebelum menutup perdagangan dan / atau akun Anda tetapi kami bisa memilih untuk melakukannya.

8.7B Dalam kasus dugaan “Friendly Fraud” seperti klaim tagihan balik yang tidak beralasan terhadap transaksi yang sah, Anda mengakui bahwa, selain hak yang disebutkan dalam ketentuan 8.7A, Perusahaan juga berhak untuk:

a) Segera, tidak dapat ditarik kembali, dan tanpa batas waktu melarang Anda – dan semua pihak ketiga yang telah Anda otorisasi untuk bertindak atas nama Anda – dari menggunakan layanan kami. Kami berhak menerapkan larangan pada:

i). Semua alamat IP yang digunakan untuk mengakses atau terkait dengan akun Anda;

ii). Alamat pos dan penagihan terdaftar milik Anda sendiri dan pihak ketiga resmi yang Anda

kirimkan selama proses verifikasi akun;

iii). Nama dan nama belakang Anda sendiri dan pihak ketiga resmi Anda, dan semua detail identifikasi lainnya seperti yang muncul di dokumen identifikasi yang dikirimkan selama proses verifikasi akun;

iv). Elemen pengenal lainnya yang mungkin kami anggap sesuai dan efektif

Semua larangan akan bersifat final dan tidak dapat dinegosiasikan dan dapat mencakup salah satu tindakan berikut:

b) Memulihkan jumlah tagihan balik dari saldo akun Anda yang tersisa;

c) Merebut jumlah total keuntungan dari sisa saldo akun Anda;

d) Merebut bonus yang diberikan dari sisa saldo akun Anda;

e) Memberitahu semua penerbit kredit dan lembaga pemeringkat kredit yang relevan;

f) Mengajukan proses pidana terhadap Anda karena penipuan kartu kredit;

g) Memulai proses perdata terhadap Anda untuk ganti rugi, kompensasi, dan pemulihan setiap dan semua kerugian dan kerusakan yang terjadi, termasuk kerusakan reputasi, secara langsung atau tidak langsung terkait dengan tagihan balik yang curang.

8.7C Berbekal bukti bahwa ketentuan 8.7.B terpenuhi, saldo positif yang tersisa di akun Anda akan dikembalikan ke titik asal dana. Anda mengakui bahwa kami tidak diharuskan untuk memberi Anda pemberitahuan sebelum melanjutkan pengembalian dana, tetapi kami dapat memilih untuk melakukannya.

8B Promosi dan Insentif

8.8 Perdagangan terbuka milik Klien yang belum masuk selama lebih dari 1 minggu dan / atau tidak pernah mendepositkan dana apa pun akan ditutup secara otomatis setiap akhir pekan dan dana akan didebit dari akun mereka. Perusahaan tidak menerima kewajiban atau tanggung jawab atas hasil keuangan yang dihasilkan dari penutupan otomatis posisi terbuka tersebut.

8.9 Perusahaan, dari waktu ke waktu, dan atas kebijakan kami sendiri, dapat menawarkan beberapa jenis promosi dan / atau insentif di mana Klien dapat memperoleh imbalan tertentu setelah mencapai atau dengan menyelesaikan target yang telah ditentukan sebelumnya. “Promosi” adalah skema yang dijalankan Perusahaan berulang kali dengan mekanisme yang sama atau serupa sementara “insentif” (atau kompetisi) adalah skema satu kali khusus (misalnya, tetapi tidak terbatas pada, hadiah Natal) biasanya terbuka untuk Klien yang memiliki undangan dan konfirmasi masing-masing. Klien yang belum mendepositkan dana tidak berhak atas bonus

apa pun, atau bonus penarikan dan / atau insentif serupa lainnya yang mungkin tersedia di bawah promosi atau insentif yang ditawarkan oleh Perusahaan.

8.10 Mengikuti promosi akan tunduk pada ketentuan khusus, seperti yang tercantum di bawah ini, di Bagian 8.12. Namun, ketentuan yang berlaku untuk insentif satu kali tertentu akan / akan dikeluarkan dalam pengumuman insentif. Saat bergabung dengan promosi dan / atau insentif, semua persyaratan lain dari Perjanjian ini berlaku kecuali secara tegas dan khusus dikecualikan. Ketentuan berlaku selama masa promosi / insentif saja dan dapat berubah tanpa pemberitahuan apapun.

8.11 Setiap dugaan pelanggaran atau penyalahgunaan Perjanjian ini dan / atau kondisi tertentu dapat menyebabkan, tanpa prasangka, ke hak lain yang mungkin kami miliki berdasarkan

Perjanjian atau Peraturan ini, menuju ke pembatalan langsung, penarikan dan pendebitan semua bonus.

8.12 Promosi dan insentif tergantung pada ketersediaan dan mungkin tidak ditawarkan kepada semua klien. Dengan berpartisipasi dalam promosi dan insentif, Anda terus menerima Syarat dan Ketentuan kami. Kami berhak untuk mengubah promosi dan / atau insentif, ketentuan, penarikan, atau membatalkan skema apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

8.13 Promosi:

Bonus Setoran

1. Tunduk pada metode setoran, bonus menerima persetujuan instan atau persetujuan manajer dan akan terlihat di dompet bonus Anda hanya setelah disetujui.

2. Beberapa promosi bonus mungkin termasuk jendela waktu di mana setoran baru pantas dipilih untuk menerima bonus dan karenanya akan diumumkan dalam ketentuan promosi masing-masing. Jika tidak ada jendela waktu tertentu yang ditetapkan, semua permintaan setoran harus diterima dalam 24 jam pertama dari setoran pertama di bawah promosi bonus masing-masing agar memenuhi syarat untuk mendapatkan bonus.

3. Promosi bonus masing-masing harus menunjukkan bonus yang akan diberikan dengan setiap setoran yang disetujui. Jika tidak ada ketentuan khusus yang dikeluarkan, bonus akan menjadi 30%.

4. Volume perdagangan yang diperlukan didasarkan pada jumlah bonus kumulatif dan diperbarui setiap kali bonus diberikan.

5. Ketika bonus disetujui, bonus itu akan secara otomatis dikreditkan ke saldo akun Anda dan dapat ditarik segera.

6. Dana bonus tidak dapat digunakan untuk perdagangan sampai ditambahkan ke saldo akun Anda.

7. Dana yang disimpan (tidak termasuk bonus) dapat ditarik kapan saja.

8. Perusahaan berhak untuk mengubah dan / atau membatalkan ketentuan promosi bonusnya kapan saja dan menjadi tanggung jawab Klien untuk tetap mendapat informasi yang sesuai. Dengan terus berpartisipasi dalam promosi bonus, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan mereka.

9 Pembayaran Margin dan Jaminan

9.1 Selama masa pakai Instrumen Keuangan, kami, atas kebijakan mutlak kami, berhak untuk meninjau dan menyesuaikan persentase pendanaan yang diperlukan atau suku bunga yang dihitung pada Instrumen Keuangan tersebut, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda, terutama tidak terbatas pada, kondisi pasar yang bergejolak. Posisi overnight yang terbuka mungkin disesuaikan untuk mencerminkan biaya menahan posisi tersebut. Rincian penyesuaian tersebut tersedia di Situs web kami.

9.2 Di mana kami memengaruhi atau mengatur Transaksi yang melibatkan CFD, Anda harus memperhatikan bahwa, tergantung pada sifat Transaksi, Anda mungkin bertanggung jawab untuk melakukan pembayaran lebih lanjut ketika Transaksi gagal diselesaikan atau lebih awal dari penyelesaian transaksi atau penutupan dari posisi Anda. Anda akan diminta untuk

melakukan pembayaran variabel lebih lanjut dengan margin terhadap harga pembelian Instrumen Keuangan, alih-alih membayar (atau menerima) seluruh harga pembelian (atau penjualan) dengan segera. Pergerakan harga pasar investasi Anda akan mempengaruhi jumlah pembayaran margin yang harus Anda lakukan. Kami akan memantau persyaratan margin Anda setiap hari dan kami akan memberi tahu Anda segera setelah jumlah pembayaran margin yang disyaratkan berdasarkan klausul ini dapat dilakukan secara wajar.

9.3 Anda setuju untuk membayar kami atas permintaan sejumlah uang dengan cara margin sebagaimana yang diperlukan dari waktu ke waktu atau yang mungkin menurut kebijakan kami secara wajar diperlukan untuk tujuan melindungi diri dari kerugian atau risiko kerugian pada transaksi saat ini, masa depan atau yang direncanakan berdasarkan Perjanjian Pelanggan ini.

9.4 Kecuali disepakati lain, margin harus dibayar tunai. Margin tunai dibayarkan kepada kami sebagai transfer dana langsung dan Anda tidak akan memiliki kepentingan di dalamnya. Margin tunai yang kami terima akan kami catat sebagai kewajiban pengembalian tunai sebagai hutang kami kepada Anda.

9.5 Sebagai tambahan dan tanpa mengurangi hak apa pun yang mungkin menjadi hak kami berdasarkan Perjanjian Pelanggan ini, kami akan memiliki hak gadai umum atas semua dana yang kami pegang atau Nomine kami atas nama Anda sampai kewajiban Anda terpenuhi.

9.6 Kami berhak, selain hak lain yang mungkin kami miliki berdasarkan Perjanjian Pelanggan ini, atau berdasarkan hukum secara umum, untuk menutup, membatalkan dan atau membatasi ukuran posisi terbuka Anda (baru atau bruto) dan menolak untuk menetapkan posisi baru. Situasi di mana kami dapat menggunakan hak tersebut termasuk, tetapi tidak terbatas pada, di mana:

a) Kami menganggap ada kondisi perdagangan yang tidak normal,

b) Kami menganggap ada strategi perdagangan yang disalahgunakan yang dikirimkan kepada kami, atau

c) Akun Anda telah mencapai level Stop Out.

9.7 Pada tingkat margin kurang dari 30% dari ekuitas Anda, kami memiliki hak kebijaksanaan untuk segera menutup posisi dan tanpa pemberitahuan. Level Stop Out Individual ditetapkan pada 30% dan kami berhak untuk menutup semua atau sebagian dari Posisi Terbuka Anda di bawah level Stop Out segera dan tanpa pemberitahuan semata-mata dengan kebijaksanaan kami. Ketentuan paragraf ini berlaku untuk semua Klien.

9.9 Merupakan kebijaksanaan Perusahaan untuk menutup setiap transaksi terbuka setelah periode tidak aktif selama 90 hari dari kesepakatan tersebut. Posisi lindung nilai / hedge dapat dikenakan biaya administrasi sebesar 0,1% dari volume lengkap (kesepakatan ditambah posisi lindung nilai / hedge) dalam Dolar AS per hari dan kami memiliki hak untuk menutup setiap posisi lindung nilai hedge setelah 21 hari tanpa pemberitahuan lebih lanjut.

9.10 Kami berhak untuk menyimpan uang yang diperlukan untuk menutupi posisi yang merugikan, margin awal, margin variasi, dana yang tidak jelas, kerugian yang disadari serta setiap dan semua jumlah lain yang harus dibayarkan kepada kami berdasarkan Perjanjian Pelanggan ini.

9.11 Setiap kali kami melakukan konversi mata uang, kami akan melakukannya dengan nilai tukar yang wajar yang akan kami pilih.

PART III – Eksekusi Pesanan Transaksi / Order

10.1 ZFX berkewajiban untuk mengikuti kepentingan klien dan, selain pada keadaan yang disebutkan di bawah ini, dimana kami menjalankan atau mengatur eksekusi-eksekusi pesanan transaksi / order, kami berwenang untuk mengambil langkah-langkah layak sebagai upaya untuk

mendapatkan kemungkinan hasil terbaik bagi klien kami (dikenal juga dengan sebutan “best execution”) dan untuk menetapkan serta menerapkan suatu kebijakan eksekusi pesanan transaksi / order dan prosedur-prosedur yang berkaitan dengan hal tersebut. Kami memiliki kebijakan dan prosedur internal yang mengatur tentang bagaimana kami akan mengeksekusi pesanan transaksi / order klien-klien kami. Kami terus berusaha untuk menyediakan tingkat layanan terbaik bagi semua klien kami. Oleh karena itu, kebijakan dan prosedur kami selalu ditinjau dan bisa berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

10.2 Kami melayani klien secara langsung dan bukan bertindak sebagai agen. Artinya, kami merupakan tempat dilaksanakannya eksekusi, sehingga klien bertansaksi dengan kami secara langsung dan bukan dengan pertukaran atau melalui pasar eksternal lainnya. Transaksi trading yang dilakukan oleh klien dengan kami bentuknya tidak bisa dipindahkan, ini artinya, ketika klien membuka posisi melalui kami, klien juga harus menutup posisinya melalui kami.

10.3 Kami menerapkan factor-faktor eksekusi berikut:

(a) (i) Harga – Selagi kami berusaha untuk bergerak sesuai dengan kepentingan klien, kami tidak bisa menjamin bahwa harga saat klien mengeksekusi pesanan transaksi / ordernya akan selalu lebih baik dibandingkan harga di tempat lain. Harga pada produk-produk Contract of Differences (CFD) bersumber dari penyelenggara pihak ketiga independen yang memasok likuiditas ke pasar OTC.

(b) (ii) Biaya – kami menambahkan mark-up atau peningkatan harga pada harga dari penyelenggara likuiditas kami dan menampilkan harga “yang telah dinaikkan” yang sudah disertai dengan penambahan pendapatan kami. Kami akan mendasarkan harga penutupan dari mata uang terkait sebagai syarat margin dan saldo kredit/debit.

(c) (iii) Kecepatan dan Kemungkinan Eksekusi – Transaksi trading bisa dieksekusi melalui platform kami atau melalui telepon atau juga melalui alat komunikasi lainnya. Transaksi trading melalui layar dan telepon bergantung pada likuiditas dan keadaan pasar, sehingga kami tidak bisa menjamin pembukaan atau penutupan transaksi trading klien secara instan. Kecepatan dan kemungkinan eksekusi juga bergantung pada perangkat lunak, perangkat keras, dan jaringan data/telekomunikasi yang digunakan, sehingga kami tidak menjamin bahwa hal ini terbebas dari gangguan atau penangguhan lainnya.

(d) Kuantitas – Kami menetapkan jumlah kuantitas minimal dan maksimal yang bisa dipasang oleh klien pada suatu transaksi trading. Hal ini dipengaruhi oleh keadaan pasar dan kebijakan perusahaan serta perubahannya dari waktu ke waktu. Harga dan biaya adalah Faktor Eksekusi utama yang digunakan oleh ZFX.

10.4 Saat mengatur transaksi atau menjalankan pesanan klien, kami akan mempertimbangkan kriteria berikut untuk menentukan kepentingan relatif dari faktor-faktor eksekusi yang dirujuk di atas:

(a) Karakteristik klien termasuk kategorisasi klien;

(b) Karakteristik pesanan klien; dan

(c) Karakteristik instrumen keuangan yang menjadi subjek pesanan tersebut.

10.5 Pesanan transaksi / order klien akan dieksekusi pada harga kami atau pada harga yang mendekati harga kami, bergantung pada keadaan pasar. Kami tidak menjamin harga yang didapatkan klien pada eksekusi tersebut, karena pasar bisa melebar, menjadi sangat volatil atau bahkan terbentuk celah. Tidak ada jaminan bahwa pesanan transaksi / order klien akan dieksekusi.

10.6 Kami tidak berkewajiban untuk mengutamakan pesanan transaksi / order klien dan kami bisa membatalkan pesanan transaksi / order klien dengan alasan yang masuk akal, seperti bentuk penyalahgunaan pasar, pelanggaran aturan, atau klien melakukan order pada harga yang salah.

10.7 Jika klien memiliki syarat khusus mengenai cara kami menangani pesanan transaksi / order mereka, sebaiknya beritahu kami sehingga kami bisa melayani mereka dengan baik. Namun, jika klien memberikan syarat khusus yang bertentangan dengan kebijakan dan prosedur eksekusi normal kami, maka syarat khusus tersebut akan kami utamakan.

10.8 Hal ini akan berdampak pada perbedaan hasil yang mungkin saja dicapai jika menggunakan kebijakan dan prosedur eksekusi normal kami, kami tidak perlu melakukan best execution pada pesanan transaksi / order klien dikarenakan adanya syarat khusus yang mereka terapkan.

10.9 Kebijakan dan prosedur normal kami memperhatikan biaya yang akan kami bebankan pada transaksi bisnis. Transaksi-transaksi tersebut mungkin akan dikenakan biaya tambahan. Kami akan memberitahukan penambahan harga ini kepada klien sebelum pesanan transaksi / order mereka dieksekusi.

10.10 Ketika mengeksekusi produk-produk finansial turunan OTC, kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mendapatkan hasil yang terbaik, dengan memperhatikan Kebijakan Eksekusi Pesanan transaksi / order dan syarat khusus yang diterima dari klien kami.

10.11 Untuk bisa meraih hasil yang terbaik, kami akan mempertimbangkan beberapa faktor, termasuk harga, biaya, kecepatan, kemungkinan eksekusi dan penyelesaiannya, ukuran, keadaan pesanan transaski atau berbagai faktor lainnya yang bersangkutan dengan pengeksekusian pesanan transaksi tersebut.

10.12 Kami akan menggunakan pengalaman dan pertimbangan komersial kami dalam menentukan kepentingan relatif dari faktor-faktor tersebut, namun, kami menetapkan harga sebagai faktor yang paling penting untuk bisa mendapatkan hasil terbaik.

10.13 Kami akan meninjau kebijakan ini secara berkala dan akan mengamati serta meninjau sumber harga eksternal.

10.14 Kami akan memberikan pemberitahuan tertulis selama 14 hari kepada klien melalui website kami apabila kami melakukan perubahan pada kebijakan ini dan segala sesuatu yang berkaitan dengan kebijakan ini.

11 Penolakan untuk Mengirimkan Pesanan Transaksi / Order

11.1 Tanpa mengurangi ketentuan lain disini, Anda setuju dan memahami bahwa kami berhak, setiap saat, tanpa memberikan pemberitahuan dan / atau penjelasan apa pun, untuk menolak, dengan kebijakan kami, untuk mengirimkan Pesanan Transaksi / Order apa pun untuk dieksekusi, dan bahwa Anda tidak memiliki hak untuk mengklaim kerugian, kinerja tertentu atau kompensasi apa pun dari kami, pada salah satu kasus berikut tetapi tidak terbatas pada:

a) Kapan pun kami menganggap bahwa pengiriman Pesanan Transaksi / Order untuk dieksekusi memengaruhi atau dapat memengaruhi keandalan atau kelancaran Sistem Perdagangan dengan cara apa pun.

b) Setiap kali tidak ada dana kliring yang tersedia yang disimpan di Akun Anda untuk membayar semua biaya dan margin yang diperlukan terkait dengan Pesanan Transaksi / Order tersebut.

c) Tidak ada detail penting dari Pesanan Transaksi / Order.

d) Tidak mungkin untuk melanjutkan Pesanan Transaksi / Order terkait ukuran atau harga.

e) Pesanan Transaksi / Order Anda memiliki lebih dari satu interpretasi atau tidak jelas.

f) Tidak mungkin Pesanan Transaksi / Order dieksekusi karena kondisi pasar, bea cukai, atau volume perdagangan.

g) Kami menerima pemberitahuan pembatalan kontrak dari Anda.

h) Meneruskan pemberitahuan tentang penghentian Perjanjian Pelanggan oleh kami kepada Anda.

i) Jika timbul keraguan tentang keaslian Pesanan Transaksi / Order.

j) Jika kami mencurigai Anda terlibat dalam kegiatan pencucian uang atau pendanaan teroris.

k) Sebagai konsekuensi dari klaim yang sah atau persyaratan terorganisir yang sesuai platform perdagangan, afiliasi, serta sebagai konsekuensi dari klaim pihak ketiga yang sah.

l) Jika legalitas Pesanan Transaksi / Order diragukan.

m) Sebagai konsekuensi dari permintaan perintah pengadilan.

n) Dalam keadaan yang disebutkan dalam Bagian 9 dan Bagian 21.

o) Jika Pesanan Transaksi / Order ditempatkan dengan cara dan bentuk yang tidak sesuai dengan operasi bisnis normal kami, atau

p) Ketika pasar yang mendasarinya ditutup dan Perusahaan tidak menerima likuiditas dari tempat pelaksanaannya.

q) Jika akun Anda sedang dalam penyelidikan atau telah dihentikan sesuai dengan ketentuan 8.7

r) Jika akun Anda telah, atau kami curigai, melanggar Syarat dan Ketentuan.

12 Asuransi, Jaminan

12.1 Dengan menyetujui untuk terikat dengan Perjanjian Pelanggan ini, dan pada setiap kesempatan Anda menempatkan Pesanan Transaksi / Order, Anda menyatakan, menegaskan, membenarkan dan menjamin hal-hal berikut:

a) Anda menempatkan Pesanan Transaksi / Order dan melakukan Transaksi secara langsung, (yang atas nama Anda sendiri dan bukan untuk orang ketiga), kecuali Anda telah menyerahkan dokumen dan / atau Surat Kuasa yang memungkinkan Anda untuk bertindak sebagai perwakilan dan / atau wali orang ketiga dan dokumen identifikasi yang relevan untuk pihak ketiga tersebut.

b) Anda menyetujui persyaratan Perjanjian Pelanggan ini dan setiap Transaksi tidak melanggar, bertentangan dengan atau merupakan keteledoran menurut undang-undang, peraturan, aturan, penilaian, kontrak, atau instrumen lain yang mengikat Anda atau dana atau aset Anda.

c) Anda tidak tunduk pada batasan apa pun dalam menempatkan Pesanan Transaksi / Order atau mengadakan Transaksi terkait dengan Pesanan Transaksi / Order.

d) Anda telah menerima anjuran sehubungan dengan Transaksi terkait dengan Pesanan Transaksi / Order dan tidak mengandalkan representasi atau informasi apa pun yang kami berikan dalam mencapai keputusan Anda untuk mengadakan Transaksi.

e) Anda sewajarnya diberi wewenang untuk dan telah memperoleh semua kekuasaan, otorisasi, dan persetujuan yang diperlukan untuk menyetujui Perjanjian Pelanggan ini dan untuk menandatangani serta memberikan Pesanan Transaksi / Order dan untuk melaksanakan kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian Pelanggan ini.

f) Semua informasi yang diungkapkan sebaliknya adalah benar dan akurat dan bahwa Anda berjanji untuk memberi tahu kami secara tertulis jika ada perubahan pada informasi yang diberikan.

g) Dokumen yang dikirimkan kepada kami adalah valid dan otentik dan sejauh pengetahuan dan keyakinan Anda, informasi yang diberikan dalam formulir aplikasi dan dokumentasi lain yang diberikan sehubungan dengan aplikasi adalah benar, lengkap dan tidak menyesatkan dan Anda akan memberi tahu kami jika ada perubahan pada detail atau informasi tersebut.

h) Dana Anda tidak secara langsung atau tidak langsung merupakan hasil dari aktivitas ilegal atau digunakan atau dimaksudkan untuk digunakan untuk pendanaan teroris.

i) Anda berusia di atas 18 tahun dan beralkal sehat, tidak memiliki kendala hukum atau hambatan lain yang melarang Anda untuk menandatangani Perjanjian Pelanggan ini.

j) Anda telah memberi kami tujuan investasi Anda yang relevan dengan Layanan kami, misalnya apakah ada batasan pada pasar atau instrumen di mana setiap Transaksi akan dikirim kepada Anda utuk dieksekusi, tergantung pada kebangsaan atau agama Anda.

13 Otorisasi Pihak Ketiga Untuk Perdagangan

13.1 Anda memiliki hak untuk memberi wewenang kepada orang ketiga (“Pihak sBerwenang”) untuk memberikan instruksi dan / atau Pesanan Transaksi / Order kepada kami asalkan Anda

telah memberi tahu kami secara tertulis tentang penggunaan hak tersebut dan bahwa orang tersebut disetujui oleh Perusahaan, memenuhi semua syarat kami untuk urusan ini.

13.2 Kecuali kami menerima pemberitahuan tertulis dari Anda untuk penghentian otorisasi Pihak Berwenang, kami akan terus menerima instruksi dan / atau perintah yang diberikan oleh Pihak Berwenang atas nama Anda dan Anda akan megakui bahwa Pesanan Transaksi / Order tersebut adalah sah dan mengikat kepada Anda.

13.3 Pemberitahuan tertulis untuk penghentian otorisasi kepada pihak ketiga harus diterima oleh kami dengan pemberitahuan setidaknya 5 hari sebelum tanggal penghentian.

13.4 AKUN MAMM

13.4.1 Jika untuk manajemen akun MAMM Anda mengizinkan pihak ketiga untuk bertindak atas nama Anda sebagai agen atau sebaliknya, maka pihak tersebut dapat menginstruksikan kami dan mengirimkan permintaan mengenai Transaksi apa pun, atau Transaksi yang diusulkan, atau masalah lainnya atas nama Anda yang akan mengikat kami.

13.4.2 Anda mengizinkan kami untuk mengandalkan dan bertindak atas permintaan, instruksi, atau komunikasi lain yang kami terima yang dimaksudkan telah diberikan oleh Anda atau atas nama Anda tanpa penyelidikan lebih lanjut dari pihak Perusahaan mengenai keaslian, kebenaran, otoritas atau identitas orang yang memberi atau bermaksud untuk membuat permintaan, instruksi, atau komunikasi lain semacam itu.

13.4.3 Anda akan bertanggung jawab untuk, dan akan terikat oleh, semua kewajiban yang dimasukkan atau diasumsikan oleh kami atas nama Anda sebagai konsekuensi dari atau sehubungan dengan permintaan, instruksi, atau komunikasi lain tersebut.

13.4.4 Lebih lanjut ke klausul 10.3, jika Anda telah secara tegas memberi wewenang kepada pihak ketiga untuk bertindak atas nama Anda, rujukan ke ‘Klien’ atau ‘Anda’, seluruh Perjanjian juga harus mencakup rujukan ke delegasi pihak ketiga resmi Anda.

BAGIAN IV – KETENTUAN UMUM

14 Ketentuan Hukum

14.1 Terlepas dari ketentuan lain dari Perjanjian Pelanggan ini, dalam memberikan Layanan kepada Anda, kami berhak untuk mengambil tindakan apa pun yang kami anggap perlu menurut kebijaksanaan mutlak kami untuk memastikan kepatuhan pada aturan dan atau praktik pasar yang relevan dan semua hukum yang berlaku lainnya.

14.2 Kami berwenang untuk mengungkapkan informasi yang berkaitan dengan Anda dan / atau Transaksi Anda seperti yang dipersyaratkan oleh hukum dan / atau keputusan kami dimana kami yakin hal tersebut merupakan hal yang perlu dilakukan untuk penanganan atas Akun Anda.

14.3 Berdasarkan kebijakan internal, kami akan menyimpan catatan Klien setidaknya selama 5 tahun setelah pemutusan Perjanjian Pelanggan.

14.4 Jika ada bagian dari Perjanjian Pelanggan ini yang dianggap tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan wilayah hukum yang kompeten, ilegal, atau bertentangan dengan aturan apa pun, bagian itu akan dianggap telah dikecualikan dari Perjanjian Pelanggan ini sejak awal. Perjanjian Pelanggan ini akan ditafsirkan dan diberlakukan seolah-olah ketentuan tersebut tidak pernah disertakan dan legalitas atau keberlakuan ketentuan lainnya dalam Perjanjian Pelanggan atau legalitas, validitas, atau keberlakuan ketentuan ini sesuai dengan hukum dan / atau peraturan dari setiap wilayah hukum lain, tidak akan terpengaruh.

15 Pengenalan Klien

15.1 Beberapa Klien mungkin telah diperkenalkan ke Perusahaan oleh Pengenal Bisnis (juga dikenal sebagai Introducing Broker). Dalam kasus seperti itu dan dengan menerima Perjanjian Pelanggan ini, Klien mengakui bahwa:

a) Pengenal Bisnis bukan merupakan perwakilan dari Perusahaan juga tidak berwenang untuk memberikan jaminan atau janji apa pun sehubungan dengan Perusahaan atau layanannya,

b) Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas semua jenis perjanjian yang mungkin ada antara Klien dan Pengenal Bisnis atau untuk biaya tambahan apa pun yang mungkin timbul dari perjanjian ini, dan

c) Berdasarkan perjanjian tertulis dengan Perusahaan, Perusahaan dapat membayar upah jenis lain dari kompensasi finansial kepada Pengenal Bisnis sebagaimana didefinisikan dalam Bagian 18 (Bujukan).

16 Dukungan (Pembayaran ke / dari Pihak Ketiga)

Perusahaan dapat membayar dan / atau menerima upah atau komisi kepada atau dari pihak ketiga dengan ketentuan bahwa manfaat ini dirancang untuk meningkatkan kualitas layanan yang ditawarkan kepada Klien dan tidak mengganggu kepatuhan terhadap kewajiban Perusahaan untuk bertindak demi kepentingan terbaik Klien.

16.1 Perusahaan dapat membayar biaya atau komisi kepada Pengenal Bisnis, Agen Perujuk, atau pihak ketiga lainnya berdasarkan perjanjian tertulis. Kompensasi ini terkait dengan frekuensi atau volume transaksi dan / atau parameter lainnya.

16.2 Perusahaan dapat menerima upah atau komisi serta jenis kompensasi lainnya dari pihak ketiga berdasarkan perjanjian tertulis. Perusahaan dapat menerima biaya atau komisi dari rekanan yang melakukan transaksi. Biaya atau komisi ini terkait dengan frekuensi atau volume transaksi yang dilakukan dan / atau parameter lainnya.

16.3 Perusahaan berkewajiban dan berjanji untuk mengungkapkan rincian lebih lanjut

mengenai kompensasi atas permintaan Klien.

17 Komunikasi dan Pemberitahuan

17.1 Kami dapat memberi Anda akses ke rekomendasi perdagangan pihak ketiga, komentar pasar, atau informasi lainnya. Jika kami melakukannya:

a) Jika ini kebetulan terjadi pada hubungan perdagangan Anda dengan kami. Ini disediakan semata-mata untuk memungkinkan Anda membuat keputusan investasi Anda sendiri dan bukan merupakan nasihat investasi.

b) Jika dokumen berisi batasan pada orang atau kategori orang yang dimaksudkan atau kepada siapa dokumen itu didistribusikan, Anda setuju bahwa Anda tidak akan menyebarkannya kepada orang atau kategori orang tersebut.

c) Kami tidak memberikan pernyataan, pembenaran atau jaminan mengenai keakuratan kelengkapan informasi tersebut atau tentang konsekuensi pajak dari Transaksi apa pun, dan

d) Anda menerima bahwa sebelum pengiriman, kami mungkin telah bergerak sendiri untuk menggunakan informasi yang menjadi dasarnya. Kami tidak membuat pernyataan tentang waktu penerimaan oleh Anda dan tidak dapat menjamin bahwa Anda akan menerima informasi tersebut pada waktu yang sama dengan klien lain. Setiap laporan penelitian yang dipublikasikan atau rekomendasi dapat muncul di 1 atau lebih layanan informasi layar.

17.2 Komentar pasar dapat berubah dan dapat ditarik setiap saat tanpa pemberitahuan.

18 Keluhan

18.1 Meskipun pelanggan mengadakan perjanjian dengan Zeal Capital Market (Seychelles) Ltd, Suite C, Orion Mall, Palm Street, Victoria, Mahe, Seychelles. nomor lisensi SD027, Pertanyaan

dapat ditujukan kepada kami dengan 2 cara: melalui Bagian ‘Hubungi Kami’ yang dapat ditemukan di situs web kami atau dengan mengirimkan email kepada kami seperti yang dijelaskan dalam Bagian 18.2 di bawah. Pertanyaan akan ditangani, pertama kali, oleh Departemen Dukungan Pelanggan dalam waktu 72 jam setelah menerima keluhan. Jika Anda menerima tanggapan dari Dukungan Pelanggan tetapi yakin bahwa kasus Anda belum terselesaikan, Anda dapat menghubungi Departemen Kepatuhan, yang merupakan departemen independen dalam Perusahaan kami, untuk mengirimkan keluhan Anda. Kami memiliki prosedur formal untuk menangani keluhan secara adil dan segera, yang bertujuan untuk menyelesaikan keluhan apa pun dengan cara yang wajar dan obyektif tanpa meningkatkan masalah lebih lanjut.

18.2 Setiap keluhan harus diajukan dalam waktu 5 hari setelah kejadian, baik melalui bagian Hubungi Kami atau melalui email ke [email protected] dan harus menyertakan:

a) Nama lengkap klien

b) Nama pengguna klien,

c) Email dan nomor telepon,

d) Deskripsi keluhan yang jelas termasuk ID transaksi, dan

e) Bukti pendukung untuk keluhan yang dipermasalahkan (yaitu tangkapan layar)

18.3 Sebagai alasan verifikasi, semua keluhan harus dikirim dari alamat email Klien yang sama pada file. Jika pengaduan diterima lebih dari 5 hari setelah peristiwa tersebut terjadi, maka akan menjadi kebijaksanaan Perusahaan untuk menerima pengaduan atau tidak.

18.4 Semua keluhan harus dibuat dalam bahasa Inggris dengan cara yang dapat dibaca dan komprehensif yang berisi informasi yang diatur dalam Bagian 18.2. Keluhan yang tidak mengandung informasi ini dan / atau mengandung bahasa kasar tidak akan diproses.

18.5 Kami akan berusaha menyelesaikan keluhan apa pun dalam 5 hari kerja. Jika keluhan Anda memerlukan penyelidikan lebih lanjut dan kami tidak dapat menyelesaikannya dalam 5 hari kerja, kami akan mengeluarkan tanggapan penangguhan kami dalam waktu 4 minggu setelah menerima keluhan. Ketika tanggapan penangguhan dikirim, tanggapan tersebut akan menunjukkan kapan kami akan melakukan kontak lebih lanjut (yang seharusnya dalam waktu 8 minggu sejak penerimaan keluhan).

18.6 Jika Klien meminta data dan / atau informasi tambahan apa pun terkait dengan keluhannya, Perusahaan akan merilis informasi tersebut jika dan jika tersedia dan tidak lebih dari 90 hari setelah permintaan Klien. Klien harus melengkapi formulir yang disediakan oleh Perusahaan untuk permintaan tersebut. Jika formulir tidak diisi dengan benar, Perusahaan tidak akan dapat memberikan data dan / atau informasi tambahan.

18.7 Setiap konflik terkait harga akan diselesaikan dengan memeriksa harga sebenarnya di pasar pada waktu spesifik saat insiden terjadi. Investor harus meninjau laporan akun mereka dan bertanggung jawab untuk melaporkan setiap kesalahan yang ditemukan di akun dalam waktu 48 jam setelah penerbitan pernyataan.

18.8 Tanpa mengurangi ketentuan Bagian 18.1 di atas, secara tegas ditetapkan bahwa tidak ada pengaduan yang akan diselidiki sehubungan dengan:

a) Transaksi atau pesanan transaksi / order tertunda atau modifikasi apa pun pada yang sebelumnya tidak diterima, ditolak, dihapus atau dikembalikan sesuai dengan ketentuan Perjanjian Pelanggan ini,

b) Masalah perdagangan atau manajemen akun apa pun karena kesalahan komunikasi baik di sisi Klien, Perusahaan, atau keduanya,

c) Masalah apa pun karena tidak tersedianya pemeliharaan / maintenace fasilitas perdagangan dan / atau pekerjaan teknis lainnya yang dilakukan sesuai dengan Perjanjian Pelanggan ini dan / atau Pesan ‘error’ yang dikembalikan oleh platform,

d) Setiap transaksi yang dilakukan dengan dana yang dihasilkan oleh Klien sebagai keuntungan dari transaksi yang kemudian dibatalkan oleh Perusahaan,

e) Masalah apa pun yang diakibatkan oleh kegagalan perangkat lunak / perangkat keras Platform Perdagangan jika tidak ada catatan pada log-file server untuk membuktikan instruksi yang dikirim Klien, atau

f) Setiap perbedaan dalam harga dan / atau quotes yang diberikan oleh Perusahaan untuk masing-masing Instrumen Keuangan dan salah satu dari hal tersebut di atas disediakan untuk Instrumen Keuangan lainnya (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, aset yang mendasari) dan / atau disediakan untuk yang sama dan / atau instrumen keuangan serupa oleh perusahaan lain (baik afiliasi Perusahaan atau lainnya); penawaran harga yang salah dan / atau lonjakan dalam feed harga Perusahaan; keuntungan yang hilang dan / atau laba yang belum direalisasi atau kerugian nonfinansial lainnya.

g) Larangan, penghentian akun, penyitaan dana, bonus, keuntungan, atau penolakan layanan, penolakan pesanan transaksi / order atau tindakan atau kelambanan lainnya oleh ZFX.COM dalam kaitannya dengan situasi yang termasuk dalam ketentuan 8.7.

18.9 Catatan Perusahaan tentang Akun Perdagangan Klien, termasuk, namun tidak terbatas pada, file log server, akan menjadi bukti mutlak dan tak terbantahkan sehubungan dengan keluhan apa pun. Tanpa membatasi peraturan umum sebelumnya, jika ada perbedaan antara log perdagangan di sisi server dan log perdagangan di sisi Klien, file log di sisi server akan diutamakan. Jika server log-file belum mencatat informasi relevan yang dirujuk Klien, keluhan berdasarkan referensi ini mungkin tidak dipertimbangkan.

18.10 Klien mengakui bahwa Perusahaan dapat, atas kebijakannya sendiri, mencegah Klien membuat perubahan apa pun pada Pesanan Transaksi / Order yang bersangkutan selama masing-masing Keluhan sedang ditinjau.

18.11 Jika keputusan untuk mengatasi insiden yang dirujuk dalam keluhan Klien telah dibuat oleh Perusahaan, Perusahaan dapat, atas kebijakannya sendiri dan mutlak, memilih salah satu metode berikut:

a) Membuka dan / atau menutup Transaksi dan / atau Pesanan Transaksi / Order tertunda yang dimaksud,

b) Memenuhi (sepenuhnya atau sebagian) permintaan Klien seperti yang dinyatakan dalam keluhan; atau

c) Jika tidak, mengatasi masalah dengan menggunakan metode, yang diterima secara umum dalam praktik pasar umum.

18.12 Kecuali ditentukan secara tegas oleh hukum yang berlaku, keputusan Perusahaan sehubungan dengan pengaduan bersifat final dan mengikat dan tidak dapat diajukan banding.

18.13 Jika muncul situasi yang tidak secara tegas dicakup oleh ketentuan Perjanjian Pelanggan ini, Perusahaan dan Klien setuju untuk mencoba menyelesaikan masalah atas dasar itikad baik dan keadilan dan dengan mengambil tindakan yang konsisten dengan ketentuan umum praktik pasar.

18.14 Dalam kasus di mana penyelesaian keluhan tercapai, Klien setuju secara tertulis untuk melepaskan setiap hak atas klaim masa lalu atau sekarang terhadap Perusahaan dan untuk menarik setiap posting negatif, pengumuman, pengajuan atau publikasi lain yang dapat berdampak negatif pada Perusahaan dengan menandatangani Perjanjian Penyelesaian. Kegagalan Klien untuk memenuhi salah satu ketentuan yang terkandung di sini, atau kegagalan Klien untuk menandatangani Perjanjian Penyelesaian akan mengakibatkan pengajuan hukum dari Perusahaan terhadap Klien. Bonus yang tertunda melalui promosi dan / atau insentif akan didebit jika Klien gagal menandatangani Perjanjian Penyelesaian yang disepakati.

18.15 Kami berhak untuk melanjutkan tindakan hukum di mana keluhan didasarkan pada informasi yang salah atau menyesatkan, bukti yang mendukung keluhan belum diserahkan dalam klaim awal atau sengaja ditahan atau tidak mengungkapkan informasi yang mendukung klaim Anda . Mengirimkan informasi yang salah atau menyesatkan tersebut merupakan pelanggaran serius dan jika sebagai akibatnya, Perusahaan mengalami kerusakan reputasi dalam bentuk apa pun, kami akan memulai tindakan hukum untuk mengajukan kompensasi.

BAGIAN V – KETENTUAN PENUTUP

19 Komunikasi

19.1 Anda menerima dan memahami bahwa bahasa resmi kami adalah bahasa Inggris dan Anda harus selalu membaca dan merujuk ke Situs Web utama untuk semua informasi dan pengungkapan tentang Perusahaan dan aktivitasnya. Terjemahan atau informasi yang disediakan dalam bahasa selain bahasa Inggris di Situs Web lokal kami adalah untuk tujuan informasional saja dan tidak mengikat kami atau memiliki efek hukum apa pun; kami tidak memiliki tanggung jawab atau kewajiban mengenai kebenaran informasi di dalamnya. Versi bahasa Inggris dari semua informasi lebih diutamakan.

21.2 Kecuali jika sebaliknya ditentukan secara khusus, setiap pemberitahuan, instruksi, otorisasi, permintaan, pertanyaan umum atau komunikasi dan pesan lain yang akan Anda berikan kepada kami berdasarkan Perjanjian Pelanggan ini harus dalam bahasa Inggris dan tertulis dan akan dikirimkan kepada kami di rincian kontak yang terdapat pada Bagian 1.3. Jika komunikasi Anda dikirim melalui pos, itu harus dikirim melalui surat tercatat atau layanan kurir komersial.

21.3 Kami berhak untuk menentukan metode komunikasi lain dengan Anda.

21.4 Kami dapat memantau dan / atau merekam komunikasi elektronik apa pun di antara kami (termasuk panggilan telepon, email, pesan teks, dan pesan instan), tanpa menggunakan nada atau peringatan lainnya, untuk memberikan verifikasi instruksi dan menjaga kualitas layanan kami, untuk tujuan pelatihan dan untuk memeriksa kepatuhan dengan Perjanjian Pelanggan ini, kebijakan dan prosedur internal kami dan peraturan yang berlaku. Anda menerima bahwa catatan komunikasi kita akan diterima sebagai bukti instruksi atau komunikasi apa pun yang diberikan atau diterima oleh Anda dan bahwa catatan ini adalah milik kami.

21.5 Saluran telepon kami terbuka pada jam 9:00 dan 22:00 (GMT + 8) pada hari kerja. Jika kami perlu segera menghubungi Anda terkait Akun Anda, kami dapat menghubungi Anda di luar jam-jam tersebut. Anda dapat menggunakan layanan obrolan daring/online untuk setiap pertanyaan dengan meja Layanan Pelanggan kami di luar jam kerja resmi kami.

21.6 Pemberitahuan akan dikirimkan ke email Anda ke alamat email yang terdaftar di Akun Anda atau dikirim melalui surat pos di alamat terakhir yang Anda berikan kepada kami. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Anda memberikan informasi kontak yang akurat dan terkini.

21.7 Pemberitahuan dianggap telah dikirim: jika dikirim melalui faksimili, setelah diterima oleh pengirim laporan transmisi dari mesin faksimilinya yang mengkonfirmasikan penerimaan pesan oleh mesin faksimili penerima, atau jika dikirim melalui layanan kurir komersial, pada tanggal penandatanganan dokumen pada saat menerima pemberitahuan tersebut dan akan berlaku hanya jika benar-benar diterima oleh penerima, asalkan tidak melanggar dan tidak bertentangan dengan ketentuan apa pun dari Perjanjian Pelanggan ini. Semua pemberitahuan yang dikeluarkan oleh pos kelas satu akan dianggap telah diterima 7 hari kerja setelah tanggal itu terkirim. Pemberitahuan yang dikeluarkan melalui pos udara akan dianggap telah diterima 7 hari kerja setelah tanggal pengirimannya.

20 Biaya dan Pajak

20.1 Anda mengakui bahwa Anda memahami bahwa kami memperoleh pendapatan kami sebagai bagian tetap dari spread terlepas dari apakah itu merupakan transaksi untung atau rugi dari rekanan yang kami gunakan untuk melakukan transaksi. Biaya / komisi ini terkait dengan frekuensi / volume transaksi yang dilakukan dan / atau parameter lainnya. Namun, dan sebagai pengamanan untuk eksekusi terbaik, Perusahaan tidak boleh menyusun atau membebankan komisi sedemikian rupa untuk membedakan secara tidak adil antara tempat eksekusi jika lebih dari satu tempat eksekusi tersedia. Untuk keterangan lebih lanjut silakan merujuk ke Bagian 11.23 dan 18. Biaya pemeliharaan akun tercantum di Bagian 13.10. Karena komisi overnight bergantung pada beberapa parameter pasar (seperti, namun tidak terbatas pada, instrumen keuangan yang dimaksud, tingkat bunga, volatilitas pasar, dll.) biaya yang timbul dapat berubah.

Silakan merujuk ke halaman “Overnight Comission” di situs web kami untuk mengetahui contohnya ( https://www.ZFX.COM.com/en/contract-specifications ).

20.2 Anda setuju untuk membayar biaya kami dan pajak yang berlaku (jika ada) dengan tarif dan waktu yang ditetapkan di Situs Web kami. Kami dapat mengubah biaya kami secara berkala dan mempublikasikannya di Situs Web kami. Ini akan menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya untuk meninjau bagian yang relevan dari Situs Web kami dan tetap mendapat informasi tentang perubahan apa pun dalam biaya kami.

20.3 Kami dapat membagi biaya transaksi (komisi) dengan pihak ketiga, atau menerima kompensasi dari mereka sehubungan dengan transaksi yang dilakukan atas nama Anda.

20.4 Anda berjanji untuk membayar semua biaya materai yang berkaitan dengan Perjanjian Pelanggan dan dokumentasi apa pun yang mungkin diperlukan untuk menjadi Klien kami atau melaksanakan transaksi berdasarkan Perjanjian Pelanggan.

20.5 Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas semua pengajuan, pengembalian pajak, dan laporan tentang Transaksi apa pun yang harus dilakukan kepada otoritas terkait, baik pemerintah atau lainnya, dan untuk pembayaran semua pajak (termasuk namun tidak terbatas pada transfer atau pajak pertambahan nilai), yang timbul dari atau sehubungan dengan Transaksi apa pun.

20.6 Komisi untuk deposit dan / atau penarikan dana dapat kami ubah dari waktu ke waktu. Ini akan menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya untuk meninjau bagian yang relevan dari Situs Web kami dan tetap mendapat informasi tentang perubahan apa pun dalam biaya kami. Anda juga akan bertanggung jawab atas segala biaya yang dibuat oleh penyedia pihak ketiga yang terlibat dalam proses transfer.

21 Informasi, Kerahasiaan, Perlindungan Data, dan Kebijakan Privasi.

21.1 Dengan mengunjungi situs web kami dan menggunakan layanan kami, Anda telah menyiratkan persetujuan Anda terhadap Kebijakan ini.

21.2 Kami terikat oleh prinsip perlindungan data yang terkandung dalam Undang Undang Perlindungan Data 2018 (Data Protection Act 2018) dan Peraturan Privasi dan Komunikasi Elektronik (EC Directive) 2003 (Privacy and Electronic Communication 2003).

21.3 Kebijakan ini akan ditinjau secara berkala untuk mempertimbangkan perubahan pada operasi atau praktik kami dan, selanjutnya, untuk memastikannya tetap sesuai dengan setiap perubahan dalam hukum, teknologi, dan lingkungan bisnis.

21.4 Anda harus memeriksa halaman ini dari waktu ke waktu untuk memastikan bahwa Anda puas dengan perubahan apa pun. Setiap informasi yang disimpan akan diatur oleh Kebijakan terbaru kami

21.5 Kami dapat mengumpulkan dan memproses data berikut tentang Anda:

• Informasi yang Anda berikan dengan mengisi formulir di Situs Web kami, termasuk informasi yang diberikan saat mendaftar untuk membuka Akun, menggunakan Situs Web kami, berlangganan layanan kami atau memposting materi

• Jika Anda menghubungi kami atau menanggapi survei, kami mungkin menyimpan catatan korespondensi tersebut

• Rincian setiap pesanan transaksi / order atau transaksi (riwayat atau lainnya) yang telah Anda lakukan melalui Situs Web kami

• Rincian kunjungan Anda ke Situs web kami termasuk, namun tidak terbatas pada, data lalu lintas, data lokasi, weblog, dan data komunikasi lainnya, baik ini diperlukan untuk tujuan penagihan kami sendiri atau sebaliknya dan sumber daya yang Anda akses

• Informasi tentang komputer Anda, termasuk alamat IP, sistem operasi dan jenis browser, untuk administrasi sistem dan untuk melaporkan informasi agregat kepada pengiklan kami. Data ini tidak mengidentifikasi siapa pun

21.6 Saat Anda menggunakan Situs Web kami, kami akan menggunakan cookie untuk membedakan Anda dari pengguna lain Situs Web kami. Ini membantu kami memberi Anda pengalaman yang lebih relevan dan efektif ketika Anda menjelajahi Situs Web kami, termasuk menampilkan situs web sesuai dengan kebutuhan atau preferensi Anda dan memungkinkan kami memperbaiki situs secara umum.

21.7 Kami menggunakan informasi yang disimpan tentang Anda dengan cara berikut:

• untuk memastikan bahwa konten di situs web kami disajikan kepada Anda dengan cara yang paling efektif.

• untuk menyediakan produk dan layanan yang Anda minta dari kami atau, jika Anda telah setuju untuk dihubungi, untuk produk dan layanan yang kami rasa mungkin menarik bagi Anda.

• mengelola dan mengurus produk dan layanan yang diberikan kepada Anda.

• memberi Anda informasi terbaru sebagai klien terkait dengan perubahan pada layanan kami dan hal-hal yang relevan.

• untuk melaksanakan kewajiban kami yang timbul dari setiap kontrak yang dibuat antara Anda dan kami.

21.8 Kami juga dapat menggunakan data Anda, atau mengizinkan pihak ketiga yang dipilih untuk menggunakan data Anda, untuk memberi Anda informasi tentang barang dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda dan kami atau mereka dapat menghubungi Anda tentang hal ini melalui email.

21.9 Kepada siapa kami mengungkapkan informasi tersebut:

• Anggota grup perusahaan kami yang menyediakan layanan keuangan dan lainnya

• Calon penerus yang berhak atas bisnis kami.

• konsultan pihak ketiga, kontraktor, atau penyedia layanan lain yang mungkin mengakses informasi pribadi Anda saat memberikan layanan (termasuk namun tidak terbatas pada layanan dukungan TI) kepada kami.

• memperkenalkan broker mengenai dengan siapa kita memiliki hubungan timbal balik (siapa saja yang mungkin berada di dalam atau di luar Wilayah Ekonomi Eropa).

• setiap organisasi atau orang yang bertindak atas nama Anda kepada siapa Anda meminta kami untuk memberikan informasi, termasuk penasihat keuangan, broker, pengacara, atau akuntan Anda.

• pihak ketiga apabila diperlukan untuk memproses transaksi atau menyediakan layanan yang Anda minta; • ke Tempat Penyimpanan Perdagangan atau yang serupa.

• penyedia kredit, mahkamah, pengadilan, dan otoritas pengatur dalam menanggapi permintaan hukum dan peraturan, sebagaimana disepakati atau disahkan oleh hukum.

• auditor atau kontraktor atau penasihat lain yang mengaudit, membantu atau memberi nasihat tentang tujuan bisnis kami, di wilayah hukum mana pun tempat kami beroperasi.

• atas permintaan Anda atau dengan persetujuan Anda

22 Kondisi di Luar Kendali / Force Majeure

22.1 Kecuali secara tegas ditentukan dalam Perjanjian Pelanggan ini, kami tidak akan bertanggung jawab atau terbebas atas segala jenis kerugian atau kerusakan yang timbul dari kegagalan, gangguan, atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajiban kami berdasarkan Perjanjian Pelanggan ini di mana kegagalan, gangguan atau penundaan tersebut disebabkan oleh:

a) Tindakan pemerintah, pecahnya perang atau permusuhan, ancaman perang, tindakan terorisme, keadaan darurat nasional, kerusuhan, gangguan sipil, sabotase, permintaan, atau bencana internasional atau krisis politik lainnya;

b) Kehendak Tuhan, gempa bumi, angin topan, topan, banjir, kebakaran, wabah penyakit atau bencana alam lainnya;

c) Perselisihan perburuhan tidak termasuk perselisihan yang melibatkan tenaga kerja kami;

d) Penangguhan perdagangan di pasar, atau penetapan harga minimum atau maksimum untuk perdagangan di pasar, larangan peraturan pada aktivitas pihak mana pun (kecuali kami telah menyebabkan larangan itu), keputusan otoritas negara, badan pengatur organisasi swadaya, keputusan badan pengatur platform perdagangan yang terorganisir.

e) Moratorium layanan keuangan yang telah diumumkan oleh otoritas pengatur yang berwenang atau tindakan atau regulasi lain dari badan atau otoritas pengatur, pemerintah, atau supranasional.

f) Kerusakan, kegagalan atau kerusakan peralatan elektronik, jaringan dan jalur komunikasi (bukan karena itikad buruk atau kesalahan yang disengaja dari diri kami sendiri), serangan peretas dan tindakan ilegal lainnya terhadap server dan Sistem Perdagangan Daring / Online kami; atau

g) Setiap peristiwa, tindakan, atau keadaan yang secara tidak wajar berada dalam kendali kami dan efek dari peristiwa tersebut sedemikian rupa sehingga kami tidak dalam posisi untuk mengambil tindakan yang wajar untuk mengatasi keteledoran tersebut.

22.2 Jika terjadi keadaan di luar kendali, Pihak yang terkena dampak harus memberi tahu Pihak lainnya tentang keadaan dan peristiwa di luar kendali dalam waktu 3 hari kerja.

22.3 Jika terjadi keadaan di luar kendali, kami dapat menangguhkan, membekukan, atau menutup posisi Anda.

23 Jangka Waktu dan Pemutusan Hubungan

23.1 Perjanjian Pelanggan ini akan berlaku untuk jangka waktu tidak terbatas sampai penghentiannya sesuai dengan ketentuan Bagian 23 yang disebutkan di sini.

23.2 Kami dapat menghentikan Perjanjian Pelanggan ini segera setelah terjadinya salah satu peristiwa yang ditetapkan di bawah ini:

a) Anda gagal memenuhi persyaratan apa pun yang berkaitan dengan pengalihan posisi investasi terbuka,

b) Anda tidak memiliki wewenang untuk bertransaksi bisnis dengan kami atau melakukannya dengan cara yang biasa Anda lakukan dengan kami,

c) Jika Anda meninggal, dinyatakan tidak ada atau menjadi tidak waras,

d) Pemutusan tersebut diwajibkan oleh otoritas atau badan pengatur yang berwenang,

e) Anda melanggar ketentuan apa pun dari Perjanjian Pelanggan, dan menurut pendapat kami,

Perjanjian Pelanggan tidak dapat diterapkan,

f) Jika Anda gagal melakukan pembayaran atau gagal melakukan tindakan lain yang diwajibkan oleh

Perjanjian Pelanggan,

g) Kami menerima informasi yang dapat dipercaya bahwa perubahan material yang merugikan dalam kondisi keuangan Anda telah terjadi atau bahwa Anda mungkin tidak dapat melakukan kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian Pelanggan atau Anda tidak memberikan jaminan yang memadai kepada kami tentang kemampuan Anda untuk menjalankan kewajiban Anda dalam waktu 24 jam setelah menerima permintaan yang relevan dari kami,

h) Jika permohonan diajukan sehubungan dengan kebangkrutan Anda atau keadaan serupa, termasuk tindakan dari negara lain, yang berlaku untuk Anda atau kemitraan Anda, maka akan ditunjuk salah satu atau lebih mitra, atau perusahaan, wali amanat, penerima administrasi atau pejabat serupa,

i) Jika Pesanan Transaksi / Order dibuat atau suatu pemecahan disahkan untuk pengakhiran atau administrasi Anda (selain untuk tujuan peleburan atau rekonstruksi),

j) Jika ada tekanan, eksekusi, atau proses lain yang dikenakan terhadap properti apa pun yang Anda miliki dan tidak dihilangkan, dibuang, atau dibayarkan dalam waktu 7 hari,

k) Jika jaminan apa pun yang dibuat oleh pegadaian atau biaya apa pun menjadi dapat diberlakukan terhadap Anda dan penerima gadai atau penerima tagihan (yaitu pemberi pinjaman) mengambil langkah-langkah untuk menegakkan jaminan atau biaya,

l) Jika hutang Anda atau salah satu anak perusahaan Anda segera jatuh tempo dan harus dibayar, atau dapat dinyatakan jatuh tempo dan harus dibayar, sebelum jatuh tempo yang dinyatakan karena wanprestasi Anda (atau salah satu anak perusahaan Anda) atau Anda (atau setiap anak perusahaan Anda) gagal untuk melunasi hutang apa pun pada tanggal jatuh tempo.

m) Anda mengadakan rapat untuk tujuan membuat atau mengusulkan atau mengadakan rencana atau komposisi apa pun untuk kepentingan kreditor Anda,

n) Jika salah satu perwakilan atau jaminan yang diberikan oleh Anda adalah tidak benar / atau menjadi tidak benar,

o) Dalam kasus pelanggaran material yang dilakukan oleh Anda terhadap persyaratan yang ditetapkan oleh undang-undang apa pun,

p) Jika scalping atau aktivitas perdagangan tidak sah lainnya dilakukan pada Sistem Perdagangan Daring / Online, baik otomatis maupun manual. Dalam hal ini, semua Transaksi yang tidak sah akan dicabut dan dibatalkan, atau

q) Jika Anda diklasifikasikan sebagai Politically Exposed Person (PEP) atau gagal memberikan dokumentasi yang memadai terkait dengan peraturan “Kenali-Klien-Anda” dan “Anti-Pencucian-Uang” yang harus dipatuhi oleh Perusahaan.

r) Perusahaan menerapkan kebijakan ketat untuk membatasi akun menjadi 1 per orang, keluarga, alamat rumah, alamat email, nomor telepon, detail akun pembayaran yang sama (mis. kartu debit atau kredit, Neteller, dll) dan komputer bersama, mis. di perpustakaan umum atau tempat kerja. Pendaftaran duplikat oleh Klien yang sama dilarang keras dan semua Transaksi yang dilakukan oleh semua akun duplikat akan dibatalkan dan semua keuntungan yang dihasilkan akan didebit.

s) Perusahaan mempertahankan kebijakan tanpa toleransi untuk strategi perdagangan yang kotor, aktivitas penipuan, manipulasi, tagihan balik, atau penipuan lainnya. Aktivitas tersebut termasuk, namun tidak terbatas pada, penyalahgunaan dana simpanan dan promosi / bonus, arbitrase swap, arbitrase bonus, cash-back, lindung nilai / hedge internal atau eksternal, penggunaan sistem perdagangan otomatis dan / atau perangkat lunak (“robot perdagangan, “expert advisors”, dll.). Jika kami menganggap ada aktivitas seperti itu terkait dengan akun perdagangan Klien, kami berhak untuk membatalkan dan mencabut setiap atau semua Transaksi Anda sebelumnya dan mendebit semua keuntungan yang dihasilkan.

23.3 Perjanjian Pelanggan ini dapat diakhiri oleh Klien atau Perusahaan kapan saja dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis. Sebagai akibat dari pemutusan Perjanjian Pelanggan ini, Akun Klien akan ditutup.

23.4 Pengakhiran Anda atas Perjanjian Pelanggan ini tidak akan mempengaruhi kewajiban atau kewajiban yang mungkin Anda miliki kepada kami, termasuk kewajiban atau posisi singkat yang mungkin Anda hasilkan dari atau sehubungan dengan transaksi yang dimulai sebelum penghentian. Tunduk pada Bagian 24 di sini, kami akan menyelesaikan Transaksi yang sedang berlangsung saat pemutusan sesegera mungkin.

23.5 Jika salah satu insiden yang dijelaskan dalam Bagian 23.2 terjadi, maka kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, kapan saja dan tanpa pemberitahuan kepada Anda, mengambil 1 atau lebih tindakan berikut:

a) Memutuskan Perjanjian Pelanggan ini;

b) Atas nama Anda dan degan menggunakan nama Anda, menangguhkan, membekukan atau menutup semua atau sebagian dari posisi investasi terbuka Anda;

c) Mengonversi mata uang apa pun;

d) Menggunakan uang tunai Anda dan hasil Transaksi apa pun untuk memenuhi jumlah yang terhutang kepada Perusahaan, termasuk jumlah yang harus dibayar sehubungan dengan penyelesaian, biaya, komisi dan / atau bunga;

e) Menyimpan dana Klien tersebut seperlunya untuk menutup posisi yang telah dibuka dan / atau membayar kewajiban tertunda yang Anda miliki, termasuk, namun tidak terbatas pada, pembayaran jumlah apa pun yang Anda hutangi kepada Perusahaan berdasarkan Perjanjian Pelanggan ; atau

f) Menutup Akun Anda;

g) Mencabuts atau membatalkan salah satu atau semua Transaksi Anda sebelumnya dan mendebit semua keuntungan yang dihasilkan.

23.6 Kami berhak untuk menggabungkan akun yang dibuka atas nama Anda, untuk menggabungkan saldo di akun tersebut dan untuk mengatur saldo tersebut.

23.7 Jika ada saldo yang tersisa, kami akan membayar saldo tersebut kepada Anda (setelah menahan jumlah yang menurut kebijakan kami sesuai untuk kewajiban di masa mendatang)

sesegera mungkin dan memberi Anda pernyataan yang menunjukkan bagaimana hal saldo tersebut dihitung, jika sesuai, menginstruksikan calon atau / dan perwakilan mana pun untuk juga membayar jumlah yang berlaku. Dana tersebut harus dikirimkan sesuai dengan instruksi Anda, tetapi kami memiliki hak untuk menolak transfer dana Anda ke pihak ketiga.

24 Hukum dan Wilayah Hukum yang Berlaku

24.1 Jika penyelesaian tidak tercapai dengan cara yang dijelaskan dalam Bagian 18 Perjanjian Pelanggan ini, semua sengketa yang dihasilkan dari atau sehubungan dengan Perjanjian Pelanggan akhirnya akan diselesaikan di pengadilan arbitrase di Seychelles.

24.2 Perjanjian Pelanggan ini dan semua transaksi antara Klien dan Perusahaan diatur oleh hukum komersial internasional dan / atau praktik industri.

24.3 Kami berhak untuk mengambil atau mengabaikan untuk mengambil tindakan apa pun yang kami anggap perlu mengingat kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku pada saat itu.

Tindakan apa pun yang mungkin diambil dan semua hukum dan peraturan yang berlaku akan mengikat Anda.

25 Pihak Ketiga

25.1 Kami dapat setiap saat mentransfer, mengalihkan, atau mengganti hak, manfaat, atau kewajiban kami berdasarkan Perjanjian Pelanggan ini dengan memberikan pemberitahuan kepada Anda.

25.2 Hak dan kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian Pelanggan ini bersifat pribadi bagi Anda dan tidak dapat dialihkan, ditugaskan, atau diganti.

25.3 Anda dengan ini mengakui dan mengonfirmasi bahwa ZFX.COM melibatkan pihak ketiga independen atau penyedia layanan pembayaran untuk pengumpulan pembayaran. Anda mengakui dan mengonfirmasi pemahaman Anda bahwa pihak ketiga bertindak atas instruksi Anda untuk mentransfer dana atas nama Anda ke penyedia layanan pembayaran tanpa kewajiban atau jaminan. Anda setuju dan mengonfirmasi bahwa Anda tidak memiliki hak untuk mengklaim dana yang ditransfer dari pihak ketiga atau penyedia layanan pembayaran dengan cara apa pun, dengan hak apa pun atau dalam keadaan apa pun.

25.4 Anda memahami bahwa pihak ketiga atau penyedia layanan pembayaran akan memfasilitasi transfer Anda dan bahwa Anda tidak ditawarkan dalam bentuk layanan keuangan apa pun dari mereka. Anda memahami bahwa Anda tidak boleh menggunakan pihak ketiga / penyedia layanan pembayaran atau afiliasinya sebagai kendaraan layanan keuangan, tetapi sebagai penyedia layanan tepercaya untuk memfasilitasi pembayaran saja. Anda mengonfirmasi bahwa Anda tidak memiliki klaim lebih lanjut dan di masa yang akan datang terhadap pihak ketiga atau penyedia layanan pembayaran setelah pelunasan dana Anda telah dilakukan.

25.5 Anda sepenuhnya menyadari bahwa informasi investasi yang mungkin kami umumkan kepada Anda secara berkala atau teratur belum tentu merupakan hasil riset investasi yang kami lakukan. Jika penelitian investasi tersebut dialihdayakan dari operasi kami, kami akan melakukan segala upaya untuk memantau tingkat dan standar ketekunan yang dilakukan penelitian tersebut tetapi tidak dapat menjamin bahwa penyedia tunduk pada kendali pemerintah atau otoritas pengatur yang setara dalam standar dan / atau ruang lingkup yang kami patuhi. Fakta, opini, dan temuan atau kelalaian lebih lanjut tidak mewakili pandangan Perusahaan dan kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian, kerusakan atau klaim yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari penelitian pihak ketiga yang Anda andalkan dalam melakukan keputusan investasi.

25.6 Anda sepenuhnya menyadari bahwa ketika Anda memberikan hak kepada pihak ketiga (misalnya pengelola uang, robot perdagangan, penyedia sinyal, dll.) Kami hanya akan memberikan Layanan kami kepada Anda seperti yang dijelaskan di Bagian 3 dan penugasan

layanan Anda kepada pihak ketiga akan menjadi tanggung jawab Anda sendiri. Setiap fakta, pendapat, temuan, layanan, atau kelalaiannya tidak mewakili pandangan dan layanan Perusahaan dan kami tidak dapat dimintai tanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau klaim yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari penugasan pihak ketiga.

26 Kebijakan Pengembalian Dana

26.1 Klien memiliki hak untuk menutup akunnya kapan saja dia mau. Perusahaan akan menyetujui penutupan akun jika:

a. Tidak ada investasi aktif yang ditempatkan.

b. Tidak ada investigasi yang sedang dilakukan terkait dengan persyaratan apa pun dari Persyaratan Layanan saat ini.

26.2 Jika tidak ada biaya yang dikenakan ke akun tersebut, Perusahaan harus menutup

akun dengan permintaan Klien.

26.3 Jika akun Klien telah ditangguhkan karena pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan saat ini atau karena penyalahgunaan lain yang terdeteksi oleh Klien, pengembalian dana tidak diberikan dalam keadaan apa pun.

26.4 Perusahaan tidak harus memberikan pengembalian uang jika kerugian itu disebabkan karena alasan apa pun baik yang terduga maupun tidak terduga.

26.5 Permintaan pengembalian dana dapat dibuat jika akun telah disetor, tetapi tidak ada pesanan yang dieksekusi oleh klien.

26.6 Dalam hal ini, metode pembayaran yang sama yang digunakan untuk mnyetor akan digunakan untuk pengembalian dana. Dana akan dikembalikan dalam jumlah penuh, kecuali pengaturan lain telah dibuat.

26.7 Pemrosesan permintaan pengembalian dana bisa memakan waktu hingga satu minggu.

26.8 Semua permintaan lainnya akan diperlakukan sebagai PENARIKAN dan akan diproses menggunakan metode, syarat, dan prosedur tersebut.

BAGIAN VI – DEFINISI DAN INTERPRETASI

Dalam Perjanjian Pelanggan ini, kata-kata berikut memiliki arti yang sesuai:

Kode Akses: Login dan kata sandi Anda yang diberikan kepada Anda dari kami untuk memiliki akses di Sistem Perdagangan atau Situs Web kami (jika berlaku).

Data Akses: Kode Akses Anda, nomor Akun Anda, dan informasi apa pun yang diperlukan untuk melakukan Pesanan Transaksi / Order dengan kami melalui cara apa pun.

Akun: Setiap akun transaksi yang dibuka untuk Anda di catatan kami untuk memungkinkan Anda berdagang dalam Instrumen Keuangan seperti yang ditentukan di bawah ini.

Regulasi yang Berlaku: (a) Aturan pasar bersangkutan; dan (b) semua hukum, aturan, dan regulasi lain yang berlaku di wilayah hukum manapun.

Formulir Aplikasi: Formulir aplikasi yang Anda isi untuk mengajukan Layanan kami (melalui mana kami akan memperoleh informasi yang diperlukan untuk identifikasi Anda, uji tuntas dan kategorisasi Anda sesuai dengan hukum).

Saldo: Jumlah total Akun Anda setelah transaksi terakhir dilakukan dalam jangka waktu tertentu.

Mata uang dasar: Mata uang pertama dalam pasangan mata uang.

Ketentuan Bonus: Ketentuan seperti yang diiklankan dalam kampanye pemasaran yang harus dipenuhi untuk menerima insentif bonus dan sesuai dengan Bagian 8 dari Perjanjian Pelanggan ini untuk memenuhi syarat pembayaran insentif tersebut.

Hari Kerja: Setiap hari, selain Sabtu atau Minggu, atau 25 Desember, atau 1 Januari.

CFD: Kontrak spot dan / atau forward Contract for Differences pada aset dasar berikut: Mata Uang (Spot FOREX), Logam, Komoditas, Futures, Opsi, Forward, Saham, Indeks.

Perjanjian Pelanggan: Perjanjian ini antara Perusahaan dan Klien yang juga mencakup dokumen-dokumen berikut di Situs Web kami: (a) Biaya dan Upah, (b) Spesifikasi Kontrak, (c) Pengungkapan Risiko Umum.

Aturan Uang Klien: Aturan yang berkaitan dengan uang Klien sebagaimana ditentukan oleh Regulator kami.

Spesifikasi Kontrak: Setiap ukuran lot atau setiap jenis Aset yang Mendasari dalam Instrumen Keuangan, serta semua informasi perdagangan yang diperlukan mengenai spread, swap, persyaratan margin, dll., Sebagaimana ditentukan oleh Perusahaan di Situs Web kami.

Mata Uang Akun: Mata uang yang Anda pilih saat membuka Akun dengan kami atau yang Anda minta untuk diubah setelah Akun dibuka.

Pasangan Mata Uang: Terdiri dari 2 mata uang (Mata Uang Quote dan Mata Uang Base) dan menunjukkan berapa banyak mata uang Quote yang diperlukan untuk membeli 1 unit Mata Uang Base.

Penerbit Kartu Debit: Perusahaan akan bertindak sebagai agen ketika mengizinkan Klien untuk masuk ke dalam persyaratan bisnis dengan penerbit Kartu Debit

Instrumen Keuangan: CFD, NDF, dan Rolling Spot.

Floating Spread: floating spread adalah nilai yang terus berubah antara harga ask dan bid. Floating spread bervariasi sepanjang hari, tergantung pada volatilitas pasar dan likuiditas yang tersedia.

Penyedia Likuiditas: Perusahaan akan bertindak sebagai agen Klien (prinsipal) saat menerima dan mengirimkan Pesanan Transaksi / Order. Perusahaan akan mengirimkan Pesanan Transaksi / Order Anda untuk dieksekusi ke broker lain, dan broker tersebut dapat mengirimkan pesanan yang diterima

oleh kami kepada penyedia likuiditas lainnya. Broker ini belum tentu beroperasi di pasar yang diatur.

Leverage: Rasio sehubungan dengan ukuran Transaksi dan margin awal. Rasio 200: 1 berarti bahwa untuk membuka posisi, margin awal 200 kali lebih kecil dari ukuran transaksi.

Detail Login: Login dan kata sandi Anda diberikan kepada Anda oleh kami untuk mengakses

Sistem Perdagangan Daring / Online atau situs web kami (jika berlaku).

Margin: Dana jaminan yang diperlukan untuk membuka posisi atau untuk mempertahankan posisi terbuka, sebagaimana ditentukan dalam Spesifikasi Kontrak untuk setiap aset dasar dalam instrumen keuangan.

NDF: Penerusan yang Tidak Dapat Dikirim. Ini memiliki arti yang sama dengan CFD.

Nominee: Perusahaan mana pun yang kami tunjuk sebagai Nominee kami sebagai anggota grup kami yang fungsi utamanya adalah menyimpan dana yang diperoleh Klien kami.

Sistem Perdagangan: Perangkat lunak apa pun yang kami gunakan yang mencakup agregat perangkat komputer, perangkat lunak, basis data, perangkat keras telekomunikasi, platform perdagangan, sehingga Anda dapat memperoleh informasi pasar secara waktu nyata, membuat analisis teknis di pasar, masuk ke dalam transaksi, menempatkan, memodifikasi, atau menghapus pesanan transaksi / order, menerima pemberitahuan dari kami dan menyimpan catatan transaksi.

Posisi Terbuka: Transaksi pembelian atau penjualan yang belum tercakup oleh penjualan /

pembelian kontrak.

Pesanan Transaksi / Order: Instruksi Anda kepada kami pada Instrumen Keuangan, yang tersedia untuk transaksi di Platform Perdagangan kami.

Komisi Overnight: Ongkos yang ditambahkan atau dikurangkan untuk menahan posisi terbuka overnight.

Para Pihak: Para pihak dalam Perjanjian Pelanggan ini – Klien (Anda) dan Perusahaan

(kami).

Pending order: Perintah untuk membeli atau menjual instrumen keuangan dengan harga yang berbeda dari harga pasar.

Quote: Informasi harga mata uang untuk Aset Dasar tertentu dari suatu Instrumen Keuangan berupa harga bid dan ask.

Quote Currency / Mata Uang quote: Mata uang kedua dalam pasangan mata uang.

Rolling Spot: Memiliki arti yang sama dengan CFD.

Aturan: Hukum, pasal, regulasi, arahan, prosedur dan adat istiadat yang berlaku.

Scalping: Pembukaan dan penutupan posisi dalam hitungan detik. Kami memiliki interval waktu minimum 1 menit antara pembukaan dan penutupan perdagangan.

Layanan: Layanan yang kami berikan berdasarkan Perjanjian Pelanggan ini sebagaimana ditentukan dalam

Bagian 3.

Slippage: Istilah ini mengacu pada perbedaan antara harga yang diharapkan dan harga di mana perdagangan sebenarnya dieksekusi.

Spread: Perbedaan antara harga ask dan bid dari aset dasar dalam instrumen keuangan pada saat yang sama.

Stop Loss: Tawaran untuk menutup transaksi pada harga yang ditentukan sebelumnya oleh Klien dimana dalam kasus transaksi yang dibuka menawarkan untuk membeli jumlah tertentu dari instrumen tertentu, lebih rendah dari harga transaksi pembukaan, dan dalam hal transaksi yang dibuka menawarkan untuk menjual sejumlah instrumen tertentu, lebih tinggi dari harga transaksi pembukaan.

Stop Out: Situasi ketika kami mengeksekusi hak untuk menutup semua posisi terbuka Anda pada harga pasar saat ini atau harga terakhir yang tersedia dan ekuitas Anda dibagi dengan saldo berada di bawah level stop out yang ditentukan untuk jenis akun Anda.

Tarif Swap: Tarif bagian tetap dari swap, di mana swap akan terjadi untuk salah satu pihak yang masuk ke dalam instrumen keuangan.

Take Profit: Tawaran untuk menutup transaksi pada harga yang ditentukan sebelumnya oleh Klien yang dalam kasus transaksi yang dibuka menawarkan untuk membeli jumlah tertentu dari

instrumen tertentu, lebih tinggi dari harga transaksi pembukaan, dan dalam hal transaksi yang dibuka menawarkan untuk menjual sejumlah instrumen tertentu, lebih rendah dari harga pembukaan transaksi.

Transaksi: Transaksi apa pun dalam instrumen keuangan.

Aset yang Mendasari: Kontrak Forward dan / atau futures pada Mata Uang (Spot FOREX), Logam, Komoditas, Futures, Opsi, Forward, Saham, Indeks.

Kami (milik kami, kami): Perusahaan. ZFX.COM adalah merek yang dioperasikan secara global dan mencakup semua perusahaan afiliasi kami.

Situs web: www.ZFX.com atau Situs Web lain apa pun dari nama dagang Perusahaan, yang

mungkin akan kami beri tahu Anda.

Anda: Klien yang merupakan pemegang Akun.

Informasi Anda: Informasi apa pun yang kami terima dari Anda atau kami peroleh yang berhubungan dengan Anda, Akun Anda atau ketentuan kami atau penggunaan Anda atas Layanan kami.

* Terakhir diperbarui pada 27 November 2019.