條款及細則
第一部分-開放條款
1.本客戶協定的當事人
1.1本客戶協定由Zeal Capital Market（Seychelles)Limited（公司名稱：8422618-1；經銷商編號：SD027，註冊地址為Suite C，Orion Mall，Palm Street，Victoria，Mahe，塞舌耳群島。商品名稱ZFX.COM的持有人（以下簡稱“公司”或 “我們”)，以及已完成申請表並已接受我們申請的人員。
2 .協議的效力
2.1當您在我們的網站上線上接受本《客戶協定》，，以及我們以書面和/或電子方式向您確認您的帳戶已開立並且已接受您作為我們的客戶時，本《客戶協定》即告生效。
2.2若繼續向我們下訂單，即表示您同意繼續受本《客戶協定》的約束，本《客戶協定》取代了我們雙方之間先前已訂立的所有其他協定和業務條款。
2.3在我們收到我們要求的所有“瞭解您的客戶”和反洗錢檔之前，我們不會被要求，也可能無法接受您作為客戶。在我們收到您正確完成的所有此類檔之前，您的帳戶將無法進行交易。
請注意，我們不接受某些國家的公民。根據美國證券交易委員會(SEC)的規定，嚴格禁止美國公民或美國居民作為客戶。
3.服務範圍
3.1自您的帳戶啟動之日起，我們將：
(a)在金融工具中接收和發送您的訂單，
(b)提供與本協定第3.1 (a)條中的投資服務相關的外幣服務，
(c)為客戶的帳戶提供金融工具的保管和管理，包括託管和現金或抵押品管理等相關服務，
(d)與金融工具交易有關的投資研究和財務分析或其他形式的一般性建議。
3.2您承認我們的服務不包括提供投資建議。本公司向您公佈的任何投資資訊均不構成投資建議，而僅旨在協助您作出投資決策。雙方應理解並接受，無論在何種情況下，我方對任何此類投資策略、交易、投資或資訊概不負責。
3.3我們不會就某一特定交易的優點向您提供建議，您將根據自己的判斷作出交易或其他決定，您可能希望在進行交易之前尋求獨立的建議。在要求我們進行任何交易時，您表示您獨自負責對交易的風險進行獨立的評估和調查。您聲明自己擁有足夠的知識、市場成熟度、專業意見和經驗，可自行評估任何交易的利弊和風險。
3.4我們會獲得有關您在投資領域的知識和經驗的資訊，以便我們可以評估所設想的服務或產品是否適合您。我們將假定有關您的知識和經驗的資訊是準確的，並且如果這些資訊不準確或發生變化而沒有通知我們，我們將不承擔任何責任，因此我們將無法評估我們為您提供的服務的適當性和適用性。如果您未能在這方面提供足夠的資訊（或無法提供任何資訊)，我們將無法評估您是否具有必要的知識和經驗來理解所涉及的風險。如果您仍然希望我們代表您進行交易，我們可以這樣做，但我們將無法確定差價合約的交易是否適合您。因此，我們強烈建議您向我們提供我們認為必要的任何要求的資訊，以使我們能夠評估產品對您的適用性。
3.5我們可能會根據我們自己的絕對酌情決定權，臨時或永久撤銷所有或任何部分服務。
4.客戶同意書
4.1您同意並理解，您將無權交付或被要求交付金融工具的基礎資產，也無權交付金融工具的所有權或任何其他權益。
4.2您同意並理解，我們在您的帳戶中持有的款項將不計利息。
4.3您同意並理解，我們將影響與您作為代理的任何交易。因此，我們會將您要執行的訂單傳送給其他經紀人，而這些經紀人可能會將我們收到的訂單傳送給其他流動性提供商。這些經紀人不一定在受監管的市場中運作。我們正在接收您可以在我們的平臺上交易的金融工具的固定價格，而無法修改或重新報價。
4.4您同意並瞭解差價合約交易不是在受監管的市場中進行的。
4.5鄭重聲明，您已仔細閱讀並完全理解本《客戶協定》的全部文本，您毫無保留地同意本《客戶協定》。
4.6鄭重聲明，您已閱讀、理解、滿意並接受我們網站上提供的以下資訊作為本客戶協定的組成部分：
a)風險披露
b)訂單執行策略
4.7您明確同意通過我們的網站提供第4.6條的資訊。
4.8您確認您可以正常訪問互聯網，並同意我們通過在我們網站上發佈的方式向您提供資訊，包括但不限於我們的客戶協定的修訂資訊、成本、費用、政策以及關於投資性質和風險的資訊。
4.9您承認，為反映法律變更而做出的變更可能會在必要時立即生效，恕不另行通知。我們可以隨時更改本《客戶協定》，並且您有責任隨時瞭解任何更改。我們的客戶協定的最新版本可在我們的網站上訪問。
4.10您的交易帳戶必須僅用於交易目的。該公司不是銀行，也不像銀行存款。我們保留存款僅是為了維持支援交易帳戶和交易活動的保證金。
4.11公司對濫用交易策略，欺詐活動，操縱或任何其他欺詐行為保持零容忍政策。此類活動包括但不限於濫用存款和促銷或贈金，掉期套利，贈款套利，現金返還，內部或外部對沖，使用任何自動交易系統和/或軟體（“交易機器人” ，“專家顧問”等)。如果我們認為存在任何此類活動，我們保留取消並取消您過去或任何以前的交易並從所有產生的利潤中扣除的權利。
5.風險警告
5.1您毫無保留地承認並接受：
a)您因買賣差價合約和/或金融工具而承擔巨大損失的風險，並接受和聲明您願意承擔該風險。損失可能包括您的全部金錢損失以及任何額外的傭金和其他費用，
價差合約和/或金融工具風險很高。在差價合約和/或金融工具交易中可獲得的杠杆或杠杆作用意味著少量訂金或定金會導致大量的損失以及收益。這也意味著相對較小的波動會導致投資價值按比例較大的波動，這可能對你不利，也可能對你有利。差價合約和/或金融工具交易具有或有負債，您應瞭解其影響，尤其是保證金要求，
c) 在進行差價合約和/或金融工具交易時，您是以標的資產價格的結果進行交易，該交易不是在受監管的市場上進行，而是在場外交易（OTC)，
d)在決定進行保證金交易之前，應仔細考慮您的投資目標，經驗水準和風險承受能力，
e)您在選擇特定類型的服務和金融工具時，已考慮了您認為在這種情況下合理的總財務狀況，
f)使用線上交易執行和交易系統存在風險，包括但不限於軟體和硬體故障和互聯網斷開。對於此類損失或失敗，本公司概不負責。
5.2本公司對基於任何推薦、預測或提供的其他資訊進行的任何投資所產生的任何損失概不負責。本網站所載的任何意見、新聞、研究、分析、價格或其他資訊僅作為一般市場評論提供，並不構成投資建議。對於因使用或依賴此類資訊而直接或間接產生的任何損失或損害，包括但不限於任何利潤損失，本公司概不負責。
5.3所提供的任何報告的內容均不應被解釋為一種明示或默示的承諾，一種保證或暗示客戶將從本協定的策略中獲利，或一種可以或將限制與此相關的損失的保證。
5.4根據分析中的建議進行的交易，特別是杠杆投資可能具有很高的投機性，並可能導致利潤和損失，尤其是如果分析中提到的條件未如預期那樣發生時。
5.5若電子交易系統及/或電話出現定價過程、打字錯誤、輸入錯誤、報價錯誤等錯誤，本公司有權對發生該錯誤的投資者交易帳戶進行必要的修改。
5.6如果您不瞭解外匯交易或杠杆金融工具所涉及的風險，請不要交易。
6.責任
6.1您同意，對於因您使用服務而導致的任何直接、間接、附帶或特殊損失(包括利潤損失和交易損失)，即使您已告知我們此類損失的可能性，我們也不承擔任何責任。間接損失包括純經濟損失、利潤損失、業務損失以及可能發生的直接或間接損失。
6.2不是通過我們的疏忽或故意違約，我們將不承擔任何損失， 損害或所有權結果直接或間接從任何人獲得任何訪問資料，我們已經發給你之前你對我們報告濫用你的訪問資料。
6.3對於您在訂購時所依賴的任何研究(無論是否由我們發佈)直接或間接導致的任何損失、損害或支出，我們將不對您承擔責任。
6.4本公司對因延遲發送訂單而直接或間接導致的任何損失、損害或支出概不負責。
6.5本公司對因任何稅率變動而直接或間接導致您的任何損失、損害或申索，概不負責。
6.6如果我們未能收到與您帳戶有關的任何文件或代表您持有的任何資金而直接或間接導致的任何損失，損害或索賠，我們將不承擔任何責任，或者如果您未能收到我們提供的任何此類檔可能會轉發給您。
6.7本客戶協定中的任何內容均不得視為限制或排除我們可能欠您的任何責任或義務。
6.8您同意就因履行本客戶協定項下的義務而對我們造成或造成的任何損失，責任，成本，索賠，訴訟，要求或費用向我們作出賠償，除非該損失，責任，成本，索賠，行動，需求或費用源自我們的疏忽，欺詐或故意違約或我們員工的過失，欺詐或故意違約。
6.9本公司未能就違反本《客戶協定》的任何條件或規定尋求補救或堅持嚴格履行本《客戶協定》，或本公司未能行使本《客戶協定》項下本公司享有的任何權利或補救措施，不構成對本《客戶協定》的默示棄權。
第二部分-資金
7.客戶資金
7.1客戶為提供投資服務而交付給公司的款項或公司代表客戶持有的所有款項，均應以客戶的名義和/或以公司的名義以客戶的名義持有在一個帳戶中。為提供投資服務而存入的所有客戶資金，應與其他客戶的錢一起存放在一個名為“客戶帳戶”的隔離帳戶（綜合帳戶)中。客戶交付給公司或公司代表客戶持有的，用於提供投資服務的所有款項均應以客戶的名義和/或以客戶名義持有。帳戶中代表客戶的公司名稱。這意味著您的資金將與我們自己的資金分開，並且不能在我們的業務過程中使用。
7.2我們可能會將您的資金和其他客戶的資金存入同一銀行帳戶(綜合帳戶)。在這種情況下，我們能夠通過我們的後臺和會計系統識別您的資金。
7.3我們可能會接收或轉移客戶的錢給我們的任何關聯公司或第三方（例如，銀行，市場，商人，電子錢包，中間經紀人，場外交易對手或清算所)以持有或控制客戶的錢。通過該人或與該人進行交易，或履行您為交易提供抵押（例如，初始保證金要求)的義務。對於我們從您處收到的錢所匯入的任何第三方的任何作為或不作為，我們概不負責。我們將錢轉給的第三方可能會將其保存在綜合帳戶中，並且可能無法將其與我們的錢或第三方的錢分開。如果發生與該第三方有關的破產或任何其他類似的訴訟程式，我們將僅代表您和我們的其他客戶向第三方提出無抵押的索償要求，您可能會面臨以下風險：收到的款項我們從第三方獲得的款項不足以滿足您和所有其他客戶有關帳戶的索賠要求。對於未直接存入公司銀行帳戶的任何資金，由於延遲和/或未能通過關聯公司和/或第三方存入或匯出資金而造成的（直接或由此造成的)損失，公司概不負責。
7.4我們不會為公司貸記或存入隔離的客戶帳戶的客戶資金支付利息，並且我們可能會將您的資金存入隔夜存款。您在此同意我們被允許保留任何應計利息。我們可能將您的資金存入一個存托處，該存托處可能會對這筆資金施加保證金，留置權或抵銷權。
7.5我們可能會在本國管轄範圍以外代表您持有客戶資金。適用於任何此類銀行或個人的法律制度可能有所不同。如果發生破產或與該銀行或個人有關的任何其他類似程式，則您的資金可能會與如果將資金存放在本國管轄範圍內的銀行中而受到不同的對待。對於本條款中提及的任何第三方的破產，作為或不作為，我們將不承擔任何責任。
7.6我們可能將您的資金存入可能具有抵押權益，留置權或抵銷權的存管機構。
7.7在簽署或接受客戶協定後，您特此授權公司處理任何從“客戶資金”銀行帳戶的任何存款和取款，包括但不限於上述一般性規定。根據客戶協定進行的所有交易的結算，以及客戶或代表客戶應支付給公司或任何其他人的所有金額。
7.8除非公司與客戶之間另有書面協定，否則公司可在不經客戶授權的情況下，不時酌情決定不時地代銷客戶所持有的任何款項和/或抵銷客戶的信貸。違反客戶對公司或其經紀人的義務。除非公司和客戶另行書面同意，否則本協議不會產生任何信貸便利的權利。
8A 客戶帳戶的資金和提款
8.1您可以通過信用卡或借記卡、電匯或SEPA轉帳、電子錢包或其他本公司或其任何關聯公司可隨時根據其絕對酌情權接受的類似轉帳方式為您的帳戶提供資金。我們不能保證所有的轉帳方式都可以在您的國家使用。在您明確同意的情況下，您只能通過交易平臺或通過電話代表的協助開始向您的帳戶轉帳。
8.2開始交易所需的最低初始存款金額詳見我們網站的“帳戶”部分。如果您轉入的資金少於最低初始存款，我們可以自行決定是否開始交易。由於上述現金存款，我們保留拒絕現金存款和/或進入交易帳戶的權利。
8.3您可以根據本網站提款部分所描述的程式要求從您的帳戶中提取存款，但需要向我們提供所需的檔。如果您的提款要求未符合所有要求，本公司保留絕對酌情權，在滿足所有法律要求之前拒絕提款請求。公司向您劃轉提款不收取任何費用，但銀行、信用卡公司、支付機構或電子錢包劃轉提款所產生的任何費用將轉給您；請參閱我們網站上的相關章節。可轉移到您的首次存款額度的最大金額等於首次存款。所賺取的利潤只能轉入您的銀行帳戶。
8.4客戶只可將存入其帳戶的資金和/或通過交易獲得的利潤從其帳戶提取到為該帳戶提供資金的相關帳戶或卡(該帳戶被稱為“原始帳戶/卡”)。將資金轉(取)到其他帳戶或卡上。
公司可以自行決定是否允許使用原始帳戶/卡，並且只要公司確信有合理的理由將資金轉入其他帳戶，則可以這樣做。除非另有說明，最低提款金額為25美元。
8.5客戶對提供給本公司的付款明細負全責，如果客戶提供的資料有誤，本公司對客戶的資金概不負責。如果向銀行帳戶提出了提款請求，則客戶自提款請求之日起有10個工作日提供其銀行詳細資訊。如超過十天仍未取得足夠及適當的資訊，資金將退回他的交易帳戶，並須提交新的提款申請。
8.6只有當客戶的身份被有效的“瞭解你的客戶”和反洗錢文件證實後，公司才會處理客戶資金的提款。
8.7A我們將以我們認為適當的方式向您付款，並對違反本條款和條件的行為保持零容忍政策，例如但不限於任何欺詐性信用卡/借記卡使用，信用卡/借記卡扣款或其他處理器扣款（無論何時進行交易或扣款)，在這種情況下，所有帳戶都將立即且不可撤銷地終止。根據條款和條件的第13.1.q條，與該帳戶相關的任何未結交易將被立即關閉，將來的交易將被拒絕。您承認我們不需要在關閉交易和/或帳戶之前向您發出通知，但可以選擇這樣做。
8.7B在涉嫌“友好欺詐”的情況下，如針對合法交易的無保證退款索賠，您承認，除了條款8.7A中提到的權利外，公司還保留以下權利：
a)立即、不可撤銷地無限期禁止您以及您授權代表您行事的所有第三方使用我們的服務。我們保留對下列事項實施禁令的權利：
i.用於訪問或以其他方式與您的帳戶相關的所有IP位址；
ii.在帳戶驗證過程中傳輸的您自己和您的授權第三方的註冊郵政和帳單地址；
iii.您自己和授權的第三方的名稱和姓氏，以及在帳戶驗證過程中提交的身份證明檔中顯示的所有其他身份證明詳細資訊；
iv.我們認為適當和有效的其他識別要素。
所有禁令都將是最終的、不可談判的，可能包括以下任何行動：
b)從您的帳戶餘額中扣除退款金額；
c)從您的帳戶餘額中扣除利潤總額；
8B促銷和獎勵
8.8超過一周未登錄且/或從未存入任何資金的客戶，其未平倉交易將於週末自動關閉，資金將從其帳戶扣除。本公司對自動平倉所產生的財務結果不承擔任何責任。
8.9本公司可不時全權酌情決定提供幾種類型的促銷和/或激勵措施，使客戶在達到或完成預定的目標後可獲得特定的獎勵。 “促銷”是公司以相同或相似的機制反復運行的計畫，而“獎勵”（或競賽)是特定的一次性計畫（例如但不限於耶誕節禮物)，通常僅應邀請向客戶開放以及相應的確認。沒有存入任何資金的客戶將無權獲得任何花紅，提款花紅和/或公司提供的任何促銷或激勵措施下可能提供的其他類似激勵措施。
8.10加入促銷活動將受以下第8.12節所列具體條件的約束。但具體一次性獎勵的適用條件將在獎勵公告中公佈。當加入促銷和/或獎勵時，本協議的所有其他條款適用，除非明確和特別排除。上述條件只適用於推廣/獎勵活動期間，如有更改，恕不另行通知。
8.11任何涉嫌違反、違約或濫用本協議和/或特定條件的行為，都可能導致在不損害我們根據本協定或條例享有的任何其他權利的情況下，立即取消，提取和扣減所有獎金。
8.12促銷和獎勵視可用性而定，並可能不向所有客戶提供。通過參與促銷和獎勵，您將繼續接受我們的條款和條件。本公司保留更改促銷及/或獎勵、條件、撤銷或取消任何計畫之權利，恕不另行通知。
8.13促銷活動：
存款獎金
(a) 根據存款方法的不同，獎金會立即獲得經理的批准或獲得經理的批准，並且只有在批准後才會顯示在您的獎金錢包中。
(b) 一些獎金促銷活動可能包括一個時間視窗，新存款有資格在該時間視窗內獲得獎金，並應在相應的促銷活動中相應地宣佈。如果沒有規定特定的時間範圍，則必須在相應的贈金促銷下首次存款的前24小時內收到所有存款請求，才有資格獲得贈金。
(c)相應的獎金促銷活動應表明每次批准的存款應給予的獎金。如無具體條款，獎金為30%。
(d)所需交易量以累計獎金金額為基礎，並在每次獎金發放時進行更新。
(e)獎金一經批准，將自動記入您的帳戶餘額，並可立即提取。
(f) 贈金不能用於交易，除非將其添加到您的帳戶餘額中。
(g)存入的資金(獎金除外)可隨時提取。
(h)本公司保留隨時修改及/或取消其獎金促銷條款的權利，客戶有責任及時瞭解最新情況。繼續參與獎勵促銷活動，即表示您同意其條款和條件。
9. 保證金和抵押金
9.1在任何金融工具的存續期內，我們保留絕對權利在不通知您的情況下審查和調整該金融工具所需資金的百分比或計算利率的權利，特別是在不通知您的情況下，但不限於動盪的市場條件。隔夜開放的頭寸可能會進行調整，以反映結轉頭寸的成本。有關調整的詳細資訊，請訪問我們的網站。
9.2當我們影響或安排涉及差價合約的交易時，根據交易的性質，您應注意您可能有責任在交易未完成時或在交易結算或結束較早時支付更多款項。您須就該金融工具的購買價，以保證金方式作出進一步的可變付款，而不是立即支付（或收取)整個購買（或銷售)價格。投資市場價格的變動會影響您需要支付的保證金金額。我們將每天監控您的保證金要求，並且在合理可行的範圍內，我們會儘快告知您該條款所要求的任何保證金支付金額。
9.3您同意不時要求我們以保證金的方式向我們付款，或者我們可能會酌情決定合理地要求我們提供這些保證金，以保護自己免受當前，未來或預期交易中的損失或損失風險的影響本客戶協定。
9.4除非另有協議，否則保證金必須以現金支付。現金保證金以直接轉帳的形式支付給我們，您將不會保留任何利息。我們收到的現金保證金將由我們記錄為我們欠您的現金還款義務。
9.5此外，在不損害我們根據本《客戶協定》應享有的任何權利的前提下，我們將對我們或我們的代名人持有的所有資金具有一般留置權，直到您履行義務為止。
9.6除根據本《客戶協定》或一般法律可能擁有的其他任何權利外，我們還將有權關閉，取消和/或限制您的未平倉頭寸（新的或總的)規模，並拒絕建立新平倉。我們可以行使該權利的情況包括但不限於以下情況：
a)我們認為存在不正常的交易條件，
b)我們認為那裡存在濫用交易策略
c)您的帳戶已達到止損級別。
9.7當保證金水準低於您權益的30％時，我們擁有酌情決定權立即開始平倉，恕不另行通知。單個止損水準設置為30％，我們保留立即平倉所有低於止損水準的您或所有未平倉頭寸的權利，恕不另行通知。本款規定適用于所有客戶。
9.8公司有權在閒置90天后關閉所有未完成的交易。套期保值頭寸每天可能會收取美金總額的0.1％的管理費（交易加套期保值頭寸)，並且我們保留在21天后關閉任何套期保值頭寸的權利，恕不另行通知。
9.9我們將有權保留用於支付不利頭寸、初始保證金、變動保證金、任何未清算資金、已實現損失以及本客戶協定項下應付給我們的任何及所有其他款項的款項。
9.10每當我們進行貨幣兌換時，我們將以我們選擇的合理匯率進行兌換。
第三部份-訂單執行命令
10.1 ZFX有義務為了客戶的最大利益行事，並且在以下所述的某些情況下，在我們執行或安排執行訂單的情況下，我們必須採取一切合理的步驟為我們的客戶獲得最佳結果（稱為提供“最佳執行”)，並建立並實施訂單執行政策和相關程式以使我們能夠這樣做。我們有內部政策和程式來控制我們為客戶執行訂單時的行為。我們不斷努力為所有客戶提供最佳服務水準。因此，我們的政策和程式將受到不斷審查，並可能隨時修訂，恕不另行通知。
10.2我們以委託人而非代理人的身份對待客戶。這意味著我們是執行場所，因此客戶直接與我們進行交易，而不是在交易所或其他外部市場上進行交易。客戶與我們進行的交易是不可轉讓的，這意味著如果客戶向我們開倉，則他們必須與我們平倉。
10.3我們採用以下執行因素：
(a)價格-儘管我們始終致力於為客戶的最大利益行事，但我們不能保證我們允許客戶執行交易的價格會比其他地方更好。差價合約（CFD)產品的價格來自向OTC市場提供流動性的獨立第三方提供商。
(b)成本-我們在流動性供應商的價格上加一個標記，並公佈包含我們收入的“標價”價格。為了保證金要求和任何餘額貸方/借方，我們將以相關貨幣的收盤價為基礎。
(c)執行速度和可能性-交易可以在我們的平臺上執行，也可以通過電話或其他通訊形式執行。螢幕和電話交易受流動性和市場狀況的影響，因此我們不能保證客戶的交易將立即開啟或關閉。執行的速度和可能性也取決於軟體、硬體和電信/資料線的使用，我們不能保證這樣做不會中斷。
(d)數量-我們設定客戶可進行交易的最低和最高數量。這受市場條件和公司政策以及不時變化的影響。
10.4在安排交易或執行客戶訂單時，我們會考慮以下標準，以確定上述執行因素的相對重要性：
上述因素：
(a)客戶的特徵，包括客戶的分類；
(b)客戶訂單的特點；
(c) 該命令所涉及的金融工具的特徵。
10.5視市場情況而定，客戶的訂單將按我方價格或非常接近我方價格執行。由於市場可能會擴大，變得非常動盪甚至是缺口，因此無法保證客戶在執行時獲得的價格。不能保證客戶的訂單命令會被執行。
10.6在我們合理地認為可能發生了任何形式的市場濫用，違反監管規定或以錯誤的價格交易客戶訂單的情況下，我們沒有義務履行義務並可以取消客戶訂單。我們沒有義務履行並可取消客戶訂單。
10.7如果客戶對我們的處理方式有任何特殊要求，他們必須讓我們知道，我們將盡最大努力滿足他們。然而，客戶應注意，當他們給我們的具體指示與我們正常的訂單執行政策和程式不一致時，則以其具體指示為准。
10.8如果遵循我們的正常政策和程式，這可能會帶來不同的結果，並且不需要我們針對客戶訂單各方面的最佳說明提供最佳執行。
10.9我們正常的政策和程式是考慮到我們在交易中所產生的成本。交易可能會收取額外費用。在此情況下，我們將在執行訂單之前通知客戶給予適當的費用。
10.10在執行OTC金融衍生產品訂單時，我們將採取所有合理的步驟以實現最佳結果，同時考慮到我們的訂單執行政策和從客戶那裡收到的任何具體指示。
10.11為了獲得最佳結果，我們將考慮多個因素，包括價格，成本，執行速度，執行和結算的可能性，大小，訂單性質或與執行該交易相關的任何其他因素。
10.12我們將利用自己的商業經驗和判斷來確定這些因素的相對重要性，然而，我們認為價格是獲得最佳可能結果的最重要因素。
10.13我們將定期審查本政策，並將監督和審查外部定價來源。
10.14我們將在14天內以書面形式通知客戶對本政策的任何變更，以及客戶在我們的網站上披露與本政策相關的資訊。
11.拒絕發送訂單
11.1在不損害本文中任何其他條款的前提下，您同意並理解，我們有權在不給予任何通知和/或解釋的情況下，在任何時候根據我們的判斷拒絕發送任何執行命令，並且您擁有在以下任何情況下，無權要求我們賠償任何損失，特定性能或賠償，但不限於：
a)當我們認為執行訂單的傳輸影響或可能以任何方式影響交易系統的可靠性或平穩運行時；
b)當您的帳戶中沒有可用的已結清資金來支付與該訂單相關的所有費用和所需保證金時；
c)訂單缺乏必要的細節；
d)無法繼續進行有關尺寸或價格的訂單；
e)您的訂單有不止一種解釋或不清楚；
f)由於市場、海關或交易量的原因，訂單無法執行；
g) 我們收到您關於解除合同的通知；
h) 我們將客戶協定終止通知轉發給您；
i)如對該命令的真實性產生任何懷疑；
j)我們懷疑您從事洗錢活動或恐怖主義融資活動；
k)由於合法索賠或相應的有組織交易平臺，附屬公司的要求以及由於第三方的合法索賠而引起的；
l)對該命令的合法性有疑問的地方；
m)應法院命令的要求；
n)第9條和第21條所述的情況；
o) 如果訂單以不符合我們正常業務運作的方式和/或形式下達
p) 當基礎市場關閉且公司未從執行場所獲得流動性時；
q)如果您的帳戶正在被調查，或已根據第8.7條被終止；
r)如果您的帳戶或我們懷疑您的帳戶違反了條款和條件。
12.保證，擔保
12.1同意受本客戶協定的約束，並且在每次下訂單時，您都聲明，確認，保證並保證以下內容：
a)您正在下訂單並以委託人的身份參與交易（代表您自己，而不是任何第三方)，除非您已提交文件和/或授權書以使您能夠充當代表和/或任何第三方的受託人以及該第三方的相關身份證明檔。
b)您正在簽署本客戶協定的條款，且每筆交易均不違反、衝突或構成對您或您的任何資金或資產具有約束力的任何法律、法規、規則、判決、合同或其他文書的違約。
c)您在下單或進入與訂單相關的交易時不受任何限制。
d)您已就與訂單相關的交易接受上述建議，並且在決定是否參與交易時未依賴我們提供的任何陳述或資訊。
e)您已正式授權並獲得所有必要的權力、授權和批准，以簽訂本客戶協定、簽署和下達訂單，以及以其他方式履行您在本客戶協定項下的義務。
f)所有其他披露的資訊均真實準確，如果提供的資訊有任何變更，您承諾書面通知我們。
g)提交給我們的文檔是真實有效的，並且據您所知和所信，申請表中提供的資訊以及與該申請相關的任何其他檔是正確，完整且無誤導性的，您將通知我們如果此類詳細資訊或資訊有任何更改。
h) 您的資金不是以任何直接或間接的方式進行的任何非法活動的收益，也不是用於或打算用於恐怖分子融資的收益。
i)您已年滿18歲，心智健全，沒有法律或其他障礙阻止您簽訂本客戶協定。
j)您已向我們提供了與我們的服務相關的投資目標，例如，根據您的國籍或宗教信仰，對用於為您執行任何交易的市場或工具是否有任何限制。
13.第三方交易授權
13.1您有權授權第三方（“被授權方”)向我們發出指示和/或命令，前提是您已書面通知我們行使此權利，並且該人已獲得公司的批准，並履行了所有我們對此安排的規範。
13.2除非我們收到您的書面通知以終止被授權方的授權，否則我們將繼續接受被授權方代表您發出的指示和/或命令，您將確認這些命令是有效的並向您承諾。
13.3我們必須在終止日期前至少5天收到終止授權給第三方的書面通知。
13.4 MAMM帳戶
13.4.1如果您授權第三方作為代理或其他方式代表您進行MAMM帳戶管理，則該第三方可以指示我們並就任何交易、擬議交易或任何我們應受約束的代表您進行的其他事項向我們發出請求。
13.4.2您授權我們根據我們收到的任何請求，指示或其他通訊，並據稱由您或代表您發出，並未經其對本公司的真實性，真實性，發出或意圖做出此類請求，指示或其他通信的人員的許可權或身份。
13.4.3由於此類要求，指示或其他通訊的結果或與之相關，您將對我們代表您承擔或承擔的所有義務負責，並受其約束。
13.4.4除第10.3條外，如果您已明確授權第三方代表您行事，則在本協定中提及“客戶”或“您”時，還應提及您的授權第三方代表。
第四部分-總則
14.法律規定
14.1儘管有本客戶協定的其他規定，在向您提供服務時，我們有權採取我們認為絕對必要的任何行動，以確保遵守相關的市場規則和/或慣例以及所有其他適用的法律。
14.2我們被授權根據法律要求和/或在我們認為適當處理您的帳戶所需的情況下披露與您和/或您的交易有關的資訊。
14.3根據內部政策，我們將在客戶協定終止後至少保留客戶記錄5年。
14.4如果本《客戶協定》的任何部分被任何有管轄權的法院裁定為不可執行、非法或與任何規則相抵觸，則該部分將被視為從一開始就從本《客戶協定》中排除出去。這個客戶協定將解釋和執行的條款從未包括合法性和條款的執行客戶的協定或合法性、有效性或可執行性的規定依法和/或監管的其他任何管轄，不受影響。
15.客戶介紹
15.1一些客戶可能是由業務介紹人(也稱為介紹經紀人)介紹給公司的。在這種情況下並通過接受本《客戶協定》，客戶承認：
a)業務介紹人不是本公司的代表，也未獲授權就本公司或其服務提供任何擔保或承諾，
b)公司不對客戶和業務介紹人之間可能存在的任何類型的協議以及/或因本協議可能產生的任何額外費用負責，
c)根據與公司的書面協定，公司可以向業務介紹人支付第18條(誘因)中定義的費用或其他類型的經濟補償。
16.誘因(向第三方付款/從第三方付款)
公司可以向第三方支付和/或收取費用或傭金，前提是這些利益旨在提高向客戶提供的服務品質，且不損害公司履行以客戶最佳利益行事的義務。
16.1公司可以根據書面協定向業務介紹人、介紹代理人或其他第三方支付費用或傭金。這種補償與事務的頻率或數量和/或其他參數有關。
16.2公司可以根據書面協定從第三方收取費用或傭金以及其他類型的補償。公司可能通過執行交易從交易對手處收取費用或傭金。此費用或傭金與執行交易的頻率或數量和/或其他參數有關。
16.3本公司有義務並承諾根據客戶的要求披露有關賠償的進一步細節。
17.溝通與通知
我們可能會向您提供第三方交易建議、市場評論或其他資訊。我們這樣做的地方：
a)如果這是您與我們之間的貿易關係所附帶的。提供此資訊僅是為了使您能夠做出自己的投資決策，並不構成投資建議。
b)如果本檔包含對該檔的預期物件或分發物件的人或類別的限制，您同意您不會將該檔傳遞給任何此類人或類別的人。
c)對於此類資訊的準確性或任何交易的稅務後果，我們不作任何陳述、保證或擔保。
d)您接受在發送之前，我們可能已自行採取行動以利用其所基於的資訊。我們不對您的收貨時間做任何陳述，也不能保證您將與其他客戶同時收到此類資訊。任何發表的研究報告或建議可能會出現在1個或多個螢幕資訊服務中。
17.2市場評論隨時可能更改，並可隨時撤回，恕不另行通知。
18.投訴
18.1儘管客戶與Zeal Capital Market (Seychelles) Ltd簽訂協定，C Suite， Orion Mall， Palm Street， Victoria， Mahe， Seychelles。許可證編號SD027，可通過兩種方式向我們發送查詢：通過我們網站上的“聯繫我們”部分，或按照下面18.2節所述向我們發送電子郵件。客服部首先會在接獲投訴後72小時內處理查詢。如果您收到客服部門的回復，但認為您的投訴沒有得到解決，您可以聯繫合規部門（合規部門是我們公司內部的一個獨立部門)提交您的投訴。我們設有正式程式，公平和迅速地處理投訴，務求以合理和客觀的方式解決任何投訴，而不會使事件進一步升級。
18.2任何投訴必須在事件發生後5天內提交，通過聯繫我們網頁或通過電子郵件發至[email protected]，並必須包括：
a)客戶的全名，
b)客戶的用戶名，
c)電子郵件和電話號碼，
d)清楚地描述投訴，以及包括交易ID，
e)有關投訴的支援證據（即螢幕截圖)。
18.3出於核實原因，所有投訴必須從同一客戶的電子郵寄地址發送。如投訴於事件發生後5天內收到，則公司可酌情決定是否接受投訴。
18.4所有投訴必須以英文提出，並以清晰及全面的方式包含第18.2條所規定的資料。不包含此資料及/或包含侮辱性語言的投訴將不會被處理。
18.5我們將嘗試在5個工作日內解決所有投訴。如果您的投訴需要進一步調查，而我們無法在5個工作日內解決，我們將在收到投訴後4周內發出保留答覆。當收到投訴後的8周內，我們將會在收到投訴後的8周內與客戶進一步聯繫。
18.6如果客戶要求提供與投訴有關的任何額外資料和/或資訊，本公司應在客戶要求提供後90天內提供此類資訊。客戶須填妥本公司就上述要求所提供的表格。如表格未能正確填寫，本公司將無法提供任何額外資料。
18.7關於價格的任何衝突將通過在事件發生的特定時間查看市場上的實際價格來解決。投資者應查看其對帳單，並負責在發佈對帳單後的48小時內報告在帳戶中發現的任何錯誤。
18.8在不損害上文第18.1條的規定的情況下，明確規定不會就下列投訴進行調查：
a)未按照本客戶協定的規定接受、拒絕、刪除或還原的交易或掛單或對上述內容的任何修改，
b)由於客戶方、公司方或雙方溝通錯誤而導致的任何交易或帳戶管理問題，
c)因交易設施無法進行維護和/或根據本客戶協定進行的其他技術工作而導致的任何問題和/或平臺返回的“錯誤”資訊；
d)使用客戶產生的資金作為交易利潤而進行的任何交易，該交易隨後被公司取消；
e)如果伺服器日誌檔中沒有記錄，則交易平臺軟體/硬體故障導致的任何問題證明客戶已發送指令，
f)任何價格差異和/或公司各自的金融工具所提供的報價和提供的上述任何其他金融工具(包括但不限於標的資產)和/或提供相同的和/或由任何其他公司類似的金融工具(無論是公司的子公司或其他)；報價單錯誤和/或公司報價單過高；任何損失和/或未實現的利潤或任何非財務損失。
g)關於第8.7條下的情況，ZFX.COM禁止、終止帳戶、沒收資金、獎金、利潤、拒絕服務、拒絕訂單或任何其他作為或不作為。
18.9公司對客戶交易帳戶的記錄（包括但不限於伺服器日誌檔)應是有關任何投訴的絕對且無可爭議的證據。在不限制上述一般性的情況下，如果伺服器端的交易日誌與用戶端的交易日誌之間存在差異，則應以伺服器端的日誌檔為准。如果伺服器日誌檔未記錄客戶參考的相關資訊，則可能不會考慮基於此參考的投訴。
18.10客戶承諾，公司可以自行決定阻止客戶在有關投訴進行審查期間對有關訂單進行任何更改。
18.11如果公司已決定處理客戶投訴中提到的事件，公司可根據其唯一和絕對的酌情權選擇下列方法之一：
a)打開和/或關閉相關交易和/或掛單，
b)如投訴中所述，滿足客戶(全部或部分)的要求
c)用市場慣例中普遍接受的方法解決問題。
18.12除非適用法律明確規定，否則公司關於投訴的決定為最終決定，具有約束力，不得上訴。
18.13如果出現本《客戶協定》條款中沒有明確規定的情況，本公司和客戶同意在誠信和公平的基礎上，通過採取符合一般市場慣例的行動，努力解決該問題。
18.14如果已達成和解，則客戶書面同意放棄對公司過去或現在的索賠的任何權利，並撤回可能對公司造成負面影響的任何負面張貼，公告，文件或其他出版物。本公司通過簽署和解協議。客戶不遵守此處包含的任何規定，或者客戶未簽署和解協定，將導致公司向客戶提起法律訴訟。如果客戶未能簽署約定的和解協議，則通過促銷和/或獎勵獲得的獎金將被扣除。
18.15如投訴是基於虛假或誤導性資訊，支援投訴的證據未在最初索賠中提交，或被故意扣留，或不披露有利於你索賠的資訊，本公司保留採取法律行動的權利。提交這些虛假或誤導性的資訊是嚴重的違法行為，如果因此導致公司遭受任何形式的損害，我們將提起法律訴訟要求賠償。
第五部分-結算條款
19.溝通
19.1您接受並理解我們的官方語言是英語，並且您應始終閱讀並參考主網站以獲取有關公司及其活動的所有資訊和披露。我們本地網站上以英語以外的其他語言提供的翻譯或資訊僅供參考，不對我們具有約束力或任何法律效力；我們對其中資訊的正確性不承擔任何責任。所有資訊的英文版優先。
19.2除非特別說明相反情況，否則您根據本《客戶協定》向我們提供的任何通知，指示，授權，請求，一般查詢或其他通信和消息均應以英文和書面形式發送，並應在第1.3節中指定的詳細聯繫方式。如果您的通訊是通過郵寄發送的，則必須通過掛號信或商業快遞服務郵寄。
19.3我們保留與您指定任何其他通訊方式的權利。
19.4我們可能會監視和/或記錄我們之間的任何電子通信（包括電話，電子郵件，短信和即時消息)，而無需使用提示音或其他警告，以驗證使用說明並保持我們的品質服務，以進行培訓並檢查是否符合本《客戶協定》，我們的內部政策和程式以及適用的法規。您同意，我們通訊記錄可作為您發出或收到的任何指示或通訊的證據，並且這些記錄屬於我們。
19.5我們的電話在工作日的9：00和22：00（GMT + 8)期間開放。如果我們需要就您的帳戶緊急與您聯繫，我們可能會在上述時間以外與您聯繫。您可以在正式工作時間以外向客戶服務台諮詢線上聊天服務。
19.6通知將通過您帳戶中註冊的電子郵寄地址通過電子郵件發送給您，或者通過您提供給我們的最後一個位址的郵寄方式發送給您。您有責任確保您提供準確和最新的聯繫資訊。
19.7通知應視為已送達：如果是通過傳真發送的，則發送者在收到傳真機發送的發送報告後，確認接收者的傳真機已接收到該消息，或者如果是通過商業快遞服務發送的，則在簽字之日檔在收到此類通知後生效，並且僅在收信人實際收到時才有效，只要它們沒有違反並且不違反本客戶協定的任何條款。頭等艙發出的所有通知均應在發送之日起7個工作日後視為已收到。航空郵件發出的通知應視為在其發出之日起7個工作日後收到。
20.稅費
20.1您承認您瞭解我們將我們的收益作為點差的固定份額來獲得，而不管您是通過執行交易的對手方賺錢還是輸錢。該費用/傭金與執行交易的頻率/數量和/或其他參數有關。但是，為保證最佳執行，公司不得在多個執行地點之間設置或收取傭金，造成不公平的區別對待。更多詳情請參閱11.23和18節。帳戶維護費用列於第13.10節。由於隔夜傭金取決於多個市場參數(例如但不限於所涉及的金融工具、利率、市場波動等)，因此產生的費用可能會發生變化。詳情請參考我們網站上的“隔夜傭金”頁面(https：//www.zfx. com/en/contract-specifications)。
20.2您同意按照本公司網站所列的費率和時間支付本公司的費用和適用的稅款(如有)。我們可能會定期調整收費，並在我們的網站上公佈。您有責任自行查閱我們網站的相關部分，並隨時瞭解我們收費的任何變化。
20.3我們可能會與第三方分擔交易費用（傭金)，或就代表您進行的交易從第三方那裡收取報酬。
20.4您承諾支付與客戶協定有關的所有印花費用以及成為我們的客戶或進行客戶協定下的交易可能需要的任何檔。
20.5您應全權負責應向任何相關機構（無論是政府機構還是其他機構)進行的任何交易的所有備案，納稅申報表和報告，並支付由任何交易引起或與之相關的所有稅款（包括但不限於任何轉讓稅或增值稅)。
20.6我方可隨時修改存款和/或提款傭金。您有責任自行查閱我們網站的相關部分，並隨時瞭解我們收費的任何變化。您還將對與轉讓過程有關的任何第三方提供商所承擔的任何費用負責。
21.資訊、保密、資料保護和隱私政策
21.1訪問我們的網站和使用我們的服務意味著您同意本政策。
21.2我們受資料保護所載的資料保護原則的約束《 2018年法令》及《 2003年私隱及電子通訊（EC指令)規例》。
21.3我們將定期審查本政策，以考慮到我們運營或做法的變化，並進一步確保其仍然適用於法律，技術和商業環境的任何變化。
21.4您應該不時檢查此頁面，以確保您對任何更改感到滿意。所持有的任何資訊均受我們最新政策的約束。
21.5我們可能會收集和處理關於您的以下資料：
• 您通過填寫我們網站上的表格所提供的資訊，包括註冊帳戶、使用我們的網站、訂閱我們的服務或發佈資料時提供的資訊
• 如果您與我們聯繫或回復調查，我們可能會保留該通信的記錄
• 您通過我們的網站進行的任何訂單或交易(歷史或其他)的詳細資訊
• 您訪問我們網站的詳細資訊，包括但不限於交通資料，位置資料，Web日誌和其他通信資料，無論是出於我們自己的計費目的還是其他目的以及您訪問的資源
• 有關您電腦的資訊，包括IP位址，作業系統和流覽器類型，用於系統管理和向我們的廣告商報告匯總資訊。此資料無法識別任何個人
21.6當您使用我們的網站時，我們將使用cookie來將您與我們網站的其他用戶區分開。這有助於我們在您流覽我們的網站時為您提供更相關和有效的體驗，包括根據您的需要或喜好展示網站，並使我們能夠總體上改善網站。
21.7我們通過以下方式使用有關您的資訊：
• 確保以最有效的方式向您展示我們網站上的內容；
• 向您提供您要求我們提供的產品和服務，或在您同意聯繫我們的情況下，下，提供我們認為您可能感興趣的產品和服務；
• 管理和管理提供給您的產品和服務；
• 作為客戶，為你提供有關服務及相關事宜的最新資訊；
• 履行您與我們之間訂立的任何合同產生的義務。
21.8我們也可能使用您的資料，或允許選定的第三方使用您的資料，以向您提供您可能感興趣的商品和服務資訊，我們或他們可能會通過電子郵件與您聯繫。
21.9我們向誰披露資訊：
• 本集團公司提供金融和其他服務的任何成員；
• 本公司的潛在產權繼承人；
• 在向我們提供服務(包括但不限於IT支援服務)時可能查閱您的個人資訊的第三方顧問、承辦商或其他服務供應商；
• 介紹與我們有相互關係的經紀人(任何經紀人可能在歐洲經濟區內部或外部)；
• 您要求我們向其提供資訊的任何組織或代表您行事的人，包括您的財務顧問，經紀人，律師或會計師；
• 需要處理交易或提供您要求的服務的第三方；
• 轉至貿易倉庫或類似的地方；
• 信貸提供者、法院、審裁處及監管機構應法律及監管要求(經法律同意或授權)作出回應；
• 本公司經營的任何司法管轄區，審計人員或承包商或其他顧問就本公司的任何業務目的進行審計、協助或提供建議；
• 應您的要求或征得您的同意。
22.不可抗力
22.1除本《客戶協定》中明確規定的情況外，我們對因任何失敗，中斷或延遲履行我們在本《客戶協定》下的義務而引起的任何類型的損失或損害不承擔任何責任或承擔任何責任，或延遲是由於：
a)政府行為、戰爭或敵對行動的爆發、戰爭的威脅、恐怖主義行為、國家緊急狀態、暴亂、內亂、破壞、徵用或任何其他國際災難或政治危機；
b)天災、地震、颶風、颱風、洪水、火災、流行病或其他自然災害；
c) 勞資糾紛，不包括涉及我們員工的糾紛；
d) 暫停市場交易，或確定市場最低或最高價格，禁止任何一方的活動的監管性禁令（除非我們造成該禁令)，國家機關的決定，自我管理機構-規範組織，有組織交易平臺理事機構的決定；
e) 適當的監管機構或任何監管，政府或超國家機構或機構的任何其他法律或法規已宣佈暫停金融服務；
f) 任何電子設備，網路和通信線路的故障，故障或失靈（不是由於我們的惡意或故意違約)，駭客攻擊以及針對我們伺服器和線上交易系統的其他非法行為；
g) 我們無法合理控制的任何事件，行為或情況，並且該事件的影響使我們無法採取任何合理措施來糾正違約。
22.2如果發生不可抗力，受影響的一方必須在3個工作日內將情況和超出其合理控制範圍的事件通知另一方。
22.3如發生不可抗力事件，我們可暫停，凍結或關閉您的倉位。
23.期限與終止
23.1本客戶協定將無限期有效，直至根據本協定第23條的規定終止。
23.2我們可以在下列任何事件發生時立即終止本客戶協定：
a)您不遵守任何有關轉移未平倉投資頭寸的要求，
b)您無權與我們進行交易或以您慣常與我們開展業務的方式進行交易，
c)如果你死亡、被宣佈缺席或精神不健全，
d)任何主管的監管機構或機構均要求終止該等協議，
e)您違反《客戶協定》的任何條款，我們認為《客戶協定》無法執行；
f)如果您未能支付任何款項或未能履行《客戶協定》要求的任何其他行為，
g)我們收到可靠資訊， 表明您的財務狀況發生了重大的不利變化，或者您可能無法履行《客戶協定》規定的義務，或者您未向我們充分保證您在24小時內有能力履行義務在收到我們的相關要求後，
h) 如果根據您的破產行為或任何等效行為（包括另一國的破產行為或任何同等行為)針對您提出了針對您或任何合夥企業的訴訟，則該訴訟適用於您或一個合夥人中的一個或多個合夥人，或公司，受託人，行政接管人或類似人員被任命，
i) 如果您為清盤或管理而下達命令或通過了一項決議（出於合併或重建目的除外)，
j)如果對您所擁有的任何財產進行任何扣押、執行或其他程式，且在7天內未予以撤除、解除或支付，
k)如果任何抵押或擔保所產生的擔保對您而言是可執行的，並且抵押權人或被擔保人（即貸方)採取措施強制執行該擔保或抵押，
l)如果您或您的任何子公司的債務由於您的默認債務（或您的任何子公司)或您（或任何子公司)而在明示的到期日之前立即到期或應付款，或有能力宣佈其到期或應付款的子公司)在到期日未清償任何債務。
m)您召開會議的目的是為債權人的利益制定，提議或進行任何安排或組成，
n)如果您提供的任何陳述或保證不真實，
o)如果您嚴重違反任何法律規定的要求，
p)如果在網上交易系統上進行“刷單”或任何其他未經授權的交易活動，無論是自動的還是人工的。在這種情況下，所有未經授權的交易將被作廢及取消，
q)如果你被歸類為政治敏感人士(PEP)，或未能提供有關瞭解你的客戶和公司必須遵守的反洗錢法規的充分檔。
r)公司實行嚴格的政策，將每人，家庭，家庭住址，電子郵寄地址，電話號碼，相同的付款帳戶詳細資訊（例如借記卡或信用卡，Neteller等)和共用電腦（例如，每人)限制為1個帳戶。在公共圖書館或工作場所。嚴格禁止同一客戶進行重複註冊，並且所有重複帳戶執行的所有交易均將作廢並取消，所有產生的利潤均將記入借方。
s)公司對濫用交易策略，欺詐活動，操縱，退款或任何其他欺詐行為保持零容忍政策。此類活動包括但不限於濫用存放和促銷/贈金，掉期套利，獎金套利，現金返還，內部或外部對沖，使用任何自動交易系統和/或軟體（“交易機器人， ”，“專家顧問”等)。如果我們認為與客戶的交易帳戶有關的任何此類活動，我們保留取消和取消您過去或任何以往交易並從產生的所有利潤中扣除的權利。
23.3本客戶協定可由客戶或本公司隨時發出書面通知終止。本客戶合約終止後，該客戶的帳戶將被關閉。
23.4您終止本客戶協定不會影響您隨後對我們承擔的任何義務或責任，包括您因終止之前發起的交易或與之相關的任何責任或淡倉。根據本文第24節的規定，我們將在合理的可能範圍內儘快完成終止時正在進行的交易。
23.5若發生第23.2條所述的任何事件，則本公司可隨時全權酌情決定，在不通知您的情況下，採取下列任何一項或多項行動：
a)終止本客戶協定；
b)代表您並以您的名義暫停，凍結或平倉您的全部或任何未平倉投資頭寸；
c)兌換任何貨幣；
d)使用您的任何現金和任何交易的收益來償還所欠公司的金額，包括與結算、費用、傭金和/或利息有關的到期款項；
e)保留必要的客戶資金，以平倉已經建立的頭寸和/或支付您的任何未清債務，包括但不限於您根據客戶協定向公司支付的任何款項；
f)關閉您的帳戶；
g)取消或取消您過去的任何或所有交易，並從所有產生的利潤中扣除。
23.6我們保留權利合併以您名義開立的任何帳戶，合併該等帳戶的餘額並抵消該等帳戶的餘額。
23.7您如果有餘額，我們將(在我們全權酌情決定扣留了我們認為適合未來債務的款項之後) 儘快向您支付該結餘，並向您提供一份說明，說明如何計算餘額，並在適當情況下指示任何代名人或/和任何託管人也支付任何適用的金額。這些資金將按照您的指示進行交付，但我們有權拒絕將您的資金轉移給第三方。
24.適用的法律和司法管轄區
24.1如果未能通過本客戶協定第18條中所述的方式達成和解，由客戶協定引起的或與客戶協定有關的所有爭議應最終在塞舌耳的仲裁法庭解決。
24.2本客戶協定以及客戶與公司之間的所有交易均受國際商法和/或行業慣例的約束。
24.3鑒於遵守當時有效的法律和法規，我們有權採取或不採取我們認為適當的任何措施。可能採取的任何此類措施以及所有現行法律法規對您具有約束力。
25.第三方
25.1在向您提供通知的前提下，我們可以隨時轉讓，轉交或替換我們在本客戶協定項下的任何權利，利益或義務。
25.2您在本客戶協定項下的權利和義務屬於您個人，不得轉讓、轉交或替換。
25.3您在此確認並確認ZFX.COM正在聘請獨立的第三方或支付服務提供者進行收款。您確認並確認您理解第三方正在按照您的指示，代表您將資金轉移給支付服務提供者，而不承擔任何責任、義務或擔保。您同意並確認，您無權在任何情況下、以任何方式向第三方或支付服務提供者索要任何轉帳款項。
25.4您瞭解，任何第三方或支付服務提供者都會為您的轉移提供便利，並且不會向您提供任何形式的金融服務。您瞭解您不應該將第三方/支付服務提供者或其附屬公司用作金融服務工具，而應將其用作受信任的服務提供者，以僅促進支付。您確認資金結清後，對第三方或支付服務提供者沒有進一步的要求。
25.5您完全瞭解，我們可能定期或不定期向您發佈的投資資訊不一定是我們進行的投資研究的結果。如果此類投資研究是從我們的運營中外包的，則我們將盡一切努力來監控此類研究的勤勉程度和標準，但不能保證提供商會受到政府或任何具有相同標準的監管機構的控制和/或適用於我們所堅持的範圍。事實，觀點及其任何進一步的發現或遺漏不代表本公司的觀點，對於您依賴進行投資的任何第三方研究直接或間接導致的任何損失，損害或索賠，我們概不負責。
25.6您完全瞭解，當您將權利轉讓給第三方（例如，資金管理人，交易機器人，信號提供者等)時，我們將僅按照第3節的規定向您提供服務，而您將服務轉讓給第三方完全由您負責。任何事實，觀點，發現，服務或遺漏均不代表本公司的觀點和服務，對於因任何第三方轉讓直接或間接導致的任何損失，損害或索賠，我們概不負責。
26.退款政策
26.1客戶有權在任何時候關閉其帳戶。如果有以下情況，公司將批准登出帳戶：
a.未進行有效投資。
b.當前沒有與任何服務條款相關的調查。
26.2如果沒有向該帳戶收取任何費用，則公司必須根據客戶的要求關閉該帳戶。
26.3如果客戶的帳戶因違反現行服務條款或其他被客戶發現的濫用行為而被暫停，在任何情況下都不提供退款。
26.4如果損失是由於可預見或不可預見的任何原因造成的，本公司不提供任何退款。
26.5如客戶已存入資金，但客戶並沒有執行任何訂單，則可提出退款要求。
26.6在這種情況下，退款將採用與押金相同的支付方法。除非有其他安排，否則退款將是全額。
26.7處理退款申請可能需要長達一周的時間。
26.8所有其他請求將作為提款處理，並將使用這些方法、條款和程式處理。
第六部分-定義和解釋
在本客戶協定中，以下詞語應具有相應的含義：
存取碼：我們提供給您的登錄名和密碼，以便可以訪問我們的交易系統或網站（如果適用)。
訪問資料：您的存取碼，您的帳號以及以任何方式向我們下訂單所需的任何資訊。
帳戶：在我們的記錄中為您開設的，允許您進行以下定義的金融工具交易的任何交易帳戶。
適用法規：(a)相關市場規則；(b)在任何司法管轄區有效的所有其他適用法律、法規和規章。
申請表：您填寫的申請我們服務的申請表(通過此申請表，我們將獲取任何必要的資訊，以便識別您的身份、盡職調查和依法對您進行分類)。
餘額：你在任何一段時間內最後一筆交易後的總金額。
基礎貨幣：貨幣對中的第一種貨幣。
獎金條款：行銷活動中所宣傳的必須滿足的條件，以便獲得獎金獎勵，並根據本客戶協定第8條的規定，有資格獲得此類獎勵。
工作日：除星期六、星期日、12月25日、1月1日以外的任何一天。
CFD：以下基礎資產的即期和/或遠期差價合約：貨幣（即期外匯)，金屬，商品，期貨，期權，遠期，股票，指數。
客戶協定：公司與客戶之間的本協定，其中還包括我們網站上的以下檔：（a)成本和費用，（b)合同規格，（c)一般風險披露。
客戶資金規則：我們的監管機構定義的與客戶資金有關的規則。
合同規格：金融工具中的每手大小或每種類型的基礎資產，以及公司在我們網站上確定的有關價差，掉期，保證金要求等的所有必要交易資訊。
帳戶貨幣：您在我們開設帳戶時選擇的貨幣，或者在帳戶開設後要求轉換為的貨幣。
貨幣對：由兩種貨幣(報價貨幣和基礎貨幣)組成，並顯示購買1單位基礎貨幣需要多少報價貨幣。
借記卡髮卡行：在使客戶能夠與借記卡髮卡行訂立業務條款時，公司應充當代理人。
金融工具：CFDs， ndf和滾動點。
浮動點差：浮動點差是要價和買價之間不斷變化的價值。浮動點差全天變化，具體取決於市場波動性和可用流動性。
流動性提供者：公司在接收和發送定單時應擔任客戶（主要)的代理人。公司會將您執行的訂單傳送給其他經紀人，而這些經紀人可能會將我們收到的訂單傳送給其他流動性提供商。這些經紀人不一定在受監管的市場中運作。
杠杆率：關於交易規模和初始保證金的比率。 200：1的比率意味著要開倉，初始保證金比交易規模小200倍。
登錄詳細資訊：我們提供給您的登錄名和密碼，以便訪問我們的線上交易系統或網站（如適用)。
保證金：合約規格中為金融工具中的每個基礎資產確定的開設頭寸或維持頭寸所需的必要保證金。
NDF：無法交付的遠期。這與差價合約具有相同的含義。
被提名人：我們可以任命被提名人為集團成員的任何公司，其主要職能是持有客戶獲得的資金。
交易系統：我們使用的任何軟體，包括我們的電腦設備，軟體，資料庫，電信硬體，交易平臺的集合，使您可以即時獲取市場訊息，對市場進行技術分析，進行交易，下達，修改或刪除訂單，接收我們的通知並保存交易記錄。
未平倉：合約中尚未涵蓋的買賣合約。
訂單： 您在金融工具中給我們的指示，可在我們的交易平臺上進行交易。
隔夜傭金：因持有隔夜未平倉頭寸而增加或扣除的費用。
當事人：本客戶協定的當事人-客戶（您)和公司（我們)。
待定訂單：以不同於市場價格的價格買賣金融工具的訂單。
報價：金融工具特定標的資產的貨幣價格資訊，以買入價和賣出價的形式表示。
報價貨幣：貨幣對中的第二種貨幣。
滾動點：與差價合約具有相同的含義。
規則：有效的法律，條款，法規，指令，程式和慣例。
剝頭皮：在幾秒鐘之內開倉和平倉。開倉和平倉之間的最小時間間隔為1分鐘。
服務：我們根據本《客戶協定》提供的第3條所述的服務。
滑點：此術語是指預期價格與實際執行交易的價格之間的差額。
點差：同一時刻金融工具中基礎資產的要價和買價之間的差。
止損：以客戶預先確定的價格完成交易的要約，在通過提供以購買特定數量的某種工具的要約而開立的交易中，該價格要低於開立交易價格，並且如果通過提供要出售特定數量的某種工具的方式開立的交易，則高於開倉交易價格。
止損：當我們執行以當前市場價格或最後可用價格平倉您所有未平倉頭寸的權利時，您的權益除以餘額後的情況低於為您的帳戶類型指定的止損水準。
掉期利率（Swap Rates)：掉期的固定部分的利率，當訂立金融工具的當事方之一將發生掉期。
止盈：以客戶預先確定的價格完成交易的要約，在通過提供要購買特定數量的某種工具而開立的交易中，該價格要高於開立交易價格，並且如果是通過出售特定數量的某種工具而開立的交易，則該價格低於開倉交易價格。
交易：金融工具中的任何交易。
標的資產：關於貨幣（現貨外匯)，金屬，商品，期貨，期權，遠期，股票，指數的遠期和/或期貨合約。
我們（我們)：公司。 ZFX.COM是全球性運營品牌，其中包括我們的任何關聯公司。
網站：www.ZFX.com或我們可能會通知您的其他公司商標名稱的網站。
您：帳戶持有人的客戶。
您的信息： 我們從您那裡獲得或以其他方式獲得的與您、您的帳戶或我們的提供或您對服務的使用有關的任何資訊。
*最後更新於2019年11月27日
