ŞARTLAR VE KOŞUL
BÖLÜM I – AÇILIŞ HÜKÜMLERİ
1 Bu Müşteri Sözleşmesinin Tarafları
1.1 Bu Müşteri Sözleşmesi, Zeal Capital Market (Seychelles) Limited, şirket numarası: 8422618-1; Güvenlik Bayi Numarası: Suite C, Orion Mall, Palm Street, Victoria, Mahe, Seychelles’in kayıtlı adresi olan SD027. ZFX.COM ticari unvanının sahibi (bundan böyle “Şirket” veya “Biz” veya “Biz” olarak anılacaktır) kimlerdir ve Başvuru Formunu dolduran ve başvurusunu kabul ettiğimiz kişiler.
2 Sözleşmenin Etkisi
2.1 Bu Müşteri Sözleşmesi, web sitemizde çevrimiçi olarak kabul ettiğinizde ve Hesabınızın açıldığını size yazılı ve/veya elektronik yollarla onayladığımızda ve sizi Müşterimiz olarak kabul ettiğimizde yürürlüğe girer.
2.2 Bizimle sipariş vermeye devam ederek, daha önce aramızda mevcut olabilecek tüm diğer Sözleşmelerin ve iş koşullarının yerine geçen bu Müşteri Sözleşmesine bağlı kalmaya devam etmeyi kabul edersiniz.
2.3 İstediğimiz tüm “Müşterinizi Tanıyın” ve Kara Para Aklamayı Önleme belgeleri tarafımızca alınana kadar, sizden gerekli olmayacağız ve sizi Müşteri olarak kabul edemeyebiliriz. Sizin tarafınızdan uygun şekilde doldurulmuş tüm bu belgeleri alana kadar, hesabınız ticaret için etkinleştirilmeyecektir.
2.4 Lütfen bazı ülkelerden vatandaşları kabul etmediğimizi unutmayın. ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu (“SEC”) kuralları nedeniyle ABD vatandaşları veya ABD’de ikamet edenler kesinlikle müşteri olarak kabul edilmez.
3 Hizmet Kapsamı
3.1 Hesabınızın etkinleştirildiği tarihten itibaren:
(a) Finansal Araçlarda sizin için emirleri almak ve iletmek,
(b) Buradaki Bölüm 3.1 (a)’daki Yatırım Hizmetinin sağlanmasıyla ilişkilendirilmeleri koşuluyla döviz hizmetleri sağlamak,
(c) Saklama ve nakit veya teminat yönetimi gibi ilgili hizmetler de dahil olmak üzere Müşterilerin hesabı için finansal araçların saklanmasını ve yönetimini sağlamak,< /span>
(d) Yatırım araştırması ve finansal analiz veya Finansal Araçlardaki işlemlere ilişkin diğer genel tavsiye biçimleri.
3.2 Hizmetlerimizin yatırım tavsiyesi sağlamadığını kabul etmektesiniz. Şirket tarafından size açıklanabilecek herhangi bir yatırım bilgisi, yatırım tavsiyesi teşkil etmez, sadece yatırım kararı vermenizde size yardımcı olmayı amaçlar. Ayrıca, bu tür herhangi bir yatırım stratejisi, işlemi, yatırımı veya bilgisi için koşullar ne olursa olsun kesinlikle hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceğimiz anlaşılmış ve kabul edilmiştir.
3.3 Size belirli bir İşlemin esası hakkında tavsiyede bulunmayacağız ve girmeden önce bağımsız tavsiye almak isteyebileceğiniz kendi kararınıza dayanarak alım satım ve diğer kararları yalnızca siz alacaksınız. Bizden herhangi bir İşlem yapmamızı istemekle, işleminizi yapmaktan yalnızca sizin sorumlu olduğunuzu beyan edersiniz İşlemin risklerine ilişkin bağımsız değerlendirme ve soruşturma. Herhangi bir İşlemin yararları ve riskleri hakkında kendi değerlendirmenizi yapmak için yeterli bilgiye, piyasa bilgisine, profesyonel tavsiyeye ve deneyime sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
3.4 Öngörülen hizmetin veya ürünün size uygun olup olmadığını değerlendirebilmemiz için yatırım alanındaki bilgi ve tecrübeniz hakkında bilgi alıyoruz. Bilgi ve deneyiminiz hakkındaki bilgilerin doğru olduğunu varsayacağız ve bu bilgilerin yanlış olması veya yanlış olması durumunda hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceğiz. tarafımıza bilgi verilmeden değişiklikler ve sonuç olarak hizmetlerimizin sizin için uygunluğunu ve uygunluğunu değerlendiremeyeceğiz. Bu konuda yeterli bilgi sağlamazsanız (veya herhangi bir bilgi vermezseniz), ilgili riskleri anlamak için gerekli bilgi ve deneyime sahip olup olmadığınızı değerlendiremeyiz. Hâlâ sizin adınıza devam etmemizi istiyorsanız bunu yapın, ancak CFD ticaretinin sizin için uygun olup olmadığını belirleyemeyeceğiz. Sonuç olarak, ürünlerimizin sizin için uygunluğunu değerlendirmemizi sağlamak amacıyla gerekli olduğuna inandığımız, talep edilen her türlü bilgiyi bize sağlamanızı şiddetle tavsiye ederiz.
3.5 Periyodik olarak ve tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, Hizmetlerin tamamını veya bir kısmını geçici veya kalıcı olarak geri çekebiliriz.
4 Müşteri İzinleri
4.1 Finansal Aracın Dayanağını, mülkiyetini veya buradaki herhangi başka bir menfaati teslim etme veya teslim etmeniz gerekmediğini kabul ediyor ve anlıyorsunuz.
4.2 Hesabınızda tuttuğumuz paraya herhangi bir faiz ödenmeyeceğini kabul ediyor ve anlıyorsunuz.
4.3 Bir aracı olarak sizinle olan tüm İşlemleri etkileyeceğimizi kabul ediyor ve anlıyorsunuz. Bu nedenle, Emirlerinizi icra edilmek üzere başka bir broker(lar)a ileteceğiz ve bu broker(lar) bizim tarafımızdan alınan emirleri diğer likidite sağlayıcılarına iletiyor olabilir. Bu broker(lar)ın mutlaka düzenlenmiş bir piyasada faaliyet göstermeleri gerekmez. Platformumuzda işlem yapabileceğiniz Finansal Araçlar için belirlenmiş fiyatlar alıyoruz ve bunları değiştirme veya yeniden fiyatlama imkanımız yok.
4.4 CFD ticaretinin düzenlenmiş bir piyasada yapılmadığını kabul ediyor ve anlıyorsunuz.
4.5 Tamamen ve kayıtsız şartsız kabul ettiğiniz Müşteri Sözleşmesinin tüm metnini dikkatlice okuyup anladığınızı ciddiyetle beyan etmektesiniz.
4.6 Aşağıdaki bilgileri okuduğunuzu, anladığınızı ve tatmin edici bulduğunuzu ve bu Müşteri Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçası olarak kabul ettiğinizi ciddiyetle beyan edersiniz; Web Sitemizde sağlanmıştır:
a) Risk Açıklamaları ve;
b) Sipariş Yürütme Politikası
4.7 Bölüm; 4.6 Web Sitemiz aracılığıyla.
4.8 İnternete düzenli erişiminiz olduğunu onaylıyor ve değişikliklerimizle ilgili bilgiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere size bilgi vermemize izin veriyorsunuz. Müşteri Sözleşmesi, maliyetler, ücretler, politikalar ve yatırımların niteliği ve riskleri hakkında bu bilgileri Web Sitemizde yayınlamak suretiyle.
4.9 Bir kanun değişikliğini yansıtmak için yapılan bir değişikliğin, gerekirse, önceden haber vermeksizin derhal yürürlüğe girebileceğini kabul etmektesiniz. Bu Müşteri Sözleşmesini herhangi bir zamanda değiştirebiliriz ve herhangi bir değişiklikten haberdar olmak yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır. Müşteri Anlaşmasının son sürümü olan bizim üzerinde erişime açık Sitesi.
4.10 Alım satım hesabınız yalnızca alım satım amacıyla kurulmalıdır. Şirket bir banka değildir ve banka olarak mevduat tutmamaktadır. Mevduatları yalnızca alım satım hesabını ve alım satım faaliyetlerini destekleyen marjları korumak için tutuyoruz.
4.11 Şirket, kötüye kullanım amaçlı ticaret stratejileri, dolandırıcılık faaliyetleri, manipülasyon veya diğer dolandırıcılıklara karşı sıfır tolerans politikası uygulamaktadır. Bu tür faaliyetler arasında, bunlarla sınırlı olmamak üzere, yatırılan ve promosyon veya bonus fonlarının kötüye kullanımı, takas arbitrajı, bonus arbitrajı, nakit geri ödemeler, dahili veya harici riskten korunma, herhangi bir otomatik ticaret sistemi ve/veya yazılımının (“ticaret robotları”) kullanımı yer alır., “uzman danışmanlar” vb.). Bu tür faaliyetlerden herhangi biri olduğunu tespit edersek, geçmiş İşlemlerinizin herhangi birini veya tamamını iptal etme ve iptal etme ve elde edilen tüm kârları borçlandırma hakkımızı saklı tutarız
5 Risk Uyarısı
5.1 Siz Aşağıdaki hususları kayıtsız şartsız kabul ve beyan ederiz:
a) CFD’lerde ve/veya Finansal Araçlarda alım satımın bir sonucu olarak büyük bir kayıp ve zarara uğrama riskiyle karşı karşıyasınız ve bu riski üstlenmeye hazır olduğunuzu kabul ve beyan ediyorsunuz. Zararlar, tüm paranızın kaybının yanı sıra herhangi bir ek komisyon ve diğer masrafları içerebilir, <
b) CFD’ler ve/veya Finansal Araçlar yüksek derecede risk taşır. CFD’ler de ve/veya Finansal Araç ticaretinde elde edilebilen vites veya kaldıraç, küçük bir mevduat veya peşinat ödemesinin kazançların yanı sıra büyük kayıplara da yol açabileceği anlamına gelir. Aynı zamanda, nispeten küçük bir hareketin, yatırımınızın değerinde orantılı olarak daha büyük bir harekete yol açabileceği ve bunun sizin için olduğu kadar aleyhinize de çalışabileceği anlamına gelir. CFD’ler ve/veya Finansal Araç İşlemlerinin koşullu bir yükümlülüğü vardır ve bunun sonuçlarının, özellikle de marj gereksinimlerinin farkında olmalısınız,
c) CFD’ler ve/veya Finansal Araçlarda işlem yaparken, Dayanak Varlığın fiyatının sonucuna göre alım satım ve alım satımın düzenlenmiş bir piyasada değil, tezgah üstü (OTC),
d) Marj üzerinden alım satım yapmaya karar vermeden önce yatırım hedeflerinizi, deneyim seviyenizi ve risk iştahınızı dikkatlice düşünmelisiniz,
e) Toplam mali durumunuzu göz önünde bulundurarak, belirli bir hizmet türünü ve Mali Aracı seçtiniz; bu koşullar altında makul kabul edilir ve
f) Yazılım ve donanım arızası ve internet bağlantısının kesilmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çevrimiçi anlaşma yürütme ve ticaret sistemlerinin kullanımıyla ilgili riskler vardır. Şirket, bu tür kayıp veya arızalardan sorumlu değildir.
5.2 Şirket, herhangi bir tavsiye, tahmin veya sağlanan diğer bilgilere dayalı olarak herhangi bir yatırımdan kaynaklanan herhangi bir zarardan sorumlu olmayacaktır. Bu Web Sitesinde yer alan herhangi bir görüş, haber, araştırma, analiz, fiyat veya diğer bilgiler genel piyasa yorumu olarak sağlanır ve yatırım tavsiyesi teşkil etmez. Şirket, bu tür bilgilerin kullanımından veya bu bilgilere güvenilmesinden doğrudan veya dolaylı olarak doğabilecek herhangi bir kar kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir kayıp veya hasar için sorumluluk kabul etmeyecektir.
5.3 Sağlanan herhangi bir raporun içeriği, Müşterilerin buradaki stratejilerden yararlanacağına dair bir garanti veya ima olarak açık veya zımni bir taahhüt olarak yorumlanmamalıdır veya bununla bağlantılı kayıpların sınırlı olabileceği veya sınırlı olacağı garantisi olarak.
5.4 Bir analizdeki tavsiyeler doğrultusunda alım satımlar, özellikle kaldıraçlı yatırımlar çok spekülatif olabilir ve özellikle koşullar altında kar veya zararla sonuçlanabilir. meydana gelmez analizde belirtildiği şekilde beklenen.
5.5 Elektronik ticaret sistemi ve/veya telefon aracılığıyla fiyatlama işleminde herhangi bir hata, yazım hatası, giriş hatası ve alıntı hatası olması durumunda, Şirket, yatırımcının hatanın meydana geldiği işlem hesabında gerekli değişiklikleri yapma hakkına sahiptir.
5.6 Döviz veya kaldıraçlı Finansal Araç alım satımının içerdiği riskleri anlamıyorsanız, lütfen alım satım yapmayın.
6 Sorumluluk
6.1 Kullanımınızdan kaynaklanan herhangi bir sonuçsal, dolaylı, arızi veya özel kayıptan (kar kaybı ve ticari kayıplar dahil) sorumlu olmayacağımızı kabul edersiniz. Bize bu tür bir kayıp olasılığını bildirmiş olsanız bile, Hizmetlerin Sonuçsal zarar, doğrudan veya dolaylı olarak saf ekonomik kaybı, kâr kaybını, iş kaybını ve olası kaybı; içerir.
6.2 İhmalimiz veya kasıtlı temerrütümüz dışında, doğrudan veya dolaylı olarak ortaya çıkan herhangi bir kayıp, zarar veya iddiadan sorumlu olmayacağız. erişim verilerinizin kötüye kullanıldığını bize bildirmeden önce size verdiğimiz erişim verilerini elde eden herhangi bir kişi.
6.3 Sipariş verirken güvendiğiniz herhangi bir araştırmadan doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan herhangi bir kayıp, hasar veya talepten sorumlu olmayacağız, tarafımızdan yayınlanıp yayınlanmadığı.
6.4 Herhangi bir Siparişin iletilmesindeki gecikmeden doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan herhangi bir kayıp, hasar veya talepten size karşı sorumlu olmayacağız.
6.5 Vergi oranlarındaki herhangi bir değişiklikten doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan herhangi bir kayıp, zarar veya talepten size karşı sorumlu olmayacağız.
6.6 Hesabınızla ilgili olarak gönderilen herhangi bir belgeyi veya herhangi; sizin adınıza tutulan fonlar veya size iletebileceğimiz bu tür belgeleri alamazsanız.
6.7 Bu Müşteri Sözleşmesindeki hiçbir şey, herhangi bir görevi kısıtlamak veya hariç tutmak için düşünülemez; veya size borçlu olabileceğimiz sorumluluk.
6.8 ile bağlantılı olarak bize karşı yapılan veya yapılan her türlü kayıp, yükümlülük, maliyet, iddia, işlem, talep veya masrafa karşı bizi tazmin etmeyi kabul edersiniz. Bu kayıp, yükümlülük, maliyet, iddia, eylem, talep veya masrafın bizim ihmalimizden, dolandırıcılıktan veya kasıtlı temerrütten veya çalışanlarımızdan kaynaklanmadığı durumlar haricinde, bu Müşteri Sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerinizin uygun şekilde yerine getirilmesi.
6.9 Bu Müşteri Sözleşmesinin herhangi bir koşulunun veya hükmünün ihlalleri için tazminat talep etmememiz veya katı bir şekilde yerine getirilmesinde ısrar etmememiz veya bu Müşteri Sözleşmesi kapsamında yetki sahibiyiz,; bundan zımni bir feragat teşkil etmez.
BÖLÜM II – FONLAR
7 Müşteri Parası
7.1 tarafından devredilen tüm tutarlar Müşterinin Şirkete veya Şirketin Müşteri adına elinde bulundurduğu Yatırım Hizmetlerinin sağlanması için Müşteri adına ve/veya Müşteri adına Şirket adına bir hesapta tutulacaktır. Yatırım Hizmetlerinin sağlanması için yatırılan tüm Müşteri Fonları,
7.2 Sizin paranızı ve diğer Müşterilerin paralarını aynı müşterinin banka hesabında (çok amaçlı hesap) tutabiliriz. Bu durumda, arka ofisimiz ve muhasebe sistemimiz aracılığıyla paranızı belirleyebiliriz.
7.3 Müşterilerin parasını herhangi bir bağlı şirketimize alabilir veya verebiliriz. o kişi aracılığıyla veya bu kişiyle bir İşlemi etkilemek veya sizin bir İşlemle ilgili teminat (örneğin, başlangıç teminatı gereksinimi). Sizden aldığımız parayı ilettiğimiz herhangi bir üçüncü şahsın herhangi bir eylem veya ihmalinden sorumlu değiliz. Para aktardığımız üçüncü kişi bunu bir omnibus hesabında tutabilir ve bizim paramızdan veya üçüncü kişinin parasından ayırmak mümkün olmayabilir. Söz konusu üçüncü tarafla ilgili olarak iflas veya diğer benzer işlemler olması durumunda, üçüncü tarafa karşı yalnızca sizin ve diğer tarafımız adına teminatsız bir hak talebinde bulunacağız. Müşteriler ve siz, üçüncü şahıslardan tarafımızca alınan paranın, sizin ve diğer tüm Müşterilerin ilgili hesapla ilgili taleplerini karşılamak için yetersiz kalması riskine maruz kalabilirsiniz. Şirket, Doğrudan Şirketin banka hesaplarına yatırılmayan fonlar, gecikmeler ve/ veya bağlı ve/veya üçüncü şahıslar aracılığıyla para yatırma veya havale yapmama.
7.4 Ayrılmış hesaplara yatırılan veya yatırılan Müşteri parasına faiz ödemeyeceğiz. Şirket tarafından Müşteri Hesap(lar)ı ve paranızı gecelik mevduatlara koyabiliriz. İşbu belgeyle, tahakkuk eden herhangi bir faizi tutmamıza izin verildiğini kabul etmektesiniz. Paranızı bir teminat faizi, haciz veya fonlara mahsup hakkı uygulayabilecek bir emanetçiye yatırabiliriz.
7.5 Müşterinizin parasını alıkoyabiliriz. bizim ülke yetki alanımız dışında sizin adınıza. Bu tür herhangi bir banka veya kişiye uygulanan yasal rejim farklı olabilir. Söz konusu banka veya kişiyle ilgili olarak iflas veya benzeri herhangi bir işlem olması durumunda, paranız paranın elde tutulması durumunda uygulanacak olan muameleden farklı şekilde ele alınabilir. kendi yetki alanımızdaki bir hesapta bir banka ile. Bu maddede atıfta bulunulan herhangi bir üçüncü tarafın iflasından, eylemlerinden veya ihmallerinden sorumlu olmayacağız.
7.6 Paranızı bir bu parayla ilgili olarak bir teminat faizi, haciz veya mahsup hakkına sahip olabilecek emanetçi.
7.7 Müşteri Sözleşmesinin imzalanması veya kabul edilmesi üzerine, işbu belge ile yetki vermiş olursunuz. Şirket, yukarıdakilerin genelliği buna halel getirmeksizin, Şirket adına “Müşteri Fonları” Banka Hesabından herhangi bir para yatırma ve çekme işlemini gerçekleştirecektir. Müşteri Sözleşmesi kapsamında gerçekleştirilen tüm işlemlerin ve Müşteri tarafından veya Müşteri adına Şirkete veya herhangi bir kişiye ödenecek tüm tutarların ödenmesi.
7.8 Şirket ile Müşteri arasında yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, Şirket, kendi takdirine bağlı olarak, zaman zaman ve Müşterinin izni olmadan, istediği tutarları mahsup edebilir. Müşteri adına ve/veya Müşterinin Şirkete veya Aracı Kurum(lar)ına karşı yükümlülüğüne karşı Müşterinin kredisine. Şirket ve Müşteri tarafından yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, bu Sözleşme herhangi bir kredi olanağı hakkı doğurmayacaktır.
8A. Müşterinin Hesabının Finanse Edilmesi ve Çekilmesi
8.1 Hesabınıza kredi veya banka kartı, banka havalesi veya SEPA havalesi, e-cüzdan veya diğer benzer yöntemlerle para yatırabilirsiniz. Şirket veya bağlı şirketlerinden herhangi biri tarafından zaman zaman tamamen kendi takdirine bağlı olarak kabul edilebilir para transferi. Tüm transfer yöntemlerinin ülkenizde kullanılabileceğini garanti etmiyoruz. Hesabınıza para yatırmak için yapılan transferler, yalnızca sizin tarafınızdan 1) ticaret platformu aracılığıyla veya 2) bir telefon temsilcisinin yardımıyla, açık izninize tabi olarak başlatılabilir.
8.2 Ticarete başlamak için gereken minimum başlangıç depozitosu, Web Sitemizin ‘Hesaplar’ bölümünde açıklanmıştır. Kendi takdirimize bağlı olarak, minimum ilk depozitodan daha az para transfer ettiyseniz, ticarete başlamanıza izin verebiliriz. Söz konusu nakit para yatırma işlemleri nedeniyle nakit para yatırma ve/veya alım satım hesaplarına erişimi reddetme hakkını saklı tutarız.
8.3 Gerekli belgelerin bize teslim edilmesi şartıyla, web sitesinin para çekme bölümünde açıklanan prosedür. Para çekme talebiniz bize tüm şartlar yerine getirilmeden yapılırsa, Şirket, tüm yasal gereklilikler karşılanana kadar bu para çekme talebini durdurma konusunda mutlak takdir hakkını saklı tutar. Şirket, size para çekme para transferi için herhangi bir ücret talep etmez, ancak banka, kredi kartı şirketi, ödeme işlemcisi veya çekilen fonları transfer etmek için e-cüzdan tarafından yapılan masraflar size aktarılacaktır; lütfen web sitemizdeki ilgili bölüme bakın. İlk para yatırma tesisinize aktarılabilecek maksimum tutar, yapılan ilk depozitoya eşittir. Elde edilen karlar yalnızca banka hesabınıza aktarılabilir.
8.4 Müşteri, Hesabına yatırılan parayı ve/veya ticaret yoluyla elde edilen kârı çekebilir. Hesaplarından yalnızca Hesaba para yatırmak için kullanılan ilgili hesaba veya karta (bu hesap “Açılan Hesap/Kart” olarak anılacaktır) işlemleri gerçekleştirebilir. Kaynak Hesap/Kart dışındaki hesaplara veya kartlara para transferlerine (çekilmelerine) yalnızca Şirketin takdirine bağlı olarak ve Şirketin, fonları bir farklı hesap Asgari para çekme tutarı, aksi belirtilmedikçe 25 USD’dir.
8.5 Müşteri, Şirkete verilen ödeme ayrıntılarından tamamen sorumludur ve Şirket, bunun için hiçbir sorumluluk kabul etmez. Müşteri tarafından sağlanan bilgiler yanlışsa, Müşterinin fonları. Bir banka hesabına para çekme talebinde bulunulursa, Müşterinin banka bilgilerini vermesi için para çekme talebinden itibaren 10 iş günü vardır. Yeterli ve uygun bilgi alınmadan on gün geçmişse, para ticaret hesabına iade edilecek ve yeni bir para çekme talebi gönderilmelidir.
8.6 Şirket, yalnızca kimlik Geçerli “Müşterinizi Tanıyın” ve Kara Para Aklamayı Önleme belgeleriyle doğrulanır.
8.7A Böyle bir durumda size ödenmesi gereken tüm ödemeleri yaparız. koşullarda uygun gördüğümüz şekilde ve herhangi bir hileli kredi/banka kartı kullanımı, kredi/banka kartı ters ibrazları veya diğer işlemci ters ibrazları gibi ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bu Hüküm ve Koşulların herhangi bir ihlaline karşı sıfır tolerans politikası uygularız ( işlemin veya ters ibrazın ne zaman gerçekleştiğine bakılmaksızın), bu durumda tüm hesaplar derhal ve geri alınamaz bir şekilde feshedilecektir. Hesapla ilişkili tüm açık işlemler derhal kapatılacak ve gelecekteki takaslar, Şartlar ve Koşullar’ın 13.1.q hükmü uyarınca reddedilecektir. İşlemlerinizi ve/veya hesabınızı kapatmadan önce size bildirimde bulunmamız gerekmediğini, ancak bunu yapmayı tercih edebileceğimizi kabul ediyorsunuz.
8.7B Meşru bir işleme karşı haksız bir ters ibraz iddiası gibi şüpheli “Dost Dolandırıcılık” durumlarında, hükümde belirtilen haklara ek olarak. Şirket ayrıca şunları yapma hakkını saklı tutar:
a) Derhal, geri alınamaz şekilde ve sizin ve sizin adınıza hareket etme yetkisine sahip olduğunuz tüm üçüncü tarafların hizmetlerimizi kullanmasını süresiz olarak yasaklamak. Şunları yasaklama hakkımız saklıdır:
i. Hesabınıza erişmek için kullanılan veya hesabınızla başka bir şekilde ilişkilendirilen tüm IP adresleri;
ii. Hesap doğrulama işlemi sırasında iletilen sizin ve yetkili üçüncü tarafların kayıtlı posta ve fatura adresleri;
iii. Sizin ve yetkili üçüncü şahısların adları ve soyadları ve hesap doğrulama işlemi sırasında sunulan kimlik belgelerinde göründüğü şekliyle diğer tüm kimlik bilgileri;
iv. Uygun ve etkili bulabileceğimiz diğer tanımlayıcı öğeler.
Tüm yasaklar nihai olacak ve pazarlık konusu olmayacak ve aşağıdaki işlemlerden herhangi birini içerebilir.:
b) Hesabınızın kalan bakiyesinden ters ibraz tutarlarını geri alın;
c) Hesabınızın kalan bakiyesinden toplam kârı alın;
d) Hesabınızın kalan bakiyesinden verilen bonusları alın;
e) İlgili tüm kredi veren kuruluşlara ve kredi derecelendirme kuruluşlarına bildirin;
f) Hakkınızda cezai takibat başlatın kredi kartı sahtekarlığı için;
g) Dolandırıcılık amaçlı ters ibrazlarla doğrudan veya dolaylı olarak ilgili itibara verilen zararlar da dahil olmak üzere tüm maruz kalınan kayıp ve zararların tazmin edilmesi, tazmin edilmesi ve tazmin edilmesi için aleyhinize hukuk davası başlatmak. 8.7C Karşılığın
8.7.C yeterince karşılandığını bulmamız koşuluyla, hesabınızda kalan tüm pozitif bakiye, fonların çıkış noktasına iade edilecektir.. Geri ödemeye devam etmeden önce size bildirimde bulunmamız gerekmediğini, ancak bunu yapmayı tercih edebileceğimizi kabul ediyorsunuz.
8B Promosyonlar ve Teşvikler
8.8 1 haftadan uzun süredir giriş yapmamış ve/veya hiç para yatırmamış Müşterilerin açık işlemleri her hafta sonu otomatik olarak kapatılacaktır. ve fonlar hesaplarından borçlandırılacaktır. Şirket, bu tür açık pozisyonların otomatik olarak kapanmasından kaynaklanan mali sonuç için hiçbir yükümlülük veya sorumluluk kabul etmez.
8.9 Şirket, zaman zaman ve tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, Müşterilerin önceden tanımlanmış hedeflere ulaştıklarında veya bunları tamamlayarak belirli ödüller kazanabilecekleri çeşitli promosyonlar ve/veya teşvikler sunabilir. “Promosyonlar”, Şirketin aynı veya benzer mekanizmalarla tekrar tekrar yürüttüğü planlardır, “teşvikler” (veya yarışmalar) belirli bir kerelik planlardır (örneğin, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Noel hediyeleri) genellikle yalnızca davetiyeye tabi olarak Müşterilere açıktır. ve ilgili onaylar. Herhangi bir para yatırmamış olan müşteriler, herhangi bir bonus veya herhangi bir para çekme bonusu ve/veya diğer benzer teşviklere hak kazanamazlar; bu herhangi bir Şirket tarafından sunulan promosyon veya teşvik.
8.10 Promosyonlara katılmak, aşağıda Bölüm 8.12’de listelendiği gibi belirli koşullara tabi olacaktır. Ancak, belirli bir defaya mahsus teşvikler için geçerli olan koşullar teşvik duyurusunda belirtilir/belirlenir. Promosyonlara ve/veya teşviklere katılırken, açıkça ve özel olarak hariç tutulmadıkça bu Sözleşmenin diğer tüm şartları geçerlidir. Koşullar yalnızca promosyon/teşvik süresi için geçerlidir ve herhangi bir bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir.
8.11 Şüphelenilen herhangi bir ihlal, ihlal veya suistimal ve/veya özel koşullar, bu Sözleşme veya Düzenlemeler kapsamında sahip olabileceğimiz diğer haklara halel getirmeksizin, tüm bonuslar.
8.12 Promosyonlar ve teşvikler müsaitlik durumuna bağlıdır ve tüm müşterilere sunulmayabilir. Promosyonlara ve teşviklere katılarak Şartlar ve Koşullarımızı kabul etmeye devam edersiniz. Önceden haber vermeksizin promosyonları ve/veya teşvikleri, koşulları değiştirme, herhangi bir planı geri çekme veya iptal etme hakkını saklı tutarız.
8.13 Promosyonlar:
Depozito Bonusu
(a) Para yatırma yöntemine bağlı olarak, bonuslar anında veya yöneticilerin onayını alır ve yalnızca bonus cüzdanınızda görünür olacaktır. onaylandıktan sonra.
(b) Bazı bonus promosyonları, yeni para yatırma işlemlerinin bonus almaya uygun olduğu bir zaman aralığı içerebilir ve buna göre ilgili promosyonun şartlarında ilan edilir. Belirli bir zaman aralığı öngörülmemişse, bonus almaya hak kazanabilmek için tüm para yatırma talepleri ilgili bonus promosyonu kapsamında ilk para yatırma işleminden sonraki ilk 24 saat içinde alınmalıdır.
(c) İlgili bonus promosyonu, onaylanan her depozito ile verilecek bonusu belirtecektir. Belirli bir şartın düzenlenmemesi durumunda, bonus %30 olacaktır.
(d) Gerekli işlem hacmi, kümülatif bonus tutarına bağlıdır ve her bonus verildiğinde güncellenir.
(e) Bonus onaylandığında, hesap bakiyenize otomatik olarak yatırılır ve hemen geri çekilebilir.
(f) Bonus paralar, şu ana kadar ticaret için kullanılamaz. bunlar hesap bakiyenize eklenir.
(g) Yatırılan paralar (bonus hariç) herhangi bir zamanda çekilebilir.
(h) Şirket, bonus promosyonlarının koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme ve/veya iptal etme hakkı ve buna göre bilgilendirilme Müşterinin sorumluluğunda olacaktır. Bonus promosyonlarına katılmaya devam ederek Şartlar ve Koşullarını kabul etmiş olursunuz.
9 Teminat ve Teminat Ödemesi
9.1 Herhangi bir Finansal Aracın ömrü boyunca, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, size bildirimde bulunarak veya bulunmadan, özellikle değişken piyasa koşullarında, gerekli fonlama yüzdesini veya söz konusu Finansal Araç üzerinde faizin hesaplandığı oranları gözden geçirme ve ayarlama hakkını saklı tutar. Gece boyunca açık olan pozisyonlar, pozisyonu devretme maliyetini yansıtacak şekilde ayarlanabilir. Bu tür ayarlamaların ayrıntıları Web Sitemizde mevcuttur.
9.2 Bir CFD içeren bir İşlemi etkilediğimiz veya düzenlediğimiz durumlarda, İşlemin niteliğine bağlı olarak, İşlem tamamlanamadığında veya işlemin sona ermesinden veya pozisyonunuzun kapanmasından önce daha fazla ödeme yapmakla yükümlü olabilirsiniz. Satın almanın (veya satışın) tamamını ödemek (veya almak) yerine, Finansal Aracın satın alma fiyatına karşı marj yoluyla daha fazla değişken ödeme yapmanız gerekecektir. fiyat hemen. Yatırımınızın piyasa fiyatındaki hareket, yapmanız gereken teminat ödeme tutarını etkileyecektir. Teminat gereksinimlerinizi günlük olarak izleyeceğiz ve bu kapsamda gereken marj ödemesinin miktarı makul bir şekilde uygulanabilir olduğunda sizi bilgilendireceğiz. madde.
9.3 Zaman zaman veya kendi takdirimize bağlı olarak, talep üzerine bize marj yoluyla bu tür meblağları ödemeyi kabul ediyorsunuz. bu Müşteri Sözleşmesi kapsamındaki mevcut, gelecekteki veya planlanan işlemlerde kayıp veya kayıp riskine karşı kendimizi korumak amacıyla makul olarak gerekli.
9.4 Aksi kararlaştırılmadıkça, marj nakit ödendi. Nakit marj, bize doğrudan bir fon transferi olarak ödenir ve bundan herhangi bir faiz elde edemezsiniz. Tarafımızdan alınan nakit marjı size tarafımızdan borçlu nakit geri ödeme yükümlülüğü olarak tarafımızdan kaydedilecektir .
9.5 Ek olarak ve herhangi haklara halel getirmeksizin hangi biz may Bu Müşteri Sözleşmesi kapsamında hak sahibi olmanız durumunda, yükümlülükleriniz yerine getirilene kadar tarafımızca veya Adaylarımız tarafından sizin adınıza tutulan tüm fonlar üzerinde genel bir hacizimiz olacaktır.
9.6 bu Müşteri Sözleşmesi kapsamında veya genel olarak yasa kapsamında sahip olabileceğimiz diğer haklara ek olarak, açık pozisyonlarınızı (yeni veya brüt) kapatma, iptal etme ve/veya sınırlama ve yeni pozisyonlar oluşturmayı reddetme hakkımız. Bu hakkı kullanabileceğimiz durumlar arasında, bunlarla sınırlı olmamak üzere, aşağıdakiler yer alır:
a) Anormal ticaret koşulları olduğunu düşünüyoruz,
b) Şunları dikkate alıyoruz: bize iletilen kötü niyetli ticaret stratejileri veya
c) Hesabınız Stop Out düzeyine ulaştı. 9.7 Öz sermayenizin unun altındaki marj seviyelerinde, pozisyonları hemen ve bildirimde bulunmaksızın kapatmaya başlamak için isteğe bağlı bir hakkımız vardır. Bireysel Stop Out seviyeleri %30 olarak belirlenmiştir ve Stop Out seviyesinin altındaki Açık Pozisyonlarınızın tamamını veya herhangi birini derhal ve bildirimde bulunmaksızın tamamen kendi takdirimize bağlı olarak kapatma hakkımızı saklı tutarız. Bu paragrafın hükümleri tüm Müşteriler için geçerlidir.
9.7 Öz sermayenizin unun altındaki marj seviyelerinde, kapatmaya başlamak için isteğe bağlı bir hakkımız vardır. pozisyonları hemen ve haber vermeden. Bireysel Stop Out seviyeleri olarak belirlenmiştir ve Stop Out seviyesinin altındaki Açık Pozisyonlarınızın tamamını veya herhangi birini derhal ve bildirimde bulunmaksızın tamamen kendi takdirimize bağlı olarak kapatma hakkımızı saklı tutarız. Bu paragrafın hükümleri tüm Müşteriler için geçerlidir.
9.8 Bu tür anlaşmaların 90 günlük bir hareketsizlik süresinden sonra açık anlaşmaları kapatmak Şirketin takdirindedir. Riskten korunma pozisyonları, günlük ABD Doları cinsinden toplam hacmin (anlaşma artı riskten korunma pozisyonu) %0,1’lik bir yönetim ücretine tabi olabilir ve herhangi bir bildirimde bulunmaksızın 21 gün sonra korunan pozisyonları kapatma hakkını saklı tutarız.
9.9 Olumsuz pozisyonları, başlangıç marjını, değişiklik marjını, tahsil edilmemiş fonları, gerçekleşen zararları ve bu Müşteri kapsamında bize ödenecek tüm diğer tutarları kapsaması gereken paraları alıkoyma hakkına sahip olacağız. Sözleşme.
9.10 Para birimi dönüştürme işlemleri yaptığımızda, bunu, seçeceğimiz makul bir döviz kuru üzerinden yapın
BÖLÜM III – Sipariş Yürütme
10.1 ZFX, müşterilerimizin çıkarları doğrultusunda hareket etmekle yükümlüdür ve aşağıda açıklanan belirli durumlar dışında, emirleri yerine getirdiğimiz veya düzenlediğimiz durumlarda, mümkün olan en iyi sonucu elde etmek için tüm makul adımları atmamız gerekmektedir. müşterilerimiz için (“en iyi yürütme” olarak bilinir) ve bir oluşturmak ve uygulamak için Bunu yapmamıza izin vermek için yürütme politikasını ve ilgili prosedürleri sipariş edin. Müşterilerimiz için siparişleri yerine getirirken nasıl davranacağımızı belirleyen dahili politikalarımız ve prosedürlerimiz var. Tüm müşterilerimize mümkün olan en iyi düzeyde hizmet sunmak için sürekli çalışıyoruz. Sonuç olarak, politikalarımız ve prosedürlerimiz sürekli olarak gözden geçirilmektedir ve önceden haber verilmeksizin herhangi bir zamanda revize edilebilir.
10.2 Müşterilerle aracı olarak değil, müdür olarak ilgileniyoruz. Bu, bizim olduğumuz anlamına gelir. yürütme yeri ve dolayısıyla müşteriler bir borsa veya başka bir dış pazarda değil, doğrudan bizimle işlem yapar. Müşterilerin bizimle yaptığı işlemler devredilemez, yani bir müşteri bizde bir pozisyon açarsa, bizdeki pozisyonu kapatması gerekir.
10.3 Aşağıdaki yürütme faktörlerini uygularız:
(a) Fiyat – Her zaman müşterilerimizin çıkarlarına en uygun şekilde hareket etmeyi amaçlasak da, müşterilerin bir ticaret yapmasına izin verdiğimiz fiyatın başka yerlerden daha iyi olacağını garanti edemeyiz. Fark Sözleşmesi (CFD) ürünlerinin fiyatları, OTC piyasasına likidite sağlayan bağımsız üçüncü taraf sağlayıcılardan alınır.
(b) Maliyet – Likidite sağlayıcılarımızdan gelen fiyatlara bir kar marjı ekliyoruz ve gelirimizi içeren ‘kar marjı’ fiyatları yayınlıyoruz. Marj gereksinimleri ve bakiye kredileri/borçları için ilgili para biriminin kapanış fiyatını esas alacağız.
(c) Yürütme Hızı ve Olasılığı – İşlemler, platformumuzda veya telefonla veya diğer iletişim biçimleriyle gerçekleştirilebilir. Ekran ve telefon alım satımları likidite ve piyasa koşullarına tabidir ve bu nedenle bir müşterinin alım satımının anında açılıp kapanacağını garanti edemeyiz. Yürütme hızı ve olasılığı ayrıca yazılım, donanım ve telekom/veri hattı kullanımına bağlıdır ve bunun askıya alınma kesintisi olmayacağını garanti edemeyiz.
(d) Miktar – Müşterilerin bir ticarete koyabilecekleri minimum ve maksimum miktarı belirleriz. Bu, piyasa koşullarından ve firma politikasından ve zaman zaman değişikliklerden etkilenir. Fiyat ve maliyet, ZFX tarafından kullanılan baskın Yürütme Faktörleridir.
10.4 Bir işlemi düzenlerken veya bir müşteri emrini uygularken, yürütmenin göreceli önemini belirlemek için aşağıdaki kriterleri dikkate alacağız
atıfta bulunulan faktörler yukarıya:
(a) Müşterinin sınıflandırılması da dahil olmak üzere müşterinin özellikleri;
(b) Müşteri siparişinin özellikleri; ve
(c) Söz konusu siparişe konu olan finansal araçların özellikleri.
10.5 Piyasa koşullarına bağlı olarak, bir müşteri emri bizim fiyatımızdan veya bizim fiyatımıza çok yakın bir fiyattan gerçekleştirilecektir. Piyasa genişleyebileceği, çok oynak hale gelebileceği ve hatta boşluk olabileceği için müşterilerin uygulamada aldıkları fiyat garanti edilmez. Bir istemcisinin siparişinin yürütüleceğinin garantisi yoktur.
10.6 Müşteri siparişini yerine getirme yükümlülüğümüz yoktur ve makul şartlar altında müşteri siparişini iptal edebiliriz. herhangi bir piyasa suistimali, mevzuat ihlali veya müşteri siparişinin yanlış bir fiyattan işlem görmüş olabileceğine inanmak.
10.7 Müşterilerin, onlarla ilgilenirken nasıl davrandığımıza ilişkin belirli gereksinimleri varsa, bize bildirmeli ve onları karşılamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Ancak müşteriler, normal sipariş uygulama politikalarımız ve prosedürlerimizle uyumlu olmayan özel talimatlar verdiklerinde, özel talimatlarının öncelikli olacağının farkında olmalıdır.
10.8 Bu, normal politikalarımız ve prosedürlerimiz olsaydı elde edilecek farklı bir sonuçla sonuçlanabilir takip edildi ve bir müşteri siparişinin özel talimatlarında kapsanan yönleriyle ilgili olarak en iyi uygulamayı sunmamız gerekmeyecek.
10.9 Normal politikalarımız ve prosedürlerimiz, iş yaparken maruz kalacağımız maliyetleri hesaba katar. İşlemler ek ücrete tabi olabilir. Bunun geçerli olduğu durumlarda, siparişleri uygulanmadan önce müşterilere geçerli ücretleri bildireceğiz.
10.10 OTC finansal türev ürünleri siparişlerini yerine getirirken, mümkün olan en iyi sonucu elde etmek için tüm makul adımları atacağız. Sipariş Yürütme Politikamızı ve müşterilerimizden alınan özel talimatları dikkate alın.
10.11 Mümkün olan en iyi sonucu elde etmek için fiyat, maliyetler, yürütme hızı, yürütme ve ödeme olasılığı, siparişin boyutu, doğası veya bu sırayla.
10.12 Bu faktörlerin göreceli önemini belirlerken kendi ticari tecrübemizi ve muhakememizi kullanacağız, ancak fiyatları elde etmek için en önemli faktör olarak değerlendirdik. mümkün olan en iyi sonuç.
10.13 Bu politikayı düzenli aralıklarla gözden geçireceğiz ve harici fiyatlandırma kaynaklarını izleyip gözden geçireceğiz.
10.14 Bu politikada herhangi bir değişiklik yaptığımızda ve bu politikaya ilişkin müşteri açıklamasını web sitemizde 14 gün içinde müşterilerimize yazılı olarak bildireceğiz.
11 Siparişleri İletmeyi Reddetme
12 Teminatlar, Teminatlar
13 Üçüncü Taraf Ticaret Yetkisi
13.1 Böyle bir hakkı kullandığınızı bize yazılı olarak bildirmeniz ve bu kişinin Şirket tarafından onaylanması koşuluyla, bize talimat ve/veya Emir vermesi için üçüncü bir kişiyi (“Yetkili Taraf”) yetkilendirme hakkınız vardır., bu düzenleme için tüm özelliklerimizi yerine getiriyor.
13.2 Yetkili Tarafın yetkilendirmesinin feshine ilişkin sizden yazılı bir bildirim almadığımız sürece, Yetkili Taraf tarafından sizin adınıza verilen talimat ve/veya emirleri kabul etmeye devam edeceğiz ve bu tür Emirleri geçerli ve size bağlı olarak tanıyacaksınız.
13.3 Yetkinin üçüncü bir tarafa feshedilmesine ilişkin yazılı bildirim, fesih tarihinden en az 5 gün önce tarafımıza bildirilmelidir.
13.4 MAMM HESAPLARI
13.4.1 MAMM hesap yönetimi için bir üçüncü tarafa yetki veriyorsanız sizin adınıza bir aracı olarak veya başka bir şekilde hareket etmek için, böyle bir taraf bize talimat verebilir ve herhangi bir İşlem veya önerilen İşlem veya sizin adınıza bağlı olacağımız başka herhangi bir konu hakkında talep gönderebilir.
13.4.2 Tarafınızdan veya tarafınızdan verilmiş olduğu iddia edilen herhangi bir istek, talimat veya diğer iletişimlere güvenmemize ve bunlara göre hareket etmemize izin veriyorsunuz. Bu tür bir talep, talimat veya diğer iletişimleri veren veya yapma iddiasında olan kişinin gerçekliği, gerçekliği, yetkisi veya kimliği hakkında Şirket tarafından başka bir soruşturma yapılmaksızın sizin adınıza.
13.4.3 Bu tür taleplerin bir sonucu olarak veya bunlarla bağlantılı olarak sizin adınıza tarafımızca üstlenilen veya üstlenilen tüm yükümlülüklerden siz sorumlu olacaksınız ve bunlara bağlı kalacaksınız., talimatlar veya diğer iletişimler.
13.4.4 Madde 10.3’e ek olarak, üçüncü bir tarafa sizin adınıza hareket etmesi için açıkça yetki verdiyseniz, Sözleşme boyunca ‘Müşteri’ veya ‘siz’e yapılan atıflar da geçerli olacaktır. yetkili üçüncü taraf temsilcinize referanslar ekleyin.
BÖLÜM IV – GENEL HÜKÜMLER
14 Yasal Hükümler
14.1 Bu Müşteri Sözleşmesinin diğer hükümlerine bakılmaksızın, size Hizmetleri sağlarken, ilgili piyasa kurallarına ve/veya uygulamalarına ve diğer tüm geçerli yasalara uygunluğu sağlamak için kendi mutlak takdirimize bağlı olarak gerekli gördüğümüz her türlü eylemi yapma hakkına sahip olacağız.
14.2 Sizinle ve/veya İşlemlerinizle ilgili bilgileri yasaların gerektirdiği şekilde ve/veya Hesabınızın uygun şekilde ele alınması için uygun olduğuna inandığımız durumlarda ifşa etme yetkisine sahibiz.
14.3 Dahili politikalar uyarınca, Müşteri Kayıtlarını Müşteri Sözleşmesinin feshedilmesinden sonra en az 5 yıl süreyle tutacağız.
14.4 Bu Müşteri Sözleşmesinin herhangi bir bölümünün herhangi bir yetkili mahkeme tarafından uygulanamaz, yasa dışı veya herhangi bir kurala aykırı olduğuna karar verilmesi durumunda, o kısım hariç tutulmuş sayılacaktır. en başından itibaren bu Müşteri Sözleşmesinden. Bu Müşteri Sözleşmesi, hükmü hiç dahil edilmemiş ve Müşteri Sözleşmesinin geri kalan hükümlerinin yasallığı veya uygulanabilirliği veya bu hüküm, başka bir yargı alanının kanun ve/veya düzenlemelerine uygun olarak etkilenmeyecektir.
15 Müşterilerin Tanıtımı
15.1 Bazı Müşteriler, Şirkete bir İş Tanıtıcı (Tanıtıcı Broker olarak da bilinir) tarafından tanıtılmış olabilir. Böyle bir durumda ve bu Müşteri Sözleşmesini kabul ederek Müşteri şunları kabul eder:
a) İş Tanıtıcısı Şirketin bir temsilcisi değildir ve Şirket ile ilgili herhangi bir garanti veya taahhüt vermeye yetkili değildir. veya hizmetlerini,
b) Şirket, Müşteri ile İş Tanıtıcı arasında var olabilecek herhangi bir sözleşme türünden veya bu sözleşmeden kaynaklanabilecek herhangi bir ek maliyetten sorumlu tutulamaz ve
c) Şirket ile yazılı bir anlaşmaya dayanarak, Şirket, Bölüm 18’de (Teşvikler) tanımlandığı şekilde İş Kurucuya başka türden bir mali tazminat ücreti ödeyebilir.
16 Teşvik (Üçüncü Kişilere/Şahıslardan Ödemeler)
Şirket ödeme yapabilir ve / veya bu faydaların Müşteriye sunulan hizmetin kalitesini artırmak ve Şirketin Müşterinin çıkarları doğrultusunda hareket etme görevine uygunluğa zarar vermemek için tasarlanmış olması şartıyla üçüncü şahıslardan ücret veya komisyon almak.
16.1 Şirket, İş Tanıtıcılara, Yönlendiren Temsilcilere veya diğer üçüncü taraflara yazılı bir anlaşmaya dayalı olarak bir ücret veya komisyon ödeyebilir. Bu tazminat, işlemlerin sıklığı veya hacmi ve/veya diğer parametrelerle ilgilidir.
16.2 Şirket, yazılı bir anlaşmaya dayalı olarak üçüncü şahıslardan ücret veya komisyonun yanı sıra diğer tazminat türlerini alabilir. Şirket, işlem yaptığı karşı taraftan ücret veya komisyon alabilir. Bu ücret veya komisyon, gerçekleştirilen işlemlerin sıklığı veya hacmi ve/veya diğer parametrelerle ilgilidir.
16.3 Şirket, Müşterinin talebi üzerine tazminatla ilgili daha fazla ayrıntıyı açıklama yükümlülüğü ve yükümlülüğüne sahiptir.
17 İletişim ve Uyarılar
17.1 Biz sağlayabilir üçüncü taraf ticaret tavsiyelerine, piyasa yorumlarına veya diğer bilgilere erişiminiz vardır. Bunu nerede yapıyoruz:
a) Bu, bizimle olan ticari ilişkiniz için tesadüfi ise. Yalnızca kendi yatırım kararlarınızı vermenizi sağlamak için verilmiştir ve yatırım tavsiyesi niteliğinde değildir.
b) Belge, belgenin amaçlandığı veya dağıtıldığı kişi veya kişi kategorisine ilişkin bir kısıtlama içeriyorsa, belgeyi bu tür herhangi bir kişi veya kategoriye aktarmayacağınızı kabul etmektesiniz. kişilerin.
c) Bu bilgilerin eksiksizliği veya herhangi bir İşlemin vergisel sonuçları hakkında hiçbir beyan, garanti veya garanti vermiyoruz ve
d) göndermek için, dayandığı bilgileri kullanmak için kendimiz harekete geçmiş olabiliriz. Sizin tarafınızdan alındığı zaman konusunda herhangi bir beyanda bulunmayız ve bu tür bilgileri diğer müşterilerle aynı anda alacağınızı garanti edemeyiz. Yayınlanmış herhangi bir araştırma raporu veya tavsiyesi, 1 veya daha fazla ekran bilgi hizmetinde görünebilir.
17.2 Piyasa yorumları değişebilir ve herhangi bir zamanda haber verilmeksizin geri çekilebilir.
18 Şikayet
18.1 Müşteri girmesine rağmen Zeal Capital Market (Seychelles) Ltd, Suite C, Orion Mall, Palm Street, Victoria, Mahe, Seychelles ile bir anlaşmaya varmıştır. Lisans numarası SD027, Sorular bize 2 şekilde iletilebilir: web sitemizde bulunan ‘Bize Ulaşın’ bölümü aracılığıyla veya aşağıdaki Bölüm 18.2’de açıklandığı gibi bize bir e-posta göndererek. Sorular, ilk olarak, şikayetin alınmasından itibaren 72 saat içinde Müşteri Destek Departmanı tarafından ele alınır. Müşteri Desteği’nden yanıt alırsanız ancak davanızın çözülmediğini düşünüyorsanız, şikayetinizi iletmek için Şirketimiz bünyesinde bağımsız bir departman olan Uyum Departmanı ile iletişime geçebilirsiniz. Herhangi bir şikayeti konuyu daha fazla büyütmeden makul ve objektif bir şekilde çözmeyi amaçlayan, şikayetleri adil ve hızlı bir şekilde ele almak için resmi prosedürlerimiz vardır.
18.2 Herhangi bir şikayet, olaydan sonraki 5 gün içinde, ya Bize Ulaşın bölümü aracılığıyla ya da e-posta yoluyla ş[email protected] adresine gönderilmelidir ve şunları içermelidir:
a) Müşterinin tam adı
b) Müşterinin kullanıcı adı, c) E-posta ve telefon numarası, d) Anlaşma kimlikleri de dahil olmak üzere şikayetin net açıklaması ve
e) Söz konusu şikayete ilişkin destekleyici kanıtlar (ör. ekran görüntüleri)
18.3 Doğrulama nedenleriyle, tüm şikayetler aynı Müşterinin dosyadaki e-posta adresinden gönderilmelidir. Şikayet, olayın meydana gelmesinden 5 gün sonra alınırsa, şikayeti kabul edip etmemek Şirket’in takdirinde olacaktır.
18.4 Tüm şikayetler, Bölüm 18.2’de belirtilen bilgileri içeren, okunaklı ve kapsamlı bir şekilde İngilizce olarak yapılmalıdır. Bu bilgileri içermeyen ve/veya küfürlü dil içeren şikayetler işleme alınmayacaktır.
18.5 Herhangi bir şikayeti 5 iş günü içinde çözmeye çalışacağız. Şikayetiniz daha fazla araştırma gerektiriyorsa ve bunu 5 iş günü içinde çözemezsek, şikayeti aldıktan sonra 4 hafta içinde bekleme yanıtımızı yayınlayacağız. Bekletme yanıtı gönderildiğinde, ne zaman daha fazla iletişim kuracağımızı belirtir (bu, şikayetin alınmasından sonraki 8 hafta içinde olmalıdır).
18.6 Müşterinin şikayeti ile ilgili olarak herhangi bir ek veri ve/veya bilgi talep etmesi durumunda, Şirket bu bilgileri mümkünse ve olduğunda ve en geç 90 gün içinde yayınlayacaktır. Müşterinin isteğinden sonraki günler. Müşteri, bu tür talepler için Şirket tarafından sağlanan bir formu dolduracaktır. Form doğru bir şekilde doldurulmazsa, Şirket herhangi bir ek veri ve/veya bilgi sağlayamayacaktır.
18.7 Fiyatlandırmayla ilgili herhangi bir ihtilaf, olayın meydana geldiği belirli bir zamanda piyasadaki gerçek fiyatlar kontrol edilerek çözülecektir. Yatırımcılar hesap özetlerini gözden geçirmelidir ve hesapta bulunan hataları, hesap özetinin yayınlanmasından sonraki 48 saat içinde bildirmekle yükümlüdür.
18.8 Yukarıdaki Bölüm 18.1’in hükümlerinden eksilmeden, aşağıdakilerle ilgili hiçbir şikayetin araştırılmayacağı açıkça belirtilmiştir:
a) Bir işlem veya bekleyen bir emir veya bu Müşteri Sözleşmesinin hükümlerine uygun olarak kabul edilmeyen, reddedilen, silinmeyen veya geri alınmayan herhangi bir değişiklik,
b) Müşterinin, Şirketin veya her ikisinin tarafı,
c) Bu Müşteri Sözleşmesi uyarınca yürütülen bakım ve/veya diğer teknik işler için alım satım tesislerinin kullanılamamasından kaynaklanan sorunlar ve/veya ‘hata’ ‘ platform tarafından döndürülen mesajlar,
d) Daha sonra Şirket tarafından iptal edilen işlemlerden elde edilen kar olarak Müşteri tarafından oluşturulan fonlarla yapılan işlemler, e) İşlem Platformu yazılımının arızalanmasından kaynaklanan sorunlar /donanım, C’yi kanıtlamak için sunucu günlük dosyasında hiçbir kayıt olmaması durumunda lient gönderilen talimatlar veya
f) Şirket tarafından ilgili Finansal Araç için sağlanan fiyatlar ve/veya tekliflerdeki herhangi bir farklılık ve diğer herhangi bir Finansal Araç için sağlanan yukarıdakilerden herhangi biri (bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla), dayanak varlık) ve/veya aynı ve/veya benzer finansal araç için başka herhangi bir şirket (Şirket’in bağlı kuruluşu veya başka bir şekilde) tarafından sağlanan; Hatalı bir fiyat teklifi ve/veya Şirketin fiyat akışında ani bir artış; kayıp ve/veya gerçekleşmemiş karlar veya finansal olmayan kayıplar.
g) Yasaklamalar, hesap kapatmalar, fonlara, ikramiyelere, kârlara el konulması veya hizmetlerin reddi, emirlerin reddedilmesi veya hüküm 8.7 kapsamına giren durumlarla ilgili olarak ZFX.COM’un herhangi bir eylemi veya eylemsizliği.
18.9 Şirketin, sunucu günlük dosyaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Müşterinin İşlem Hesabı kayıtları, herhangi bir şikayetle ilgili olarak mutlak ve tartışılmaz kanıt olacaktır. Yukarıdakilerin genelliğini sınırlamaksızın, sunucu tarafındaki işlem günlükleri ile Müşteri tarafındaki işlem günlükleri arasında bir farklılık olması durumunda, sunucu tarafındaki günlük dosyaları öncelikli olacaktır. Sunucu günlük dosyası, Müşterinin atıfta bulunduğu ilgili bilgileri kaydetmemişse, bu referansa dayalı şikayet dikkate alınmayabilir.
18.10 Müşteri, Şirketin kendi takdirine bağlı olarak, İlgili Şikayetin incelenmekte olduğu süre boyunca söz konusu Emir(ler)de yapılan herhangi bir değişiklik.
18.11 Müşterinin şikayetinde atıfta bulunulan olayla ilgili olarak Şirket tarafından bir karar verilmişse, Şirket, tamamen ve tamamen kendi takdirine bağlı olarak, aşağıdaki yöntemlerden birini seçin:
a) Bir İşlemi ve/veya söz konusu bekleyen Siparişi açın ve/veya kapatın,
b) Müşterinin talebini belirtildiği şekilde (tamamen veya kısmen) karşılayın şikayette; veya
c) Aksi takdirde, sorunu genel piyasa uygulamasında genel olarak kabul edilen yöntemleri kullanarak ele alın.
18.12 Yürürlükteki bir yasa tarafından açıkça belirtilmediği sürece, Şirketin bir şikayete ilişkin kararı nihai ve bağlayıcı olacak ve herhangi bir temyize tabi olmayacaktır.
18.13 Bu Müşteri Sözleşmesinin bir şartının açıkça kapsamadığı bir durum ortaya çıkarsa, Şirket ve Müşteri konuyu iyi niyet temelinde çözmeye çalışmayı kabul eder. ve adaletle ve genel piyasa uygulamalarıyla tutarlı eylemlerde bulunarak.
18.14 Bir şikayet için bir anlaşmaya varılması durumunda, Müşteri, Şirkete karşı geçmişteki veya mevcut hak taleplerinden feragat etmeyi ve tüm olumsuz gönderileri geri çekmeyi yazılı olarak kabul eder. Uzlaşma Sözleşmesi imzalayarak Şirket üzerinde olumsuz etki yaratabilecek duyurular, dosyalamalar veya diğer yayınlar. Müşterinin burada yer alan hükümlerden herhangi birine uymaması veya Müşterinin Hesap Görme Sözleşmesini imzalamaması, Şirket’in Müşteriye karşı yasal bir dava açmasına neden olacaktır. Promosyonlar ve/veya teşvikler yoluyla bekleyen ikramiyeler, Müşterinin üzerinde anlaşılan Hesap Görme Sözleşmesini imzalamaması durumunda borçlandırılacaktır.
18.15 Şikayetlerin yanlış veya yanıltıcı bilgilere dayandığı, şikayeti destekleyen kanıtların ilk iddiada sunulmadığı veya kasıtlı olarak sunulmadığı durumlarda yasal işlemlere devam etme hakkımızı saklı tutarız. talebiniz lehine saklanan veya herhangi bir bilginin ifşa edilmemesi. Bu tür yanlış veya yanıltıcı bilgilerin gönderilmesi ciddi bir suçtur ve bunun sonucunda Şirket herhangi bir şekilde saygın bir zarara uğrarsa, tazminat için yasal işlem başlatacağız
BÖLÜM V – KAPATMA HÜKÜMLERİ
19 İletişim
19.1 Resmi dilimizin Türkçe olduğunu kabul ediyor ve anlıyorsunuz. İngilizce ve Şirket ve faaliyetleri hakkında tüm bilgi ve açıklamalar için her zaman ana Web Sitesini okumalı ve başvurmalısınız. Yerel Web Sitelerimizde İngilizce dışındaki dillerde sağlanan çeviri veya bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve bizi bağlamaz veya herhangi bir yasal etkiye sahip değildir; burada yer alan bilgilerin doğruluğu ile ilgili herhangi bir sorumluluğumuz veya yükümlülüğümüz yoktur. Tüm bilgilerin İngilizce versiyonu önceliklidir.
19.2 Aksi özel olarak belirtilmedikçe, bu Müşteri Sözleşmesi kapsamında tarafımızca tarafımıza iletilecek her türlü bildirim, talimat, yetkilendirme, talep, genel sorgulama veya diğer iletişim ve mesajlar İngilizce ve yazılı olacak ve iletişim adresinden tarafımıza iletilecektir. Bölüm 1.3’te belirtilen ayrıntılar. Sizin ise iletişim posta yoluyla gönderilen, bu taahhütlü posta veya ticari bir kurye servisi ile gönderilmelidir.
19.3 Sizinle başka herhangi bir iletişim yöntemi belirleme hakkımız saklıdır.
19.4 Talimatların doğrulanmasını sağlamak ve hizmetimizin kalitesini korumak için ses tonu veya başka bir uyarı kullanmadan aramızdaki her türlü elektronik iletişimi (telefon görüşmeleri, e-postalar, metin mesajları ve anlık mesajlar dahil) izleyebilir ve/veya kaydedebiliriz., eğitim amacıyla ve bu Müşteri Sözleşmesine, dahili politikalarımıza ve prosedürlerimize ve geçerli düzenlemelere uygunluğu kontrol etmek için. İletişim kayıtlarımızın tarafınızca verilen veya alınan herhangi bir talimat veya iletişimin kanıtı olarak kabul edileceğini ve bu kayıtların bize ait olduğunu kabul etmektesiniz.
19.5 Telefon hatlarımız iş günlerinde 09:00 ve 22:00 (GMT+8) saatleri arasında açıktır. Hesabınızla ilgili olarak sizinle acil olarak iletişime geçmemiz gerekirse, bu saatler dışında sizinle iletişime geçebiliriz. Resmi çalışma saatlerimiz dışında Müşteri Hizmetleri masamızla her türlü sorunuz için çevrimiçi sohbet hizmetini kullanabilirsiniz.
19.6 Bildirimler, Hesabınızda kayıtlı olan e-posta adresine veya bize verdiğiniz son adrese posta yoluyla gönderilecektir. Doğru ve güncel iletişim bilgilerini sağladığınızdan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.
19.7 Bildirimler teslim edilmiş olarak kabul edilecektir: faks ile gönderilmişse, göndericinin kendi faks makinesinden mesajın alıcının faks makinesi tarafından alındığını teyit eden bir iletim raporu alması üzerine veya ticari kurye servisi aracılığıyla teslim edilmişse, bu bildirimin alındığı tarihte belgenin imzalandığı tarihte ve ihlal etmemeleri koşuluyla, yalnızca alıcı tarafından gerçekten alındığında geçerli olacaktır. ve bu Müşteri Sözleşmesinin herhangi bir şartına aykırı değildir. Birinci sınıf posta yoluyla yapılan tüm tebligatlar, gönderildikleri tarihten 7 iş günü sonra alınmış kabul edilecektir. Havayolu ile yapılan bildirimler, gönderildikleri tarihten 7 iş günü sonra alınmış kabul edilecektir.
20 Harç ve Vergi
20.1 İşlemleri gerçekleştirdiğimiz karşı taraftan anlaşmalar kazansanız da kaybetseniz de, gelirimizi spreadin sabit bir payı olarak elde ettiğimizi anladığınızı kabul ediyorsunuz. Bu ücret/komisyon, gerçekleştirilen işlemlerin sıklığı/hacmi ve/veya diğer parametreler ile ilgilidir. Ancak, en iyi uygulama için bir güvence olarak, Şirket, birden fazla infaz yeri olması durumunda, komisyonlarını infaz yerleri arasında haksız ayrım yapacak şekilde yapılandırmayacak veya ücretlendirmeyecektir. mevcut. Daha fazla ayrıntı için lütfen Bölüm 11.23 ve 18’e bakın. Hesap bakım ücretleri Bölüm 13.10’da listelenmiştir. Yana gecede komisyonlar birkaç piyasa parametrelerine bağlıdır (örneğin, ama, mali söz konusu enstrümanın, faiz oranı, piyasa dalgalanmaları, vb sınırlı olmamak üzere) tahakkuk eden ücret değişebilir. Örnekler için lütfen web sitemizdeki “Gecelik Komisyonu” sayfasına bakın (https://www.ZFX.COM.com/en/contract-specations).
20.2 Ücretlerimizi ve geçerli vergileri (varsa) Web Sitemizde belirtilen oran ve zamanlarda ödemeyi kabul etmektesiniz. Ücretlerimizi periyodik olarak değiştirebilir ve Web sitemizde yayınlayabiliriz. Web Sitemizin ilgili bölümlerini incelemek ve ücretlerimizdeki değişikliklerden haberdar olmak yalnızca sizin sorumluluğunuzda olacaktır.
20.3 İşlem ücretlerini (komisyonları) üçüncü taraflarla paylaşabilir veya sizin adınıza gerçekleştirilen işlemlerle ilgili olarak onlardan tazminat alabiliriz.
20.4 Müşteri Sözleşmesi ile ilgili tüm damga masraflarını ve Müşterimiz olmanız veya Müşteri Sözleşmesi kapsamındaki işlemlerin gerçekleştirilmesi için gerekli olabilecek her türlü belgeyi ödemeyi taahhüt etmektesiniz.
20.5 Resmi veya başka bir ilgili makama yapılması gereken herhangi bir İşlemle ilgili tüm dosyalamalardan, vergi beyannamelerinden ve raporlardan ve tüm vergilerin ödenmesinden yalnızca siz sorumlu olacaksınız. (herhangi bir transfer veya katma değer vergisi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla), herhangi bir İşlemden kaynaklanan veya herhangi bir İşlemle bağlantılı olarak.
20,6 Para yatırma ve/veya para çekme komisyonları zaman zaman tarafımızca değiştirilebilir. Web Sitemizin ilgili bölümlerini incelemek ve ücretlerimizdeki değişikliklerden haberdar olmak yalnızca sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Ayrıca, aktarım sürecine dahil olan herhangi bir üçüncü taraf sağlayıcı tarafından yapılan tüm ücretlerden siz sorumlu tutulacaksınız.
21 Bilgi, Gizlilik, Veri Koruma ve Gizlilik Politika
21.1 Web sitemizi ziyaret ederek ve hizmetlerimizi kullanarak bu Politikayı kabul ettiğiniz ima edilmektedir.
21.2 Veri Koruma
2018 Yasası ve 2003 Gizlilik ve Elektronik İletişim (EC Direktifi) Yönetmeliklerinde yer alan veri koruma ilkelerine bağlıyız
21.3 Bu Politika, operasyonlarımız veya uygulamalarımızdaki değişiklikleri dikkate almak ve ayrıca yasa, teknoloji ve iş alanındaki tüm değişikliklere uygun kalmasını sağlamak için periyodik olarak gözden geçirilecektir. Çevre.
21.4 Herhangi bir değişiklikten memnun olduğunuzdan emin olmak için bu sayfayı zaman zaman kontrol etmelisiniz. Tutulan tüm bilgiler en güncel Politikamıza tabi olacaktır
21.5 Sizinle ilgili aşağıdaki verileri toplayabilir ve işleyebiliriz:19
- Hesap açmak için kaydolurken, Web Sitemizi kullanırken, hizmetlerimize abone olurken veya bizimle iletişime geçerseniz veya anketlere yanıt verirseniz
- materyal yayınlarken sağlanan bilgiler de dahil olmak üzere Web Sitemizdeki formları doldurarak sağladığınız bilgiler, bu yazışmaların kaydını tutabiliriz
- Web Sitemiz aracılığıyla gerçekleştirdiğiniz herhangi bir sipariş veya işlemin (tarihi veya başka türlü) ayrıntıları
- Trafik verileri, konum verileri, web günlükleri ve diğer iletişim verileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Web Sitemize yaptığınız ziyaretlerin ayrıntıları, bunun kendi faturalama amaçlarımız için mi yoksa başka bir şekilde mi gerekli olduğu ve bilgisayarınızla ilgili bilgilere erişip erişmediğiniz
- , IP adresi, işletim sistemi ve tarayıcı türü dahil olmak üzere, sistem yönetimi ve toplu bilgileri reklam verenlerimize bildirmek için. Bu veriler herhangi bir bireysel
21.6 Web Sitemizi kullandığınızda, sizi Web Sitemizin diğer kullanıcılarından ayırmak için çerezleri kullanacağız. Bu, web sitelerini ihtiyaçlarınıza veya tercihlerinize göre sunmak da dahil olmak üzere Web Sitemize göz attığınızda size daha alakalı ve etkili bir deneyim sunmamıza yardımcı olur ve siteyi genel olarak geliştirmemize olanak tanır.
21.7 Hakkınızda tutulan bilgileri şu şekillerde kullanıyoruz:
Web sitemizdeki içeriğin size en etkili şekilde sunulmasını sağlamak için
- Bizden talep ettiğiniz veya iletişime geçilmesine izin verdiğiniz ürün ve hizmetleri, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz ürün ve hizmetler için size sunmak
- Size sunulan ürün ve hizmetleri yönetmek ve yönetmek
- hizmetlerimizdeki değişiklikler ve ilgili konularımızla ilgili olarak sizi müşteri olarak güncel tutmak;
- aramızda yapılan sözleşmelerden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek
21.8 Verilerinizi de kullanabilir veya seçilen üçüncü tarafların verilerinizi kullanmasına izin verebiliriz, ilginizi çekebilecek mal ve hizmetler hakkında size bilgi sağlayabiliriz ve bu konuda sizinle e-posta yoluyla iletişime geçebiliriz.
21.9 Bilgileri kime açıklıyoruz:
- İşletmemize unvan olarak finansal ve diğer hizmetler
- potansiyel halefler sağlayan şirketler grubumuzun herhangi bir üyesi bize hizmet sunarken (BT destek hizmetleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) kişisel bilgilerinize erişebilecek üçüncü taraf danışmanlar, yükleniciler veya diğer hizmet sağlayıcılar;
- karşılıklı ilişki içinde olduğumuz brokerleri tanıtmak (herhangi biri Avrupa Ekonomik Alanı içinde veya dışında olabilir); Mali danışmanınız, komisyoncunuz, avukatınız veya muhasebeciniz de dahil olmak üzere bilgi vermemizi talep ettiğiniz herhangi bir kuruluş veya kişi
- bir işlemi işlemenin veya talep ettiğiniz hizmetleri sağlamanın gerekli olduğu üçüncü taraflar
- Bir Ticaret Deposu veya benzeri bir
- kredi sağlayıcıları, mahkemeler, mahkemeler ve düzenleyici makamlar, yasaların kabul ettiği veya yetkilendirdiği yasal ve düzenleyici taleplere yanıt olarak;
- denetçiler veya yükleniciler veya faaliyet gösterdiğimiz herhangi bir yargı alanında iş amaçlarımızdan herhangi birine danışmanlık yapan, onlara yardımcı olan veya danışmanlık yapan diğer danışmanlar;
- isteğiniz üzerine veya onayınızla
22 Mücbir Sebep
22.1 Bu Müşteri Sözleşmesinde açıkça belirtilenler dışında, bu tür bir arıza, kesinti veya gecikmenin neden olduğu durumlarda bu Müşteri Sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmede herhangi bir arıza, kesinti veya gecikmeden kaynaklanan herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu tutulmayacağız veya herhangi bir sorumluluğa sahip olmayacağız:
a) Hükumet eylemleri, savaş veya düşmanlıkların patlak vermesi, savaş tehdidi, terör eylemleri, ulusal acil durum, isyan, sivil rahatsızlık, sabotaj, talep veya başka herhangi bir uluslararası felaket veya siyasi kriz;
b) deprem, kasırga, tayfun, sel, yangın, salgın hastalık veya diğer doğal afetler;
c) İşgücümüzü ilgilendiren anlaşmazlıkları içermeyen işgücü anlaşmazlıkları;
d) Bir piyasada ticaretin askıya alınması veya bir piyasada işlem yapmak için minimum veya maksimum fiyatların sabitlenerek düzeltilmesi, herhangi bir tarafın faaliyetlerine ilişkin düzenleyici bir yasak (bu yasağa neden olmadıkça), devlet yetkililerinin kararları, kendi kendini düzenleyen kuruluşların yönetim organları, organize ticaret platformlarının yönetim organlarının kararları;
e) Uygun düzenleyici makamlar veya herhangi bir düzenleyici, resmi veya uluslarüstü organının veya otoritesinin diğer eylem veya düzenlemeleri tarafından beyan edilmiş bir finansal hizmetler moratoryumu;
f) Herhangi bir elektronik ekipmanın, ağın ve iletişim hattının bozulması, arızalanması veya arızalanması (kendimizin kötü niyeti veya kasıtlı temerrüdü nedeniyle değil), bilgisayar korsanı saldırıları ve sunucumuza ve Çevrimiçi Ticaret Sistemimize yönelik diğer yasadışı eylemler; veya
g) Herhangi bir olay, eylem veya koşullar makul bir şekilde kontrolümüz altında değildir ve bu olay(lar) ın etkisi, varsayılanı iyileştirmek için makul bir eylemde bulunma pozisyonunda olmadığımız şekildedir.
22.2 Mücbir sebep halinde, etkilenen Taraf 3 iş günü içinde makul kontrolü dışındaki durumları ve olayları karşı tarafa bildirmek zorundadır.
22.3 Mücbir sebep halinde pozisyonlarınızı askıya alabilir, dondurabilir veya kapatabiliriz.
Bu Müşteri Sözleşmesinde aşağıdaki kelimeler karşılık gelen anlamlara sahip olacaktır:
Erişim Kodları: Ticaret Sistemimize veya Web Sitemize (varsa) erişim sağlamak için tarafımızdan size verilen kullanıcı adı ve şifreniz.
Erişim Verileri: Erişim Kodlarınız, Hesap numaranız ve bize herhangi bir şekilde Sipariş vermek için gereken tüm bilgiler.
Hesap: Aşağıda tanımlandığı gibi Finansal Araçlarda işlem yapmanızı sağlamak için kayıtlarımızda sizin için açılan herhangi bir işlem hesabı.
Geçerli Düzenlemeler: (a) İlgili pazarın kuralları; ve (b) herhangi bir yargı bölgesinde yürürlükte olan tüm diğer geçerli yasalar, kurallar ve düzenlemeler.
b>Başvuru Formu: Hizmetlerimize başvurmak için tarafınızca doldurulan başvuru formu (bu form aracılığıyla tanımlamanız, durum tespiti ve yasalara uygun olarak sınıflandırmanız için gerekli bilgiler).
Bakiye: Herhangi bir zaman diliminde yapılan son işlemden sonra Hesabınızın toplam tutarı.Temel para birimi: Döviz çiftindeki ilk para birimi.
Bonus Koşulları : Bonus teşvikini almak için yerine getirilmesi gereken ve bu Müşteri Sözleşmesinin 8. Bölümü uyarınca bu teşvikten yararlanabilmek için yerine getirilmesi gereken pazarlama kampanyalarında ilan edilen koşullar.
İş Günü: Cumartesi veya Pazar ya da 25 Aralık veya 1 Ocak dışında herhangi bir gün.
CFD: Aşağıdaki temeldeki varlıklar: Para Birimleri (Spot FOREX), Metaller, Emtialar, Vadeli İşlemler, Opsiyonlar, Vadeli İşlemler, Hisse Senetleri, Endeksler.
Müşteri Sözleşmesi: Web Sitemizde aşağıdaki belgeleri de içeren Şirket ve Müşteri arasındaki bu Sözleşme: (a) Maliyetler ve Ücretler, (b) Sözleşme Şartnamesi, (c) Genel Risk Açıklaması.Müşteri Para Kuralları: Regülatörümüz tarafından tanımlanan Müşteri parasıyla ilgili kurallar.
Sözleşme Özellikleri: Bir Finansal Araçtaki Dayanak Varlığın her lot boyutu veya her türü ve ayrıca Şirket tarafından Web Sitemizde belirlendiği şekilde spreadler, takaslar, marj gereksinimleri vb. ile ilgili tüm gerekli alım satım bilgileri.
Hesabın Para Birimi: Bizde Hesap açarken seçtiğiniz veya Hesap açıldıktan sonra dönüştürmek istediğiniz para birimi.
Döviz Çifti: 2 para biriminden oluşur (Teklif Para Birimi ve Temel Para Birimi) ve 1 birim Temel Para Birimi satın almak için Teklif para biriminin ne kadarının gerektiğini gösterir.
Banka Kartı Veren: Şirket, Müşterinin Banka Kartı’nı veren kuruluşla iş sözleşmesi yapmasına olanak sağlarken bir aracı olarak hareket edecektir.
Finansal Araç(lar): CFD’ler, NDF’ler ve Rolling Spot.
Kayan Yayılma: Yüzen bir forma, ask ve b arasında sürekli değişen bir değerdir kimlik fiyatları. Değişken spreadler, piyasa oynaklığına ve mevcut likiditeye bağlı olarak gün boyunca değişiklik gösterir.
Likidite Sağlayıcılar: Şirket, Siparişleri alırken ve iletirken Müşterinin temsilcisi (müdür) olarak hareket edecektir. Şirket, Emirlerinizi icra edilmek üzere başka bir broker(lar)a iletecektir ve bu broker(lar) bizim tarafımızdan alınan emirleri diğer likidite sağlayıcılarına iletebilir. Bu broker(lar) mutlaka bir düzenlenmiş bir pazarda faaliyet göstermeyebilir.
Kaldıraç: A İşlem büyüklüğü ve başlangıç marjı açısından oran. 200:1 oranı, bir pozisyon açmak için başlangıç marjının işlem boyutundan 200 kat daha az olduğu anlamına gelir.
Giriş Ayrıntıları: Giriş bilgileriniz ve şifreniz tarafımızca, Çevrimiçi İşlem Sistemimize veya web sitemize erişin (varsa).
Marj: Bir finansal araçtaki her bir dayanak varlık için Sözleşme Spesifikasyonlarında belirlendiği şekilde, pozisyon açmak veya açık pozisyonları sürdürmek için gerekli garantili fonlar .
NDF’ler: Teslim Edilemeyen Yönlendirmeler. Bu, CFD’lerle aynı anlama sahiptir.
Aday: Asıl işlevi Müşterilerimiz tarafından edinilen fonları tutmak olan grubumuzun bir üyesi olarak Adayımızı atayabileceğimiz herhangi bir şirket.
Ticaret Sistemi: Bilgisayar cihazlarımız, yazılımlarımız, veritabanlarımız, telekomünikasyon donanımımız, bir ticaret platformunun toplamını içeren, tarafımızca kullanılan, gerçek zamanlı olarak piyasa bilgilerini almanızı, teknik analiz yapmanızı sağlayan herhangi bir yazılım piyasalarda işlem yapmak, işlem yapmak, yerleştirmek, değiştirmek veya siparişleri silmek, bizden bildirim almak ve işlemlerin kayıtlarını tutmak.
Açık Konum: Sözleşmenin tam tersi satış/satın alma kapsamına girmeyen bir satın alma veya satış anlaşması.
Sipariş: İşlem Platformumuzda işlem yapmak için mevcut olan Finansal Araçlarla ilgili bize verdiğiniz talimat.
Gecelik Komisyonlar: Bir pozisyonu gece boyunca açık tutmak için eklenen veya çıkarılan ücret.
Taraflar: Bu Müşteri Sözleşmesinin tarafları – Müşteri (siz) ve Şirket (biz).
Bekleyen sipariş: Bir finansal enstrümanı piyasa fiyatından farklı bir fiyattan satın almak veya satmak için emir verin.
Alıntı: Bir Finansal Aracın belirli bir Dayanak Varlığının döviz fiyatının alış ve satış fiyatları biçimindeki bilgisi.
Alıntı Para Birimi: Döviz çiftindeki ikinci para birimi.
Yuvarlanan Nokta: CFD’lerle aynı anlama sahiptir.
Kurallar: Yürürlükteki kanunlar, makaleler, yönetmelikler, direktifler, prosedürler ve gelenekler.
Scalping: Saniyeler içinde bir pozisyonun açılıp kapanması. Açılış ve kapanış işlemleri arasında minimum 1 dakikalık bir zaman aralığımız var.
Hizmetler: Bölüm 3’te belirtildiği gibi bu Müşteri Sözleşmesi kapsamında tarafımızdan sağlanan hizmetler
Slippage: Bu terim, beklenen fiyat ile ticaretin fiilen gerçekleştirildiği fiyat arasındaki fark.
Spread: Aynı anda bir finansal araçtaki dayanak varlığın alış ve alış fiyatları arasındaki fark.
Zararı Durdur: Belirli bir enstrümanın belirli bir sayıda satın alınması teklif edilerek açılan bir işlem olması durumunda, Müşteri tarafından önceden belirlenen bir fiyattan bir işlemi kapatma teklifi, daha düşük açılış işlem fiyatından daha fazladır ve belirli bir enstrümanın belirli bir sayıda satılması teklif edilerek açılan bir işlem durumunda açılış işlem fiyatından daha yüksektir.
Durdur: Tüm açık pozisyonlarınızı mevcut piyasa fiyatından veya mevcut son fiyattan kapatma hakkımızı kullandığımızda ve özsermayenizin bakiyeye bölünmesiyle hesap türünüz için belirtilen stop out seviyesinin altına düştüğümüz durum.
Takas Oranları: Bir finansal araca giren taraflardan biri için takasın gerçekleşeceği takasın sabit kısmının oranı.
Kâr Al: Belirli bir enstrümanın belirli bir sayıda satın alınması teklif edilerek açılan bir işlemde, Müşteri tarafından önceden belirlenen bir fiyattan bir işlemi kapatma teklifi, açılış işlem fiyatı ve belirli bir enstrümanın belirli bir sayıda satılması teklif edilerek açılan bir işlem durumunda açılış işlem fiyatından düşüktür.
İşlem: Bir finansal araçla ilgili herhangi bir işlem.
Asıl Varlık: Para Birimleri (Spot FOREX), Metal, Emtialar, Vadeli İşlemler, Opsiyonlar, Vadeli İşlemler, Hisse Senetleri, Endeksler üzerine vadeli ve/veya vadeli işlem sözleşmeleri.
Biz (bizim, biz): Şirket. ZFX.COM küresel olarak işletilen bir markadır ve bağlı şirketlerimizden herhangi birini içerir.
Web sitesi: www.ZFX.com veya Şirketin ticari adlarının size bildirebileceği diğer herhangi bir Web Sitesi.
Siz: Hesabın sahibi/sahipleri olan Müşteriler.
Bilgileriniz: Sizden aldığımız veya sizinle, Hesabınızla veya bizim sağladığımızla veya Hizmetleri kullanımınızla ilgili olarak elde ettiğimiz herhangi bir bilgi.
*Son güncelleme 27 Kasım 2019
BÖLÜM VI –
TANIMLAR VE YORUMLAR
Bu Müşteri Sözleşmesinde, aşağıdaki kelimeler karşılık gelen anlamlara sahip olacaktır:
Erişim kodları: İşlem Sistemimize veya Web Sitemize (varsa) erişim sağlamak için tarafımızdan size verilen kullanıcı adı ve şifreniz.
Erişim Verileri: Erişim Kodlarınız, Hesap numaranız ve bize herhangi bir şekilde Sipariş vermek için gereken her türlü bilgi.
Hesap: Aşağıda tanımlanan şekilde Finansal Araçlarda işlem yapmanızı sağlamak için kayıtlarımızda sizin adınıza açılan herhangi bir işlem hesabı.
Geçerli Düzenlemeler: (a) İlgili piyasanın kuralları; ve (b) herhangi bir yargı alanında yürürlükte olan tüm diğer geçerli yasalar, kurallar ve düzenlemeler.
Başvuru Formu: Hizmetlerimize başvurmak için tarafınızca doldurulan başvuru formu (bu form aracılığıyla kimliğiniz, durum tespiti ve yasalara uygun olarak sınıflandırmanız için gerekli tüm bilgileri elde edeceğiz).
Denge: Herhangi bir zaman diliminde yapılan son işlemden sonra Hesabınızın toplam tutarı.
Temel para birimi: Döviz çiftindeki ilk para birimi.
Bonus Şartlar: Bonus teşviğinden yararlanabilmek için ve bu tür bir teşviğin ödenmesine hak kazanabilmek için bu Müşteri Sözleşmesinin 8. Bölümüne göre yerine getirilmesi gereken pazarlama kampanyalarında ilan edilen koşullar.
İş Günü: Cumartesi veya Pazar veya 25 Aralık veya 1 Ocak dışında herhangi bir gün.
CFD: Aşağıdaki temel varlıklar üzerinde bir spot ve/veya forward Fark Sözleşmesi: Para Birimleri (Spot FOREX), Metaller, Emtialar, Vadeli İşlemler, Opsiyonlar, Vadeli İşlemler, Hisse Senetleri, Endeksler.
Müşteri Sözleşmesi: Web Sitemizde aşağıdaki belgeleri de içeren Şirket ile Müşteri arasındaki bu Sözleşme: (a) Maliyetler ve Ücretler, (b) Sözleşme Şartnamesi, (c) Genel Risk Açıklaması.
Müşteri Para Kuralları: Regülatörümüz tarafından tanımlanan Müşteri parasıyla ilgili kurallar.
Sözleşme Özellikleri: Bir Finansal Araçtaki Dayanak Varlığın her lot boyutu veya her türü ve ayrıca, Şirket tarafından bizim sözleşmemizde belirlendiği şekilde, spreadler, takaslar, marj gereksinimleri vb. ile ilgili tüm gerekli ticari bilgiler. İnternet sitesi.
Hesabın Para Birimi: Bizde Hesap açarken seçtiğiniz veya Hesap açıldıktan sonra dönüştürmek istediğiniz para birimi.
Döviz Çifti: 2 para biriminden oluşur ( Kotasyon Para Birimi ve Baz Para Birimi) ve 1 birim Baz Para Birimi satın almak için Kot para biriminin ne kadarının gerekli olduğunu gösterir.
Banka Kartı Veren: Şirket, Müşterinin Banka Kartı’nı veren kuruluşla iş sözleşmesi yapmasına olanak sağlarken bir aracı olarak hareket edecektir.
Finansal Araç(lar): CFD’ler, NDF’ler ve Rolling Spot.
Kayan Yayılma: Değişken bir spread, satış ve alış fiyatları arasında sürekli değişen bir değerdir. Dalgalı spreadler, piyasa oynaklığına ve mevcut likiditeye bağlı olarak gün boyunca değişir.
Likidite Sağlayıcılar: Şirket, Siparişleri alırken ve iletirken Müşterinin (müdür) temsilcisi olarak hareket edecektir. Şirket, Emirlerinizi icra edilmek üzere başka bir broker(lar)a iletecektir ve bu broker(lar) bizim tarafımızdan alınan emirleri diğer likidite sağlayıcılarına iletebilir. Bu broker(lar) mutlaka düzenlenmiş bir piyasada faaliyet göstermeyebilir.
Kaldıraç: İşlem boyutu ve başlangıç marjı açısından bir oran. 200:1 oranı, bir pozisyon açmak için başlangıç marjının işlem büyüklüğünden 200 kat daha az olduğu anlamına gelir.
Oturum Açma Ayrıntıları: Online İşlem Sistemimize veya web sitemize (varsa) erişmek için tarafımızdan size verilen kullanıcı adı ve şifreniz.
Kenar Boşluğu: Bir finansal araçtaki her bir dayanak varlık için Sözleşme Spesifikasyonlarında belirlendiği şekilde pozisyon açmak veya açık pozisyonları sürdürmek için gerekli garantili fonlar.
NDF’ler: Teslim Edilemeyen İletimler. Bu, CFD’ler ile aynı anlama sahiptir.
Aday: Asıl işlevi Müşterilerimiz tarafından edinilen fonları tutmak olan grubumuzun bir üyesi olarak Adayımızı atayabileceğimiz herhangi bir şirket.
İşlem Sistemi: Bilgisayar cihazlarımız, yazılımlarımız, veritabanlarımız, telekomünikasyon donanımımız, bir ticaret platformunun toplamını içeren, tarafımızca kullanılan ve piyasalar hakkında gerçek bilgi edinmenizi sağlayan herhangi bir yazılım. zaman, piyasalarda teknik analiz yapın, işlem yapın, yerleştirin, değiştirin veya siparişleri silin, bizden bildirim alın ve işlemlerin kayıtlarını tutmak.
Açık Konum: A anlaşma alımı veya satışı henüz sözleşme tersi satış / satın alma ile kaplı.
Sıra: İşlem Platformumuzda işlem için mevcut olan Finansal Araçlara ilişkin tarafınızdan tarafımızca verilen bir talimat.
Gecelik Komisyonlar: Bir pozisyonu gece boyunca açık tutmak için eklenen veya çıkarılan ücret.
Taraflar: Bu Müşteri Sözleşmesinin tarafları – Müşteri (siz) ve Şirket (biz).
Bekleyen sipariş: Bir finansal aracın piyasa fiyatından farklı bir fiyattan alınması veya satılması talimatı.
Alıntı: Bir Finansal Aracın belirli bir Dayanak Varlığı için alış ve satış fiyatları şeklinde döviz fiyatı bilgisi.
Alıntı Para Birimi: Döviz çiftindeki ikinci para birimi.
Rolling Spot: CFD’ler ile aynı anlama sahiptir.
Kurallar: Yürürlükte olan kanunlar, makaleler, yönetmelikler, yönergeler, prosedürler ve adetler.
Ölçeklendirme: Bir pozisyonun saniyeler içinde açılıp kapanması. Açılış ve kapanış işlemleri arasında minimum 1 dakikalık bir zaman aralığımız var.
Hizmetler: Bölüm 3’te belirtildiği gibi bu Müşteri Sözleşmesi kapsamında tarafımızca sağlanan hizmetler.
Kayma: Bu terim, beklenen fiyat ile fiyat arasındaki farkı ifade eder. ticaretin gerçekte yürütüldüğü yer.
Yayılma: Aynı anda bir finansal araçta dayanak varlığın alış ve alış fiyatları arasındaki fark.
Zararı Durdur: Belirli bir enstrümanın belirli bir sayıda satın alınması teklif edilerek açılan bir işlem olması durumunda, Müşteri tarafından önceden belirlenen bir fiyattan bir işlemi kapatma teklifi, açılış işlem fiyatından daha düşük, belirli bir enstrümanın belirli bir sayıda satılması teklif edilerek açılan bir işlem olması durumunda açılış işlem fiyatından daha yüksektir.
Durdurma: Tüm açık pozisyonlarınızı cari piyasa fiyatından veya mevcut son fiyattan kapatma hakkımızı uyguladığımızda ve özsermayenizin bakiyeye bölünmesiyle hesap türünüz için belirtilen stop out seviyesinin altına düştüğü durum.
Takas Oranları: Bir finansal araca giren taraflardan biri için takasın gerçekleşeceği takasın sabit kısmının oranı.
Kâr Alın: Belirli bir enstrümanın belirli bir sayıda satın alınması teklif edilerek açılan bir işlem olması durumunda, Müşteri tarafından önceden belirlenen bir fiyattan bir işlemi kapatma teklifi, açılış işlem fiyatından daha yüksek, belirli bir enstrümanın belirli bir sayıda satılması teklif edilerek açılan bir işlem olması durumunda açılış işlem fiyatından daha düşüktür.
İşlem: Herhangi bir finansal araçla ilgili işlem.
Dayanak Varlık: Dövizler (Spot FOREX), Metal, Emtialar, Vadeli İşlemler, Opsiyonlar, Vadeli İşlemler, Hisse Senetleri, Endeksler üzerinde vadeli ve/veya vadeli işlem sözleşmeleri.
Biz (bizim, biz): Şirket. ZFX.COM küresel olarak işletilen bir markadır ve bağlı şirketlerimizden herhangi birini içerir.
Web sitesi: www.ZFX.com veya Şirketin ticari adlarının size bildirebileceğimiz diğer herhangi bir Web Sitesi.
Siz: Hesabın sahibi/sahipleri olan Müşteriler.
Bilgileriniz: Sizden aldığımız veya başka bir şekilde elde ettiğimiz sizinle, Hesabınızla veya bizim tedarikimiz veya Hizmetleri kullanımınızla ilgili her türlü bilgi.
*Son güncelleme tarihi 27 Kasım 2019
